退货商家拒收,退回来,怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-09
商家拒不退换货物,可以采取以下方式解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民法院提起诉讼。
6、协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。
侵害消费者权益行为的处罚:
侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。
综上所述,网购退货如果卖家同意却不签收的,买家可以联系物流公司暂时先保管货物,并在卖家拒绝退款后在退款详情页面点击要求客服介入处理。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条
消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

  • 商家拒收了但是钱已经退款了
    答:商家拒收退货是令人困扰的情况,但钱已经退了,您可以采取以下措施:1.首先,尽可能保留所有相关的证据,比如退货物品的照片、退货的邮寄单据等等。这些证据可以在后续处理中起到支持作用。2.在淘宝平台上联系客服,向他们说明...
  • 退货退款平台已经退了钱,卖家又拒收怎么办
    答:可以采取以下措施:1、与卖家沟通:与卖家进行沟通,了解拒收的原因。存在一些误解和特殊情况,通过友好的沟通能够解决问题。2、提供相关证据:已经按照卖家的要求进行了退货,并且有相关的退货凭证快递单号、退货收据等,请向卖...
  • 退款成功商家拒收货我怎么办
    答:联系商家、向平台申述。1、联系商家:立刻联系商家,礼貌地询问为何拒收退款后的商品。沟通是关键,得到合理的解释。2、向平台申述:通过平台客服进行申诉,并申请平台介入处理。相信平台的公正裁决能帮助维护合法权益,确保交易的...
  • 退货商家拒收,退回来,怎么办
    答:商家拒不退换货物,可以采取以下方式解决:1、与经营者协商和解;2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;3、向有关行政部门投诉;4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5、向人民法院提起诉讼。6、协商...
  • 拼多多退款了商家拒收怎么办
    答:这种情况可以采取的措施有申请拼多多客服介入、官方投诉、315投诉。1、申请拼多多客服介入:拼多多客服介入是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,可以采取这种手段。2、官方投诉:将相关证据、信息进行提交...
  • 商家拒收了我退回的快递还能退款吗
    答:能。商家拒绝签收退回的快递,买家仍然有权退款。买家可以通过与商家协商解决,说明退货原因并提供相关证据。或者申请平台介入调解,向平台投诉并提供相关证据,退货快递单号、拒签证明等。平台会根据具体情况进行调查,并根据平台...
  • 退货卖家拒收退回来了
    答:【法律分析】当退货遇到卖家拒收的情况时,首先和商家客服联系,争取客服同意在退换货,以免造成麻烦,并将聊天记录保存好。并且我们可以查看卖家是否有加入淘宝7天无理由退换,如果有的话,在7天之内,只要买家能够确保没有剪下...
  • 退回去的快递商家拒收咋办
    答:【法律分析】如果对方拒收,发件人不想要的话可以选择弃件或者直接交给快递公司来处理,只是需要承担发件邮费。若快件退回,那么发件人则需要承担往返邮费。若有把握不承担发件邮费,则可以任由快递公司处理;若需要承担发件...
  • 鞋子穿了四天开线了,已退回商家了,但是商家拒收了怎么办?
    答:在你的描述中无法看出是商品质量问题,还是人为损坏。商家拒收你如果认为不合理,可以在退款申请中点击申请介入选项,由平台客服介入进行处理。
  • 商家拒收了但是钱已经退款了
    答:如商家拒收了,但是钱已经退款了的解决方法是找商家协商处理。客户在网购时会遇到多余下单、收到破损的商品等问题,从而选择退货退款。在客户的退款申请提交之后,商家需要确认商品的质量和数量,确认后商家会将退款给客户。然而...