快递送货上门这项服务，究竟是义务还是责任？
快递有送货上门的义务。派件员有义务将快递包裹准确地交付到收件人。派件员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。
快递公司收取快递费的同时，其有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。这里的投递信息，不仅仅包括收件人姓名，也包括收件地址。若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或驿站的，属于违约行为。寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。
由于消费者与快递公司之间并无服务合同关系，所以消费者不能直接追究快递公司的违约责任。但是，消费者与卖家（一般是寄件人）之间存在买卖合同关系，消费者面对快递被擅自投放至快递柜或驿站的情况时，有权拒绝确认收货，将压力给到卖家。此时，卖家作为寄件人完全有权要求派件员继续完成投递。
国家邮政总局2007年9月12日发布的《快递服务》邮政行业标准中第二条对快递单定义：
快递服务：快速收寄、运输、投递单独封装的、有名址的快件或其他不需储存的物品，按承诺时限递送到收件人或指定地点、并获得签收的寄递服务。根据此标准如果快递员不肯上门，是违反规定的，可以向相关部门投诉。
快递是否有送货上门的义务。快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。快递公司收取快递费的同时，其有义务根据与寄件人约定的投递信息将包裹准确地投递到指定的收件人手中。这里的投递信息，不仅仅包括收件人姓名，也包括收件地址。若派件员单方面擅自将包裹投放至快递柜或驿站的，属于违约行为。寄件人有权据此追究快递公司的违约责任。
由于消费者与快递公司之间并无服务合同关系，所以消费者不能直接追究快递公司的违约责任。但是，消费者与卖家之间存在买卖合同关系，消费者面对快递被擅自投放至快递柜或驿站的情况时，有权拒绝确认收货，将压力给到卖家。此时，卖家作为寄件人完全有权要求派件员继续完成投递。
法条链接：
《快递暂行条例》第二十五条、第二十六条明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快件无法投递的，经营快递业务的企业应当退回寄件人或者根据寄件人的要求进行处理；属于进出境快件的，经营快递业务的企业应当依法办理海关和检验检疫手续。
《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条明确要求，除非是寄件人指定智能快件箱作为投递地址，否则，使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，应当按照快递服务合同约定的地址提供投递服务。
快递送上门这项服务，我认为应该被称之为是快递行业的义务，同时也算是他们不可推卸的责任。大家在购买快递的时候会发现现在很多的快递基本上都不会再将快递主动送上门，而是选择直接将快递放到快递驿站里面，然后发给你一个取件码，让你自己去取快递。
即使你对此做出抗议，可是也无济于事。基本上很多的快递都会直接将快递递投放到快递驿站，原来送货上门的快递服务，现在基本上可以说是不复存在，并且大家有关注到的话就会发现，现在在快递市场上可能仅仅只有几个快递公司会像原来一样选择将快递送货上门，多数的快递公司实际上是已经和快递驿站进行合作，直接将快递投放到驿站的。
对于快递公司来讲，这样做自然是非常省时而且十分省力的。原来的时候如果送货上门的话，那么需要有很多的快递员，并且一些快递可能出现堆积的情况，为了能够让消费者尽快的收到快递，一些快递公司在物流爆棚的时候可能就会选择去招募更多的快递员，对于快递公司来讲，这其实是一项比较大的支出。
所以说众多的快递公司联合在一起，就有了快递驿站的诞生。快递驿站可以说是解决了这个问题，为众多的快递公司提供了另一个新的思路。其实对于快递公司来说，将快递送货上门可以被称之为是他们的义务，因为快递公司本身就应该将快递按照原来的要求送到消费者的门口，而不是像现在这样直接放到快递驿站。除此之外送货上门，也可以说是快递公司的责任。快递公司他收取了快递费用，那么本身也包含着配送费，在配送的过程之中是需要将物品直接配送给消费者的。
快递送货上门这项服务，是一种义务，因为快递员的相关工作相关规定是没有送货上门的这个规定的，所以送货上门是一种义务行为。
我觉得快递送货上门是责任，很多快递不负责任把快递放在驿站，如果投诉他们还是会给送货上门的。
快递从一开始就是要送货上门的，只不过后来菜鸟的出现导致一些快递开始不送货上门，有一条行业法规规定了送上门就是必须的，如果快递员不送货上门你完全可以投诉，合理合法。
我认为这是义务，送货上门，这是快递服务行业应该做的。
答：法律分析：快递员有义务送货上门。如果快递员想要把快件放在代收点或者快递柜，必须事先征得收件人的同意。如果快递员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。快递企业应当建立快递运单及电子数据管理制度...
答：法律分析：一般情况下是有送货上门的义务的，需要交付到买受人处 法律依据：《中华人民共和国电子商务法》第二十条 电子商务经营者应当按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务，并承担商品运输中的风险...
答：快递服务中的送货上门义务存在有其合理性，消费者和快递员都应理解并尊重这一服务模式。法律规范的目的是为了保障各方权益，同时促进快递行业的健康发展。
答：不是。根据查询法律快车得知，法律明确表示，权利需要利用法律来维护，公民的法定义务也需要法律明确规定，在法律没有明确规定的前提下，快递送货上门不属于法定义务，但是这也可以成为快递行业发展的增值服务类型。
答：首先，快递合同本质上是一份“门对门”的服务契约。当客户选择快递服务，他们期待的正是货物直接送达家中，这是合同中明文规定的。在收件人明确要求的情况下，送货上门是快递员的法定责任。如果无法履行这一义务，快递公司和快递...
答：一、法律规定快递必须送货上门吗1、法律规定快递必须送货上门吗，分析如下（1）暂行条例明确规定要把快递投递到约定的收件地址，也就是说送货上门是必须的，是法律义务，未经用户同意，不得代为确认收到快件，不得擅自将快件...
答：快递送上门这项服务，我认为应该被称之为是快递行业的义务，同时也算是他们不可推卸的责任。大家在购买快递的时候会发现现在很多的快递基本上都不会再将快递主动送上门，而是选择直接将快递放到快递驿站里面，然后发给你一个...
答：当然，约定俗成的规矩和顾客的不强求，并不代表快递员没有送货上门的义务。他们是有这个义务的，只是大多数情况下没有履行而已。站在消费者的角度来说，快递员没有送货上门的，却是服务被打了折扣。但如果你要收获，就必须...
答：也就是说，送货上门本就包括在快递员的服务范畴内。在这样的情况下，收件人即使不要求快递员送货上门，快递员其实也有义务将快递送到收件人手中。当然了，在实际操作中，由于收件人不在指定的收货地点，又或者没办法找到代收人...
答：快递有送货上门的义务。派件员有义务将快递包裹准确地交付到收件人。派件员擅自将快递投放至快递柜或驿站的，属于违约行为，需要承担违约责任。快递公司与寄件人之间成立的是服务合同关系。快递公司收取快递费的同时，其有义务...
