淘宝分销平台优质分销商招募里的退款均度,退款率,投诉率,处罚次数是什么意思 求详细回答

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-31
请问淘宝店铺,平均退款速度、退款率、投诉率、处罚数、小于或大于多少,影响店铺降权,请高手提供详细说

正常退款 退款速度目前对搜索排名没有影响。投诉率也没有影响,被投诉成功才有影响,纠纷退款跟处罚肯定是有影响的。并不是大于多少就有影响,而是只要有记录就有影响,这是一个累积的过程,淘宝系统会通过这些计算你的服务分,最终影响你宝贝在淘宝搜索的排名。

淘宝介入处理对纠纷退款率和处罚的影响有:
1、影响宝贝的综合搜索
综合搜索会参考店铺近30天的纠纷率,建议您主动做好店铺中的售中售后服务,把纠纷率控制在同行均值以下,相信对您的排名会有帮助。店铺近30天的纠纷率可在店铺信誉页面查看。
2、暂停淘宝直通车软件服务
如果卖家自淘宝检查时起前一个月内纠纷退款率达到限制标准的,将被采取暂停淘宝直通车软件服务14天的处理。
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扩展资料:
纠纷退款是指买卖双方未自行协商达成退款协议,由淘宝客服人工介入,且判定为支持买家的退款。(小二介入处理判决前自行协商处理完毕的,不计入纠纷率;建议卖家主动联系买家协商,提升服务质量)。
判定纠纷退款的依据:
1、 退款交易由淘宝介入处理,且该退款淘宝曾经判决为“支持买家”。
2、 售后交易由淘宝介入处理,且该售后淘宝曾经判决为“支持买家”。
符合以上任意一种情况都算纠纷退款。(例如客服介入判决退货退款,判定商家责任,后续退款买家撤销后也会计入退款纠纷)
纠纷退款率:(最近30天纠纷退款笔数/最近30天支付宝成交笔数)*100%,其中支付宝成交笔数=淘宝交易子订单数。
参考资料:/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.5c9b5b71NbY4VY&id=6522129&xttkn=59c1800965e499"target="_blank"title="淘宝网客服中心-纠纷退款率的定义及影响">淘宝网客服中心-纠纷退款率的定义及影响
/helpcenter.taobao.com/learn/knowledge?spm=a21pp.8204670.0.0.76045b71RSAvBk&id=13047638&xttkn=59c1800965e499"target="_blank"title="淘宝网客服中心-纠纷退款率影响宝贝的综合搜索吗?">淘宝网客服中心-纠纷退款率影响宝贝的综合搜索吗?

退款均度的意思是 平均退款的速度 退款率是指 店铺产品的退款百分比 投诉率和处罚次数应该知道的吧

  • 淘宝分销平台优质分销商招募里的退款均度,退款率,投诉率,处罚次数是...
    答:退款均度的意思是 平均退款的速度 退款率是指 店铺产品的退款百分比投诉率和处罚次数应该知道的吧
  • 淘宝分销采购单申请退款流程
    答:在分销商付款后15天内供应商未发货,采购单会自动关闭并退款给分销商 如果在“申请关闭”提交后,小二还未处理前,分销商确认付款或系统超时付款,使采购单状态变为“采购成功”,则小二无法再进行关闭及退款的操作。供应商在发货30天后,分销商如未确认付款,系统会自动将采购单的款项支付给供应商 ...
  • 淘宝分销管理退款一般多久时间退款成功
    答:等默认退款的话,十天左右自动退款,卖家可以拒绝退款,可以联系卖家协商退款,如果卖家拒绝退款,买家可以申请淘宝人工介入,接下来就是双方上传证据。。。,挺麻烦的,要时间。
  • 淘宝分销平台的供应商退款,是退给分销商还是直接退给了买家?
    答:如果你下载供应商的产品,是同步他们的全部信息的话,当买家拍下了供应商的产品,付了款,供应商那边会自动出现采购单的,你只要进入你的分销平台,点采购管理里面的我的分销采购单,进去里面付款,供应商就会给你发货了
  • 二级分销退款怎么退
    答:1、购买者退款申请:购买者向原始卖家(一级分销商)或分销平台提交退款申请。购买者需要提供退款的原因和相关订单信息。2、原始卖家处理:一级分销商或原始卖家收到退款申请后,会根据退款政策和协议进行处理。3、上级分销商处理:上级分销商或代理商收到退款申请后,会在符合退款条件的情况下进行退款处理...
  • 淘宝分销如何想供货商退款
    答:分销系统无法自行申请退款,目前只能向供应商申请退款后供应商再向淘宝发起申请才可以退款.很麻烦的 如遇上骗子供应商,用小号拍你分销产品,收到货后说三道四,退货退款,而淘宝交易平台上的买卖关系一但成立,买家想退就退,你要是没有在规定的时间内操作,默认退款.但分销平台上分销商一点操作的余地都没有...
  • 我是淘宝分销商,现在买家申请退款。我还需要操作吗?退款申请会不会直接...
    答:要啊,你订单之前提交到供应商那边发货,所以客户要申请退款的话,你要去在供应商那边订单上面申请退款才行,供应商退款给你,你又要退款给客户这样。要是供应商这边没有申请,就客户在你家店里申请退款的,这样钱是你自己出的
  • 淘宝分销退货流程问题,向亲们请教
    答:然后到分销后台 点击退货给供货商 选择退款的详情,金额。上传快递单号 确认~转到买家购买订单详情 看清楚 买家选择什么选项,是退货并退款 还是退货不退款 或者不退货退款。注意看清楚,免得你确认申请,钱就直接打过去了。接下来就等供货商收到货核实后退款 有系统消息通知。 你再确认退款退货就OK ...
  • 我是一名淘宝分销商 有顾客要退货 不知道怎么个流程
    答:顾客点申请退货,你点确认,你再点分销的申请退货,等分销确认 顾客上发货单号,你不用点,分销退款申请上自动有单号 快递到分销手里等分销确认,你再确认顾客的申请
  • 淘宝分销商怎么退款线上退款协议
    答:到分销管理后台去,对你要退货的采购订单申请退款即可。有运费的扣掉运费就可以了 请采纳 O(∩_∩)O谢谢