我国医患关系的现状如何?影响医患关系的因素有哪些?如何改变医患关系紧张?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-10
你是如何看待医患紧张,解决的措施有哪些?

  以医患沟通为基本要素的和谐医患关系构建是现代医学模式的基本内容。医患沟通水平不高,势必影响医患关系,造成医患关系紧张,引发医患纠纷。

  医患关系是我国医疗卫生系统乃至全社会关注的焦点。如何看待和处理当前医患关系,已成为医院文化建设、医德建设的重点之一。医患关系的状况是医院生存与发展的基础,因此,医院要在日益激烈的医疗竞争中立于不败之地,就必须以患者的需求为医院的工作重心,建立相互融治、理解、信任和支持的医患关系。也才能实现医院的可持续发展,维护社会安定团结。本文通过论述当前医患关系现状及存在的问题,提出构建和谐医患关系之思路。

  现在的医疗走入了很大的误区,极少能让病人真正治愈,需要有一个共识:

  一、 主观方面

  (一)我们国家倡导平等的人道主义,白求恩精神,确实在卫生战线有相当多的这样的模范。他们奉公廉洁、全心全意为病人服务。但随着市场经济的全面建立和深入发展,人们的商品意识增强了,物质水平提高了。少数医务人员以行医作为谋私利的手段,坑害病人,导致病人意见很大,有的花了很多钱,医不好病,在心理上很不平衡,与医护人员发生冲突,此其一。其二,由于客观上正常收入不能满足医生物质需要,少数医生趁治病机会搞行业不正之风:

  “回扣”、“红包”,损害了患者利益。其三:部分医务人员职业道德修养不够高,对患者冷、硬、推、顶,使患者发生不满心理,冲突、纠纷不可避免发生。这是由于部分医务人员存在封建恩赐思想:你来求医,是在求我,你得听我的,这种没有丝毫同情心的思想,不导致医患关系紧张才怪。其四:部分医生爱病不爱人,只关心对己之科研、课题有用病人,对其他病人爱理不理,这对于敏感的病人无疑是一个打击,肯定会发生纠纷。

  (二)在管理方面,医院管理不着力也有一定原因:(1)制度不健全,没有一套完整的管理监督机构,使少部分医务人员有机可乘。管理混乱使医疗活动失去准绳,医院整体医护素质差,所以当前我院有目的及时开展了以“病人为中心”,“内强素质、外树形象”,“仁心仁义、方便为怀”的措施有一定效果,对于改善当前较为不满意的医患关系有一定好处。(2)部分医院经营思想偏差。由于客观上存在激烈的医疗市场竞争。医院在两个效益上更注意经济效益。特别是科室经济独立核算后,科室自负盈亏了,只能打经济算盘,在一定程度上存在片面追求经济效益的不良风气,给患者造成不良心理影响,认为社会主义国家医院快变成“医疗交易所了”,逐渐变味了!

  二、患者方面

  在医患双方矛盾问题上,医方固然有责任,但患者有时也是冲突主要挑起者。主要表现在:(1)有些患者对医疗期望值过高,认为是小病应治愈,有的是道听途说,这种病怎么医成这种样子,产生不满心理。在医院闹了起来。有些修养较差的家属侮辱医生。(2)不信任心理:有些患者希望老资格医生为其治病,一旦得不到满足,出了一些合并症,将认定是年轻医生造成的,发生纠纷。(3)有些病会产生不良心理影响,如癌症、慢性病、长期不愈,患者发生不满,绝望心理,将会迁怒于医务人员。

  (1)要提高医务人员的职业道德修养和技术水平,改善服务态度,本着同情、安慰的心理医治患者,特别在今天已是生物心理社会模式的情况下,对医生的要求更高了,既要医好患者的病,更要了解、疏通病人的心理状态,满足病人的合理要求,使患者感到住院时有一个良好的心境,配合医生治疗,我们感得“将心比心”是很有说服力的,当你无视病人的痛苦时,多想一想,要是你生病,希望医生怎么对你,另外,医学科技迅猛发展,医务人员要有“百尺竿头,更进一步”的事业心,努力掌握先进的医学科技,为患者服务。在仪表上、行动上、语言上、医疗工作过程中,使患者放心、满意、高兴,这对医院的两个效益很有好处。

  (2)患者方面:在医院里面,患者相对是弱者。需要医生的关心、爱护。我们认为,只要医护人员对得起患者,便几乎没有患者对不起医生的。要加强对患者的宣教活动,包括医学方面的常识,医院的规章制度。使患者慢慢与医生配合,互相尊重,互相关心的重要性。

  (3)管理防腐:继续执行党的卫生方针政策,采取有力的措施,改变医患双方的紧张局面。

  (4)澄清媒体对卫生系统的不良炒作,多宣传社会主义国家医院的面东西,使社会上群众感到社会主义制度医疗保障。学习国内外、兄弟医院的先进管理经验、取长补短。

  (5)在本系统内开展行风评议,自我剖析,在政治思想上内强素质,提高医护人员服务素质、态度质量。与晋升、奖罚挂钩。用组织纪律约束医护人员行为。

从小我就觉得穿白大褂的都是白衣天使,他们悬壶济世,侠骨仁心,把治病救人作为职业生涯的唯一准则,但是现在长大了,去医院也不知跑了多少趟,在一次一次的失望中颠覆了这样的观念,我不想黑任何人,我只想从自身经历的事情当中来反映一些社会情况。
我认为很多医患关系的紧张责任在于医生,或者说是整个的一个医疗体制。

