在当当网买书买错了能退货么流程是什么

当当网退货流程：
1、首先，联系客户，说明原因，并问清楚寄回的地址。

2、寄回后，记录好包裹的单号。告诉在线客服。


3、当当和某宝不一样，需要确认收货后才会出现退货或者退款的选项。所以要先确认收货。

4、确认收货后，点击“退款／售后”，选择退货或者换货，注意在确认收货后7天以内才行。

5、写好退货原因后，点击“申请退货退款”，等商家那边审核同意并收到书之后就会处理退款了。

当当网在未发货前，可以取消订单，已发货但没有确认收货的情况下，不能申请退货。可以等确认收货后再选择退货；操作方法是：

1、首先在浏览器搜索当当网，并点击官网进去。



2、然后登录自己的账号。



3、接着在首页右上方点击：我的当当-我的订单，进入订单页面。



4、然后找到想退货的订单，最右边选择退货。



5、进入“申请退货”页面，选择退货商品并填写原因、并确定。



4、接着选择退货方式，提交退货申请。



5、提交成功后，等待回复处理结果即可。

可以退货，当当网的商品有两种类型，退货流程也各不相同。

如果是当当自营商品（若商品页面右侧出现“当当网”或未出现商家名称则为当当自营商品。），退货流程则如下：

退换货审核周期：当日9:00-17:00点前提交申请，当日回复，17:00-次日9:00点提交申请12:00前回复您结果。

如果是商家商品（若商品页面右侧出现“**专营店”、“**旗舰店”、“**直营店”等则为商家商品。），退换货流程如下：

商家商品退换货注意事项             

1)换货仅能换成订单中原商品，若订购错误，请直接办理退货。        

2)礼包或套装中的商品不可以部分退货，有绑定赠品的主商品要将赠品一同进行退换货。       

3)3C数码商品，请参考商品单页中的相关说明。        

4)如需检验报告的商品,您还需要提供检验报告。        

5)当当向您保证所售商品均为正品，且附带机打发票并与商品一起寄送，凭质保证书及当当发票，可享受全国联保服务；为了享受商品的正常质保，我们建议您将发票开具为商品明细。

6)图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有色差，一切以实物为准。

7)由于使用者技术水平、使用环境限制造成的误报以及实际情况与您描述不符，当当将不予受理，按原地址返回的运费由您承担。

8)在商品退货时，需扣除购买该商品及通过评价该商品所获得的积分及相应优惠。      

退款

扩展资料：

上门退货各支付方式退款说明：

网上支付：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，退货后，操作后退款按原支付方式退回，具体退款时效参考以上退款说明表。

国外信用卡：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后当当将在1个工作日内处理退款，当当处理完退款后，银行将在45个工作日内将退款退还至原支付卡。

礼券：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的礼券金额，礼券有效期不变。

积分：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后10分钟左右恢复相应的积分金额。

礼品卡：快递上门取货后3天内恢复礼品卡金额。

银行转账、余额、货到付款：快递取走货物后（不含当天）2天内安排退货，安排退货后1个工作日恢复余额金额。

参考资料：当当网-商家商品退换货流程及周期

当当网-退款方式和时间

当当网-自营商品退换货流程及周期