在一家公司做销售,现在客户说产品质量问题要起诉,销售人员会有责任吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-18
我是销售商如果我卖出的产品有质量问题我要负法律责任吗

《中华人民共和国产品质量法》第四十条 售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。
第四十三条 因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
第四十四条 因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;造成残疾的,还应当支付残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用;
造成受害人死亡的,并应当支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。
因产品存在缺陷造成受害人财产损失的,侵害人应当恢复原状或者折价赔偿。受害人因此遭受其他重大损失的,侵害人应当赔偿损失。

扩展资料:
《中华人民共和国产品质量法》第三十三条 销售者应当建立并执行进货检查验收制度,验明产品合格证明和其他标识。
第三十四条 销售者应当采取措施,保持销售产品的质量。
第三十五条 销售者不得销售国家明令淘汰并停止销售的产品和失效、变质的产品。
第三十六条 销售者销售的产品的标识应当符合本法第二十七条的规定。
第三十七条 销售者不得伪造产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址。
第三十八条 销售者不得伪造或者冒用认证标志等质量标志。
第三十九条 销售者销售产品,不得掺杂、掺假,不得以假充真、以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
参考资料:百度百科-中华人民共和国产品质量法

可以明确地答复你,公司的这种行为没有法律依据,是违法的。
你作为业务员,对外签订销售合同,相应的合同都经过领导批准并且加盖了公司的印章,因此,你行使的是职务行为,对于职务行为产生的后果,应当由公司承担。因此,没有收回货款的责任,不应由你承担。公司如果没有收回货款,可通过协商或者诉讼等途径清收,无权扣你的工资。
对于公司的违法行为,你有权要求公司立即支付拖欠的工资;否则,你可向公司所在地劳动局下设的劳动监察大队投诉;或者向当地劳动争议仲裁委员会申请仲裁,你要求支付工资和提成的主张,应该会得到仲裁委的支持。

销售人员只负责把产品卖出去,并不对产品质量负责,但销售介绍产品的时候也要注意,不要夸大其词了,否则不排除有追究连带责任的可能性。

对方起诉的事你的公司。因为你事受你公司委托才和客户签订合同的。(当然,你和公司的授权委托手续齐全)
至于你个人的责任,在公司内部解决。

  • 客户对你的产品质量不满意,我该如何回答呢?
    答:第一种回答方式:没有正面回答顾客的问题,顾客没有得到想要的答案,难以让顾客信服;第二种回答方式:话说的太满了,这就是销售员在给自己”挖坑“,世事无绝对;当顾客对产品质量存在疑虑时,销售员该怎么说呢?试试这四个方法 职场 第三种回答方式:对于一个有着专业素养的销售员,更多的应该倾听...
  • 当一个销售像客户推销产品时,客户反映你们的产品质量太差,服务太差之类...
    答:这是第一个要求。稳定他的情绪 他抱怨完了 觉得你人还可以 你再和他讲产品的细节 所能带给他的好处 把你产品的卖的和他讲详细 并且承诺他不满意可以给他退款 或者是在你的权限范围内可能承诺的事。我自己也是做销售的。这些都是我个人的一些经验 希望对你有帮助。
  • 当你的顾客说你的产品质量或是你的产品什么都越来越不好的时候!你应该...
    答:首先,你需要对你们的产品质量有足够深的了解以及周边同类产品质量对应单价如何,因为,只有这样,你才可以清楚的知道,你们的产品价格定位是否偏高,你说出来的话才会中肯\诚实状态下说出来的话,人家听着是可以感觉得到的!如果你们的产品真的OK,在当前价格上真的是超值,你不妨明言'我们的产品质量对应的单价...
  • 如果在销售过程中,客户说这款产品质量太差了,我们该怎么回答?
    答:如果客户说这款产品质量差只是主观臆测或是要求产品降价的理由,那么销售人员可以说品控“我们的产品质量品控在...,也许只是您看到的产品质量不是太特别好”,或者拿同行做衬托“我们的产品相较于某些品牌...,质量还是算比较好的”。如果产品质量差是自己也能意识到的,那么就应该避开产品质量这个缺...
  • 如何应对顾客说产品质量太差
    答:最后:销售员要告诉顾客购买产品之后可以得到哪些好处,就像公司现在举行的大型活动,此时正是购买产品的好时机,不但价格优惠,而且还有礼物。总结:销售员如果能够做到以上四步,不但能够扭转客户对产品的错误认识,还可以在不失主动的前提下,化解问题,直接成交。
  • 销售员在公司签订的工业品销售合同,客户反应产品质量有问题,货款迟迟不...
    答:可以明确地答复你,公司的这种行为没有法律依据,是违法的。你作为业务员,对外签订销售合同,相应的合同都经过领导批准并且加盖了公司的印章,因此,你行使的是职务行为,对于职务行为产生的后果,应当由公司承担。因此,没有收回货款的责任,不应由你承担。公司如果没有收回货款,可通过协商或者诉讼等途径...
  • 在一家公司做销售,现在客户说产品质量问题要起诉,销售人员会有责任吗...
    答:销售人员只负责把产品卖出去,并不对产品质量负责,但销售介绍产品的时候也要注意,不要夸大其词了,否则不排除有追究连带责任的可能性。
  • 应对质量异议的销售技巧
    答:应对质量异议的销售技巧:一、强调产品之间的差别与优势 现如今产品早已开始多样化,每一种产品都有许多不同品牌的同类产 品。在销售过程中,客户往往会拿别家公司的产品同你的产品相比较,从 而进行讨价还价。在这种情况下,你千万不要指出竞争对手的不足,而大 谈自己产品的优点,这样等于在驳斥客户。...
  • 销售时,当顾客对产品质量有所顾忌时
    答:作为销售员如果能够对顾客的这种心理变化了解得很透彻的话,对接下来的说服工作很有帮助,而且对成交也起到一个非常重要的作用。一起来了解一下。顾客在购买产品时,需要经过这么几个阶段,而且每个阶段特点都不一样。其一:顾客的戒备:为什么我们刚开始的时候要先消除顾客的顾虑?为什么要先取得顾客的信任...
  • 我是一名网上销售,当客户说我们的质量与同行一样,价格比同行的高时...
    答:你可以说,我们的产品价格是包含了售后服务等附加值的,有些企业只管卖货但后续的保障服务却没有,这就是价格的差异,我想您也不会因为省一点钱而忽略了产品的售后服务等附加值吧。希望能帮到你