对于普通家庭的人来说,真的很害怕看病,一个小病就能让你花上千块,一个当医生的朋友说他们的工资是跟每个月开出的药量以及设备的费用挂钩的,所以现在去看个小病但都想方设法的让你交费,在这其中就不知道花了多少冤大头钱。

上一次带着孩子去看湿疹,给开了一周的药(具体的药名不便说,总之很贵),回家用了一个礼拜之后稍有好转,第二次去的时候给加了一个药,他说把要药调一下,但是他们回家以后上网一查,后加的药和原来的药作用是一样的,只不过把原来的药改到晚上吃,新开的药早上吃,其实都是抗组胺的药,效果没啥差别。

导致医患关系紧张的原因还有工作态度,到这里来的人没有一个能够感觉到上帝式服务的,我就怀疑是不是医生见惯了这种病痛和死亡,所以他对病人的痛苦就没法感知了,别人痛苦的不行,而他却一脸镇静的好像跟他没什么关系似的,甚至个别人还比较冷漠,这种爱答不理的态度我认为也在一定程度上影响着医患关系。

我国医患关系处在一种紧张的状态下,导致医患关系紧张的原因主要是:1、思想观念滞后于经济社会发展 2、国民整体人文素质教育不足 3、医患没有有效沟通 4、相关法律规章制度不完善
改善:1、加强医学知识教育 2、提高医患沟通技巧,增加有效沟通 3、完善相关法律法规 4、加强思想教育

首先,政府未尽到维护、修复劳动力确保社会可持续再生产中应尽的责任及义务,将这些责任及义务转移给医疗机构,导至医疗机构行为过度商业化,医疗行为变成谋财害命术,行业道德风险多发,医疗行为与医务人员的经济利益直接挂勾,又缺乏第三方公正机构对医疗行为进行道德监管,从而成为医疗社会服务供给方与患者方矛盾冲突的重要原因。
其次,尽管近年来政府确实加大了对医疗的投入,但投入反映在确实减少患者经济负担上,仍然十分有限,政府的巨额投入,变成了医疗机构“免费午餐”,医务人员的高收入并不能提高职业道德水平,这是改革未产生正面社会效果的一个重要原因。
其三,医疗服务双方在信息严重不对称的情况下,除了对医疗行为是否失当的监管缺乏之外,尚缺乏对民众的社会宣传教育,未能使广大民众普遍认识接受生老病死的自然规律,使得患者方将医疗服务等同于一般商品交换服务而寄予不切实际的期望,一旦希望落空,加之供方的行为失当,从而加剧医患之间矛盾的社会冲突。这一情况反映在一旦发生严重的医患冲突案件时,患者一方与医疗一方形成鲜明的社会对立面。
其他原因……

  • 影响医患关系的三个主要因素是什么?
    答:3. 部分患者行为无理,导致医患矛盾。
  • 近些年来我国医患关系不和谐的主要原因包括
    答:1、市场经济体系对医药卫生行业的全面影响;2、医疗保障体系建设的不足;3、医疗法规建设和实施的不足;4、社会人文环境及医院管理建设的缺陷;5、医患双方对于自我身心全面认知的不足。党的二十大报告指出,必须坚持在发展中...
  • 影响医患关系的因素有哪些
    答:影响医患关系的因素有:医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也缺乏理解,...
  • 当今医患关系的现状及成因
    答:当今医患关系的现状及成因如下:1、医患之间的信任度降低。由于医患之间的信息不对称、医患沟通不畅等原因,导致医患之间的信任度降低。2、医患之间的矛盾增加。由于医患之间的利益冲突、医疗资源的分配不均等原因,导致医患之间...
  • 何谓医患关系,是分析原因及怎样处理新时期的医患关系
    答:一、医患关系现状及存在问题的主要原因医患关系从总体上看,是基本和谐之中存在着局部的不和谐,和谐是主流,不和谐是支流。医患关系成因复杂,有医疗资源不足,群众“看病难”、“看病贵”,患者有意见;有医疗质量不高、...
  • 当今医患关系的现状及成因
    答:当今医患关系的现状及成因如下:一、现状:医患之间缺乏信任和理解,近年来,医患关系日趋紧张,医患矛盾日趋激化。说到“看病难、看病贵”,每个患者都有许多话要说,“回扣”、“红包”等不正之风也在群众中造成了相当恶劣...
  • 关于现代医患关系
    答:这种状况严重干扰了医院正常秩序,威胁着医护人员的人身安全,同时也影 响了其他病人就医。医患关系不和谐,表面上表现为医、患之间不和谐,但实质上有着体制、医疗保障和社会变革等多方面原因。 主要有:一、医疗保障体系不...
  • 医患关系的影响因素有哪些
    答:缺乏信任、期望值。在医务人员与病人在医疗过程中,医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考,或者现实与个人期望值差距很大,都会影响到医患关系。医患关系是医疗人际关系中的关键。
  • 现在的护患关系怎么样,怎么样缓解护患关系的矛盾
    答:我国目前影响医患关系的因素:1、医患之间缺乏信任,是造成医患矛盾的一个重要原因医患之间缺乏信任、理解,不能换位思考。部分医务人员不能设身处地替患者着想,而是较多地考虑医疗机构和自身的利益。而有些患者对医务人员也...
  • 你对过去医患关系的认识?
    答:心理健康欠佳会影响医护人员处理、应对和协调医患关系的能力、技巧和方式, 医患沟通就会出现问题, 这些均会导致其心理压力剧增, 并可能激化医患矛盾, 有些恶性医疗事故的发生可能与医护人员的不良心理健康状态有关。[6](三)...