淘宝网买东西收货发现少了怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-10

买东西收货发现少了有两种情况:

1、少商品:若您购物车购买多件商品,只收到了其中1件或几件商品,您可以联系卖家确认卖家是否是分包裹发货,若分包裹发货您可以跟卖家确认剩余商品的发货时间。若剩余商品超过约定时间卖家未补发,建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款/退货】,申请少发部分的退款,若卖家拒绝,可以申请客服介入处理;

2、少配件:若您收到商品少配件的,您可以联系商家协商补发,若卖家表示不配合补寄,您可以与卖家协商折价退款,若无法协商一致,您可以申请退货退款,若判定为卖家责任,退回邮费由卖家承担。

扩展资料

《淘宝服务协议》

第三十六条

买家自付款之时起即可申请退款。自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

确定卖家补发后,3到5天收到补发的快递,注意让卖家把确认付款时间延期3到10天就可以了,卖家有此入口可以对交易的自动付款时间进行延期操作。如果卖家不同意补发,可以申请退款。

若您退回的商品破损、少件、丢失,若卖家未签收,风险需要您承担,淘宝网无法支持到您,建议您可以联系物流核实实际派送情况,同时建议您可以联系卖家协商处理。

参考资料

淘宝规则-百度百科



  • 在淘宝上买了东西,卖家少给我发了货怎么办?
    答:1、首先你收到货后开箱验货,如果发现少了货即刻拍照反馈给淘宝商家 2、与淘宝客服人员核对订单,如果是商家少发货,商家都会补发货的,如果你不愿意接受补发也可以申请退款的 3、商户接到反馈信息后他会核查发货单,如果是商家漏发会补发货退款,如果是物流弄丢了,那么你得申请物流公司进行赔付,淘宝商...
  • 淘宝收到货,发现东西缺少或者少了?
    答:买东西收货发现少了有两种情况:1、少商品:若您购物车购买多件商品,只收到了其中1件或几件商品,您可以联系卖家确认卖家是否是分包裹发货,若分包裹发货您可以跟卖家确认剩余商品的发货时间。若剩余商品超过约定时间卖家未补发,建议登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,点击【退款/退货】...
  • 在淘宝买东西,若数量不对,应该怎么处理?
    答:如果买家收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵等,建议当着派件员的面第一时间拍照作为凭证,同时联系快递公司提供如下凭证:如果是自己签收或主动让别人签收,建议提供物流公章证明,证明收到货物破损/少件/空包裹/有瑕疵(如破损,划痕,污渍等),凭证样式如下:温馨提示:买家提供的物流公章凭证,需要注意...
  • 淘宝购物签收后发现东西少了一样,我要怎么办
    答:1、最好的办法是跟卖家好好沟通,最好是能和平解决 ,如果不行的话。2、登陆淘宝,进入我的淘宝——已买到的宝贝——你买的东西后面有交易成功的字样,下面有一个详情,然后会跳转到一个页面 ,上面有评价、投诉、备注三个按钮,点击投诉 ,投诉店家 。3、还有一个办法就是给店家评价 ,据实写出...
  • 淘宝上买东西,收到货后发现少了一件货,卖家非说发货了
    答:你可以申请退货退款,但是邮费要自己出。具体如何退货退款,操作如下:第一步:打开我的淘宝,“已买到的宝贝”里面找到要退货的宝贝,点击“退款/退换货”;第二步:选择“退货退款”;第三步:点击“退货退款”,并填写退款原因,最后提交即可。
  • 淘宝购物签收后发现东西少了一样,我要怎么办
    答:1、最好的办法是跟卖家好好沟通,最好是能和平解决 ,如果不行的话。2、登陆淘宝,进入我的淘宝——已买到的宝贝——你买的东西后面有交易成功的字样,下面有一个详情,然后会跳转到一个页面 ,上面有评价、投诉、备注三个按钮,点击投诉 ,投诉店家 。3、还有一个办法就是给店家评价 ,据实写出...
  • 淘宝买家收到货发现少货了怎么办?
    答:1、打开淘宝,点击【我的淘宝】,有个【待收货】;2、找到这个订单,点击如图标注的订单中间位置;3、有个【联系卖家】,进去和客服协商就可以了。方法二 退货退款 不想要了,可以申请退货退款,退回的运费也是卖家承担的,但你不要寄到付,卖家会拒绝,协商好之后寄付,到时候让卖家给你转运费,自己...
  • 我在淘宝买了东西,发现少了一件东西怎么让卖家给我补偿,急!!!_百度...
    答:可以和卖家说 少东西了 看卖家如何处理 1)会给你补发 2)不理你--- 申请退货 3)说没少东西---这东西确实不好说 狡辩呗 说事实 4)退钱给你---看你意思 要东西还要钱 5)就这么收货了,最后给恶评 呵呵。
  • ...没收当快递员面拆开检查,之后发现东西少了,怎么办?
    答:您好,如果收到的商品出现少货(缺少配件、少数量)、破损的问题,请第一时间联系卖家,核实是否是少发货物或协商如何解决问题。双方无法协商一致,您可申请退款操作,后续可要求客服帮助介入处理。若交易已经结束买卖双方无法达成一致,卖家表示未少发或者不能为您可以提供商品退换货服务,可以发起售后申请,...
  • 淘宝上买东西,卖家少发一件货,怎么办?
    答:收到的商品出现少货(缺少配件、少数量)、破损的问题,第一时间联系卖家,核实是否是少发货物或协商如何解决破损问题。双方无法协商一致,买家可申请退款操作,后续可要求天猫客服帮助介入处理。若交易已经结束买卖双方无法达成一致,卖家表示未少发或者不能为买家提供破损商品退换货服务,买家可以发起售后申请...