退货快递在运输过程中损坏由谁负责

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-21
淘宝退货时,快递导致物品损坏,自己应该付多大的责任?

不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。
既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。
根据《中国邮电法》的规定,未投保邮件的损坏应按邮费三倍赔偿,快递公司应赔偿买方相应的费用,该协会表示如果消费者和卖家在包装和拆包前能够提供货物完好无损的证明,快递公司应承担损失。

扩展资料:
注意事项:
1、在办理退货业务邮递货物前,消费者应对货物做详细拍照、录像等工作,留存货物在邮递前完好无损的证据。

2、办理退货邮递贵重货物时,消费者应对货物做保价,一旦发生货物受损或丢失的情况,可确保财产不受损失。

3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。

4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有损伤的,应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据,避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。

5、消费者在办理退换货前,应对相关事宜与卖家协商清楚,并保存聊天记录等相关证据。

法律分析:不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。
法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 第一款 第(二)项 未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

法律分析:不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。

既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。

法律依据:《中华人民共和国民法典》

第八百四十一条 因托运人托运货物时的过错造成多式联运经营人损失的,即使托运人已经转让多式联运单据,托运人仍然应当承担赔偿责任。

第八百四十二条 货物的毁损、灭失发生于多式联运的某一运输区段的,多式联运经营人的赔偿责任和责任限额,适用调整该区段运输方式的有关法律规定;货物毁损、灭失发生的运输区段不能确定的,依照本章规定承担赔偿责任。



  • 退货快递在运输过程中损坏由谁负责
    答:法律分析:不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》第八百四十一条 因托运人托运货...
  • 退货途中损坏算谁的
    答:【法律分析】:退货途中损坏算快递公司的;买家可与快递公司协商,要求快递公司进行相关赔偿;买家可与卖家进行协商,要求卖家追究快递公司责任,并表明货物损坏不是买家所造成的问题,并要求卖家退还钱款;在协商无果后,用户可前往消费者维权中心,请求维权人员的协助;用户可前往法院,向法院提起诉讼,要求...
  • 退货过程中商品损坏谁负责
    答:法律分析:退货过程中商品发生损坏的,一般由快递企业承担赔偿责任。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条 在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定,依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件(邮件),...
  • 退货途中物品破损该谁负责
    答:法律分析:退货途中,如果物品被损坏,要看买卖双方签订的合同是否有途中损坏物品赔偿的约定,如果没有约定,那么该物品损坏责任由出卖人承担,出卖人在承担责任后,可以物流公司追偿。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第六百零七条 出卖人按照约定将标的物运送至买受人指定地点并交付给承运人后,标的物...
  • 退货途中损坏算谁的
    答:法律分析:不需要承担责任,向快递索赔即可,在物流运输过程中,风险已转移到快递,若出现货物损失或者丢件等现象,都需要寄件人向快递进行索赔的。既然买家在退货途中由快递导致物品损坏,那么此物品损失应由快递承担,买家与卖家均无责任。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十七条 第一款 第(二)...
  • 退货过程中商品损坏谁负责
    答:法律分析:消费者不需承担责任,向快递公司索赔即可。在物流运输过程中,风险已经转移到快递公司,若出现货物损失或丢件等现象,都需要寄件人向快递公司索赔,既然买家在退货途中,由快递导致物品损坏,那么此物品应由快递公司承担,买家和卖家都无需承担责任。法律依据:《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 ...
  • 快递运输过程中物品损坏是谁的责任
    答:法律分析:保价快递:保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。未保价快递:承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任;货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定;没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时...
  • 快递运输途中破损谁承担责任
    答:快递运输途中破损一般由快递公司承担责任,具体情况如下:1、通常,快递运输过程中货物灭失、短少、变质、污染、损坏,承运人应按货物的实际损失赔偿托运人,值得注意的是,消费者在收到快递是发现毁损的,不能直接要求快递公司赔偿,要及时地向购买的商家说清楚情况,由商家做为托运人去向快递公司索赔;2...
  • 快递在运输途中损坏是谁的责任
    答:收货人的过错造成的,不承担损害赔偿责任。法律依据:《中华人民共和国民法典》 第八百三十二条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。
  • 退货途中损坏算谁的
    答:快递在运输过程中,如果损坏了物品,当然应该由快递公司负责赔偿。赔偿金额要看你发货时是否对物品进行过保值,如果保值,应按保值金额赔付。如果没有保值,最多赔付你三倍左右的运费。经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等...