顺丰快递收费有依据吗?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-12
近日,有网友爆料,在使用顺丰快递的微信公众号寄东西的时候,发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务,收费标准为1元,寄件人勾选了这一服务项目后,收件人需要凭签收码或者身份证后6位签收快递。该网友认为,这样的行为侵犯了自己的合法权益。
对此,顺丰公司表示,这是快递行业的通行做法,是否选择该项服务,对快件投递不会产生影响。称若是收件方和寄件方产生了纠纷,可以提供凭证。
快递公司说得很好听,但实际上是巧立名目的乱收费。当面验视和签收快递,发生纠纷后,给客户提供凭证,这是快递公司的法定义务。收费的做法,侵害了消费者的权益。
虽然他们回应称是否选择该服务不会造成影响,但消费者很容易产生误解,认为不勾选服务项目,就享受不到相关权益,会对消费者造成误导,侵害消费者的选择权。
举个例子,我们去饭店吃饭,老板说在明码标价的菜单上多加一块钱,可以提供新鲜健康的食材,不加这一块钱,也可以正常用餐。这样做可以吗?当然是不行的,提供新鲜健康的食材,本就是他们该做的事情。
近些年来,我国的快递行业呈现出了飞速发展的趋势,单就2021年1月来看,全国的快递服务业务量高达84.9亿件,同比增长了124.7%。但与此同时,快递行业的乱象也越来越多。
李女士在大连上大学,毕业后想把自己的行李寄到长沙,但因为包裹外形和旧衣服回收场的包裹外形相似,李女士的快递,被错误投放到了旧衣服回收处理厂,大部分物件,被当成垃圾销毁了。李女士表示,行李的总价值在15万左右,但是快递公司只愿意赔偿300块钱,还不愿意道歉,让李女士十分不满。
还有很多网友表示,自己明确给快递小哥说了,要把快递送上门,但对方并没有听取自己的意见,放到快递柜里就算完成了工作,顾客敢怒不敢言。
快递行业乱象频发的原因有很多,快递员这个岗位,工作任务十分繁重,福利待遇几乎为零,各大公司为了拼命打价格战,压缩成本,让快递行业的人员流动性非常强,新人上手,总得有个过程,这个环节就非常容易出现错误。
现在很多公司重视效益、轻视企业文化,用惩罚的方式代替良性的管理,只知道压榨快递员,这样一来,怎么能指望快递员对这个岗位上心呢?他们不会因为自己是某个公司的快递员而感到光荣,缺失了荣誉心,便不会产生责任心。
快递公司、顾客和快递员三方的关系是非常不对等的,顾客作为付费方,理应享受相应的服务,有批评和提出意见的权利,但以罚代管的公司太多了,有的快递员因为差评投诉被扣了钱,就把怒火转移到了顾客身上,威胁顾客,甚至还上门泼油漆,这导致顾客不敢发出声音。
还有的公司仗着自己财大气粗,不把相关法律和规则放在眼里,出事后态度强硬,让不少顾客只能找媒体维权。
想要让快递行业健康发展,需要实行更为严格的监管措施,对于损害客户合法权益的行为,做到零容忍,发现一起,查处一起。同时还应该对相关法律进行完善,现在快递行业的相关纠纷,是参照《邮政法》来处理的,但传统的邮政快递和现在的快递,存在很多不同,便出现了漏洞。及时堵上这些漏洞,客户才能顺利维权。
快递行业也应该形成自律规范,继续打价格战,最终大家都会受到伤害。要对公司的福利制度、管理模式进行改革,绩效考核方式要更加温和,给员工足额缴纳五险一金,才能降低这个行业的人员流动性。
大家是如何看待这一新闻的呢?

  • 顺丰快递怎么收费的 多少斤是起步价
    答:总的来说,顺丰快递的收费是根据多个因素综合计算的,具体的费用需要根据实际情况来确定。如果需要寄送物品,建议提前在顺丰官网或手机APP上查询费用,并选择合适的服务类型和计费方式。
  • 顺丰快递收费标准
    答:顺丰快递的收费标准包括以下几个方面:1. 省内件的收费:一公斤内的省内件,通常收费在15元人民币左右,超出部分每公斤加收2-5元。2. 省外件的收费:一公斤内的省外件,起步价为23元,超出每公斤加收6-8元。3. 边...
  • 顺丰快递收费标准?
    答:对于边远地区的收费标准,一般起步价为30元,每超出1公斤加8-10元。2. 根据顺丰即日、顺丰特快、顺丰标快、顺丰卡航、冷运标快、冷运大件等不同服务产品的特点,采用重量与体积两种计费方式。具体的计算方法如下:同城、省内...
  • 顺丰快递收费有依据吗?
    答:近日,有网友爆料,在使用顺丰快递的微信公众号寄东西的时候,发现顺丰提供了一项名为“签收确认”的收费增值服务,收费标准为1元,寄件人勾选了这一服务项目后,收件人需要凭签收码或者身份证后6位签收快递。该网友认为,这样...
  • 顺丰快递收费标准是怎样的
    答:01、顺丰快递实行全国统一的收费标准,同城寄件收费10元,省内为12元,省外则为20元。首件起步价涵盖在这些基础费用中,若超出规定重量,则需要支付额外的续重费,小件快递的续重费为2至5元不等。02、对于大件快递,省内...
  • 顺丰快递怎么收费?
    答:顺丰快递的费用根据多个因素来确定,包括包裹的重量、体积、目的地和所选的服务类型等。以下是一些常见的收费标准和计费方式:1. 重量计费:顺丰会按照包裹的实际重量来计费,一般以千克为单位计算。重量超过1公斤时,可能会以...
  • 顺丰快递如何收费?
    答:对于重量轻但体积大的快递,顺丰快递会对长、宽、高进行单边压制,超出则会按长*宽*高/6000,算出去的体积重,之后再根据上面的公式进行计价算运输费。通常是计算尺寸价格以及重量价格,按最高的收费。
  • 顺丰快递收费标准?
    答:顺丰快递的具体收费标准如下:1. 广东省内:首重12元/KG,续重2元/KG。2. 江苏、浙江、上海、北京、福建:首重22元/KG,续重13元/KG。3. 天津、重庆、安徽、广西、贵州、海南、河北、河南、湖北、湖南、江西、山东...
  • 顺丰快递收费标准
    答:顺丰快递在全国实行统一的收费标准,寄件同城10元,省内12元,省外20元。此价格均为首件起步价,如果超重需要加2-5元不等的续重费。但这种计费方式仅针对小件快递。大件省内件一般一公斤之内15元左右,每超出一公斤另加2-...
  • 顺丰快递收费标准?
    答:顺丰快递收费标准 顺丰快递是按照按重量以及距离收费的。各地略有不同,具体价格还请咨询当地快递公司。1、省内件:一般一公斤之内15元左右,每超出一公斤另加2-5元。2、省外件:一般起步价(一公斤以内)23元,每超出1...