我就是想问,我前几天在淘宝上买了1200多的手表,可是到货了只有一个空包裹我该怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-06
我就是想问,我前几天在淘宝上买了1200多的手表,可是到货了只有一个空包裹我该怎么办?

可以找淘宝小二投诉他,就是官方客服,淘宝会管的,我以前就投诉过。

是前台帮忙签收的么?
这事也需要卖家找快递公司解决,让发货方的快递公司也帮忙催一下,毕竟不是你本人签收的,单据上没有你的签名,快递未与你有电话上的联系,变相的说明你没有收到包裹。
快递不过来跟你解决你就找卖家,让他帮着催,这都快过年了,再耽误几天发出来也不见得能收到了。
如果卖家不同意,就直接申请退款,选择未收到货物,或者选择申请维权也可以。
而且卖家不对账的么?是不是没发应该有库存显示才对,还有快递发货都应该有称重,是不是卖家没放进去东西看重量记录显示也应该清楚了

先不要确认收货,首先立即联系客服,告知客服包裹是空的,让物流那边检查发货清单。如果确认是货物漏发了,那么你可以要求退款,或者补发。如果是卖家确实发货了,物流这边的原因,那么申请物流赔偿自己的损失。如果客服人员没有回复,可以自行申请退款,写明原因,7日内自用退款。如果都说自己没有问题,申请淘宝小二介入,七日内就可以解决。

淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。

收到空包处理以及解决办法:

1、建议在当快递面签字后直接拆开;

2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理,并将快递面单上面的签字划掉;

3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹,让店家核实是否有放机器发出,并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量,然后店家这边也称重一下,对比实际重量,在核对派件公司网点重量。(如果发出网点重量符合,派件网点重量不一致,就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点一致,则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件,如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担)。

扩展资料

关于收到空包裹

温馨提示:

1、在收到商品签收之前,请务必检查您的包裹是否有问题,有问题可以及时拒签。

2、如您已经签收,请您及时联系卖家,核实是否是少发货物。若双方无法协商一致,您可以保留好相关凭证,及时申请退款。

第三十八条

买家申请退款后,依以下情况分别处理:

1、卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;

2、卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家;

3、卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:

(1)买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;

(2)买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;

(3)买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

参考资料:淘宝服务中心-为什么收到空包裹?

这个你可以向商家询问可能是商家那边放错了,或者找物流投诉,如果能协商解决退货最好,如果不能就向消费者协会投诉,也可以拨打110求助。



淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。
收到空包处理以及解决办法:
1、建议在当快递面签字后直接拆开;
2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理,并将快递面单上面的签字划掉;
3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹,让店家核实是否有放机器发出,并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量,然后店家这边也称重一下,对比实际重量,在核对派件公司网点重量。(如果发出网点重量符合,派件网点重量不一致,就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点一致,则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件,如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担)。

淘宝购物收到空包裹建议直接联系商家处理退款事宜或者是重新核对订单号后补发。

收到空包处理以及解决办法:

1、建议在当快递面签字后直接拆开;

2、如果是空的直接跟快递员说明情况直接拒签处理,并将快递面单上面的签字划掉;

3、旺旺或电话联系店家说明是空包裹,让店家核实是否有放机器发出,并联系快递查看快递内部包裹称一下实际重量,然后店家这边也称重一下,对比实际重量,在核对派件公司网点重量。(如果发出网点重量符合,派件网点重量不一致,就是快递内部有人偷件;如发件网点和派件网点一致,则有可能是派件员偷件了或买家自己捣鬼偷件,如没有当快递面拆包验货视为买家责任自己承担)。

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  • 前几天在淘宝买了件衣服 上边沾有好似血迹的一片 我在清洗的时候搓衣服...
    答:不会,HIV病毒暴露在空气中几分钟就没有活性了,不会传染 AIDS传播途径就三个:血液(输血、共用针头等),性,母婴
  • 我前几天在淘宝上买了一套书,今天到货,发现第一本有些问题,书是直接从...
    答:你让她把重发过来的物流单号发给你啊,一般别人都会发的,不发对她也没好处,给她差评她还得反过来求你,聪明卖家都会给你重发的,放心吧
  • ...售出数量越来越少,我是买家,前几天在淘宝上买了一件宝贝,想知道是不...
    答:累计售出数量应该是在一定时间内,要不就是发现卖家有作弊行为为其扣了相应的销售数量,但是不一定你会受骗,店家可能是想增加信誉刷的,那样的话也是为了加强大家的信任。
  • 在淘宝上买的1元手机是真的吗为什么要求四十五天之内发货。能收到吗...
    答:淘宝上1元手机是真的,一般是双十一6.18年货节淘宝周年庆等大促节日商家搞的,每天选几个整点时间拿出极少量手机以一元价格售卖,数十万甚至上百万人抢很难抢到。一般来说因为大促节日时间段长,这种抽奖性质的发货慢在一...
  • 我前几天在淘宝上买了个手机壳,因为我没开通支付宝,就给卖家私发微信...
    答:你这样做,绕开了支付宝监管,如果卖家不提供快递单号,你是无法查到手机壳的。此外此单买卖不受保护,无任何售后或保障。
  • 前几天在淘宝上买了一件衣服,可xl码居然比我身上穿的l码还小几个码...
    答:看下商品页面的码数数据,然后自己量,一下对比,如果差好多,就是卖家商品有问题,可以让卖家出运费,如果卖家不配合,可以申请退款。
  • 我前几天在淘宝上买的鞋子可是穿了没两天就坏了怎么办?急!!!已经给...
    答:售后服务。跟卖家如实反映情况,看卖家的处理态度。如果卖家不负责,可以找淘宝小蜜介入处理。这些的前提是:你没有恶意搞坏鞋子,就是正常穿了2天就怀了,这种属于质量问题,况且还在质保期内。如果实在不行就打消费者协会...
  • 我想问问我在淘宝上买了一件三叶草的衣服,但是这家店一项是卖正品,今天...
    答:如果你是在淘宝买的三叶草,如果价格相差一半左右就基本不可能是正品了。除非几年前的老款。另外要补充一点,中国的阿迪基本产地有两种:中国和印尼,印尼最多 另外教你个辨别三叶草的基本方法:真正的adidas第二个字母d是和...
  • 前些日子在淘宝上买了个东西,结果卖家发错了,给我发了个稍微贵点的...
    答:一来是麻烦,二来是运费,当然还有一些其他问题。我建议如果你买的东西能用,而且那个价格合适的话,就不要退了,差价给他好了,毕竟做淘宝也不容易,当然如果你一定要退的话,卖家也不话可说,毕竟是他发错货在先。