包裹一直正在等待揽收

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-12
如果长时间一直是包裹正在揽件状态,可以联系卖家核实情况,友好协商,询问卖家是否缺货以及预计发货时间。如聊天工具联系不上卖家可以致电卖家,如果多方联系不上可以申请退款。正在揽件既是卖家尚未发货,或者卖家通知快递揽件快递尚未揽件。
包裹正在揽件的原因可能是:
1、卖家通知了快递,快递尚未上门取件(大多数快递取件时间都集中在下午)
2、卖家尚未发货(有可能拍下的货品处于缺货状态/或者是卖家没有来得及发出来)
假如卖家没有设置多少天内发货的话,那么,一般都是默认3天内必须发货。发货后3天内没物流的,也一样可以投诉。
假如卖家设置什么45天内发货,或者是7天内发货,时间不到,是没办法投诉的。
如果快递超过3天没物流的。买家可以申请退款,理由虚假发货,并且在退款成功后投诉卖家。
投诉处理中卖家可以和买家协商撤销,或者主动赔付不扣分(赔付金额:该商品实际成交金额的5%作为违约金,且最高不超过三十元,最低不少于五元,特定类目商品最低不少于一元,除特殊情形外)。
其实淘宝对发货的定义是揽件成功。如果揽件中或者等待揽件的,有些根本就是没发货,所以其实一直是等待揽收是不正常的。这时候就可以和卖家沟通寻求原因并且找到相应的解决方法。
法律依据
《快递市场管理办法》
第十六条 经营快递业务的企业应当按照快递服务标准,规范快递业务经营活动,保障服务质量,维护用户合法权益,并应当符合下列要求:
(一)填写快递运单前,企业应当提醒寄件人阅读快递运单的服务合同条款,并建议寄件人对贵重物品购买保价或者保险服务;
(二)企业分拣作业时,应当按照快件(邮件)的种类、时限分别处理、分区作业、规范操作,并及时录入处理信息,上传网络,不得野蛮分拣,严禁抛扔、踩踏或者以其他方式造成快件(邮件)损毁;
(三)企业应当在承诺的时限内完成快件(邮件)的投递;
(四)企业应当将快件(邮件)投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。

  • 为什么包裹一直是在揽件中,没有动静呢?
    答:在网购过程中,包裹长时间处在等待揽件的状态,一般是两种常见情况,一种是快递员没有按时去取件,另一种情况就是卖家的货物还没准备好,只是填写了快递单子,没有通知快递员来取件,具体的解决方法你可以先跟卖家沟通,如...
  • 快递一直显示等待揽收怎么办
    答:1、等待一段时间:有时候,快递公司可能因为业务繁忙或其他原因导致揽收延迟。可以再等待一段时间,观察是否有进一步的物流更新。2、查询运单号:在快递公司的官方网站或第三方快递查询平台上输入运单号,查看快递的最新状态和物...
  • 包裹正在等待揽收是什么意思
    答:如果包裹正在等待揽收,说明包裹已经准备好,等待快递员前来取件。这个过程通常需要一些时间,具体时间长短因快递公司和物流情况而异。在等待揽收的过程中,客户可以通过查询物流信息了解包裹的状态和预计到达时间。如果长时间没...
  • 淘宝包裹一直等待揽收什么意思?
    答:在该情况下可能是商家未发货,也可能是快递员未揽收。有些商家会提前打出单号,让订单处于发货状态,实际并未真正发货。另一种情况是商家确实发了货,但可能落在了档口,快递员忘记揽收。如果包裹等待揽收7至8日,买家...
  • 已发货包裹正在等待揽收是什么意思
    答:已发货包裹正在等待揽收的意思是客户下单后,商家会先写快递单确定快递单号,商家提前把单号填写在电商后台,买家就可以看到自己的发货单号。但这并不代表货物已经发出,有的商家备货比较慢或者甚至有的商家就没有现货,就会...
  • 已发货正在等待揽收是什么意思啊
    答:“已发货正在等待揽收”是指商家已经将顾客的订单进行了发货处理,并将包裹交给了物流公司,但是物流公司还没有安排快递员进行揽收。这种情况通常发生在物流公司快递员揽收量较大,或者是快递员出现了某些意外情况无法正常揽收...
  • 一直显示快递正在等待揽收,啥意思?
    答:快递显示一直等待揽收,一般表示快递比较忙。快递还没有录入系统,还没有开始进行物流活动。所以会出现一直等待揽收的情况,如果你比较着急的话,可以联系快递公司,让他给你办理加急。
  • 包裹正在等待揽收是发货还是没发货
    答:发货。包裹正在等待揽收意味着商家已经打包了商品并且填写了快递单号,但快递公司还没有上门取件,包裹尚未被快递公司接收,所以包裹正在等待揽收是已经发货。
  • 顺丰等待揽收1天了正常吗
    答:快递是一种快捷而安全的新型运输方式,让用户的文件或包裹从发件人送达至收件人手上。因此,等待快递揽收需要耐心等待,一般情况下1天的等待时间是正常的。如果长时间未揽收,可以联系卖家咨询相关情况。
  • 快递等待揽收是发货了吗
    答:以淘宝为例,等待揽收中是还没有发货,等待揽收,只是指卖家已经将物品打包完成,通知快递公司来收取,但是只要没有快递公司的揽收记录,就说明快件还没有被快递员收走,还在卖家手里。一般情况下,客户下单后,商家都会先...