淘宝买的东西收货后拆开快递,发现快递箱子里面货物和订单上的不一样怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-22
在淘宝购物,签收后发现货不符实际怎么办?

不要确定收货,找卖家让他给你换货,或者你退货,我上次遇到一个无赖的卖家,我说明要灰色的,给我发蓝色的,我收到后打开一看发错了颜色,要求卖家换货,卖家只付5元邮费,我叫快递要10元,卖家不同意给我换了,后来就退了,补了我8元邮费,退款给我了。发错货是卖家的错,要求卖家承担责任,要他付邮费你就换,不付你就退货,让卖家退款给你。


先去找商家协商,因为这个货不对板的情况,商家肯定知道的,如果确实是商家的错,那么让他们换过来,如果他们不愿意的话,那么你再到平台客服那里去反馈,而且现在都有七天无理由退货的,或者你可以直接选择退货也可以。

  快递公司一般是不给先验货再签收的你可以告知卖家需要查看产品外包装是否有损坏,如果外包装损坏,就不要签收。  还盛传对付快递员的方法,产品拿到后假装要签字,偷偷将第一页先撕下来,放进自己口袋,然后要求先验货再签收,如果快递不肯,买家就说那好吧,我不签了。  可是因为快递回收单还在买家手中,快递不得不退让,只好让买家先验货再签收。

那就找店铺客服呗,协商是退钱还是换货,运费怎么安排。

我也遇到过这样的,本来买的是钳子,拆开一看是一把剪子,我把快递包装上的单子,和东西拍照给他看了,然后退回去了,他给我发了钳子过来了。

那这个的话你直接客服联系了拍照给他们说明情况啊。

  • 淘宝买的东西收货后拆开快递,发现快递箱子里面货物和订单上的不一样怎 ...
    答:先去找商家协商,因为这个货不对板的情况,商家肯定知道的,如果确实是商家的错,那么让他们换过来,如果他们不愿意的话,那么你再到平台客服那里去反馈,而且现在都有七天无理由退货的,或者你可以直接选择退货也可以。
  • 签收快递之后发现货物破损,责任究竟谁来承担?
    答:你签收了快递,视为对邮件内容的确认,签收后发现货物破损的,快递公司不承担赔偿责任。根据《快递市场管理办法》第十七条,经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人当面验收。快件(邮件)外包装完好的,由收件人签字确认。投递的快件(邮件)注明为易碎品及外包装出现明显破损的,企业应当告知收件...
  • 快递拆开看后不满意能退货吗
    答:七天无理由退货指商品到货日起7日内无理由退货,新消费者权拆开的快递怎么退回去的流程:1、拒绝签收当快递员联系时,直接拒收就行,快递会把商品原路返还给卖家。签收后退货:需要下楼或者快递店签收货物;2、操作拒绝签收:方便省事,一句话就可以拒签。签收后退货:当你签收后,就需要在淘宝点击申请退货...
  • 我在淘宝店铺天下服饰6中买了一件羽绒服,签收后拆时发现衣服已划破,追...
    答:一般出现这种状况,在您没能与快递人员当场对认的情况下,就该放弃追究快递的责任,因为您也不能最终确认这是谁的责任。所以,您应该直接第一时间联系卖家,拍照与卖家确认产品有问题,不能告知卖家快递的问题,以免卖家推脱!目前,在三方都已经知道的情况下,您只能求助淘宝客服解决这个问题了!!
  • 淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担
    答:质量问题商家承担,运输造成破损问题快递公司承担运费。卖家及时发货,快递公司因为错发件或是损坏,丢件等现象;这个运费由快递公司承担,这时需要买家提供购物订单总金额,快递公司进行赔偿处理。一、淘宝买家已收货拆开后说产品有破损要退货运费谁承担?质量问题商家承担,运输造成破损问题快递公司承担运费。1...
  • 淘宝上买东西收货时发现货物有破损可以拒绝签收吗
    答:可以的,发现外包装有破损可以直接拒收,不用事先联系卖家。外包装没有破损,包裹物品有明显破损的,拆箱后,可以第一时间与快递员联系,要求拒收。并同时联系卖家说明情况。方便自己售后维权。新修订的消费者权益保护法规定,消费者网购可以七天无理由退换货。淘宝大多数商品也已经支持七天无理由退换货,当然...
  • 在淘宝上买东西,签收后才发现快递过程中损坏了!!
    答:建议跟卖家协商。如果未确认收货:交易状态提示“卖家已发货”,钱款还在支付宝,买家未点击确定收货。可以申请退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。如果已经确认收货:货物状态“交易成功”,钱款已经打给卖家。买家可以申请售后退货退款或换货,如果卖家拒绝,可以申请淘宝客服介入。货物不满意...
  • 快递签收后发现质量问题可以要求退货吗?
    答:包装后,发现质量问题,可以要求退货吗 可以要求退货的 只要你没有 确认收货以前 希望我的回答能够帮助你。淘宝买东西签收以后发现质量问题还可以退货吗? 淘宝买东西签收后发现质量问题如果符合退货条件是可以退货的。 淘宝购物质量问题退货的条件是: 1、交易成功15天内; 2、商品出现质量问题,...
  • 淘宝买家收到货之后,发现商品有问题,退货给卖家,快递费由谁承担呢? 为...
    答:淘宝买家收到货之后,发现商品有问题退货产生的邮费有卖家承担。非质量问题退货邮费有买家承担。退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费,如果是包邮产品因买家...
  • 为什么淘宝上的卖家都会叫人要当面拆开快递检查才签收?拆开发现烂了...
    答:稍微贵重点东西或者是易碎的东西,你要先拆开检查再签收比较好,因为当着快递的面拆开检查可以证明东西好坏跟你没关系,坏的就跟卖家联系退货或者换货重发。具体是快递公司和卖家谁承担就不用买家去考虑了。不过现在的快递员都会让你先签单再拆包,这样他们还是不承担什么的,所以你收快递的时候要么先拆再...