快递员不送到家里可以投诉吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-16
快递员不送货上门,可以投诉吗?

其实有的时候快递员不去送货上门,我觉得你真的没有必要对人家进行一个投诉,因为他们每天的工作量也是非常大的,可以说送快递也是非常一件辛苦的事情。时候快递员可能因为自己要送的快递比较多,他也没时间去上楼,因为上下楼的时间可能就会耽误了好多顾客来取这个快递,所以说有的时候我们必须要站在对方的角度去考虑一些问题。
可能大部分的人都会觉得,如果说快递员不送货上门的话,就会对自己造成一定的影响,其实这也没有必要的,我们主要是自己去拿一下就可以了,因为人家可能真的是太忙了。有的时候我们不能太,即便是人家不想给你送货上门,那么念不也没有必要对人家进行投诉的,如果说你是一个送快递的,别人对你这种行为对你进行投诉的话,你是不是内心也是不太好过,快递小哥的一些个行为必须要学会理解,因为只有这样才可以。
他们面对一些个风雨无阻的送快递也是非常辛苦的,有的时候他们一天下来真的有的连水也顾不上喝上一口,所以说有的时候我们在面对这些情况的时候也要做出一个正确的分析与判断。能会有极个别的客户,他会觉得快递员的办事态度不太好,或者说直接对人家进行投诉,那么你这些人可能会觉得太有点儿自私了吧,人家不去给你送货上门也是有人家的道理的,其实有的时候真的没有必要这么去为难他们。
虽说生活当中我们必须要有一个全方位的理解态度,因为就是这样才能够更好的去保障我们生活有一个美好的未来,所以说快递小哥不去送货上门,不要去对他们进行投诉。

快递本就应该,是由快递员送件上门的。如果你的收件地址在快递的派送范围之内,而快递员拒绝送货的话,你可以投诉的。

快递员不送货上门可以投诉的。

根据《快递暂行条例》:

第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。

第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的联络畅通,向用户提供业务咨询、快件查询等服务。用户对快递服务质量不满意的,可以向经营快递业务的企业投诉,经营快递业务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并告知用户。

第二十九条 经营快递业务的企业停止经营的,应当提前10日向社会公告,书面告知邮政管理部门,交回快递业务经营许可证,并依法妥善处理尚未投递的快件。

经营快递业务的企业或者其分支机构因不可抗力或者其他特殊原因暂停快递服务的,应当及时向邮政管理部门报告,向社会公告暂停服务的原因和期限,并依法妥善处理尚未投递的快件。



可以投诉。快递员拒绝送货上门属于违反规定。如果快递员想放在代收点或快递柜那么首先要征得收件人的同意,如果收件人不同意,则必须送货上门。



可以投诉的:

1、投诉到快递驿站总部
这个你可以通过2个维度看,一个是快递驿站加盟了某驿站,那么你直接投诉到总公司,让其处理即可,比如菜鸟加盟商投诉到菜鸟驿站,快宝加盟商投诉的快宝驿站;如果快递驿站仅仅是使用了某库存管理系统,并没有加盟驿站,很多企业是不处理的,但是我们快宝驿站基于对用户及驿站负责的态度,会处理这部分投诉。
如果您遇到的是快宝驿站,您可以直接联系我,我会帮您处理。
2、投诉到快递公司
如果是因为哪个快件发生的纠纷,直接投诉到对应快递公司,比如中通申通等,具体的投诉电话,百度一搜就出来了。
3、通知快递员不要放在代收点
给快递员说明情况,告知快递小哥,您的快递拒绝放到该快递代收点,让快递小哥放在快递柜或者送货上门,如果其不同意,直接投诉到对应快递公司。
4、投诉到邮管局
如果事态比较严重,您可以直接投诉到邮管局,邮管局会根据真实情况,要求驿站进行整改。


为什么快递员不送货上门?

目前的快递行业面临货多人少的困境。另外,各个快递企业大打价格战,每单派送费极其微薄,盈利的空间被大为挤压。
快递员每天派送的快件越来越多,但派费却不断降低,而快递公司又有极其严格的时效标准。
此时,如果全部送货上门,需要经过“联络客户——沟通上门时间——规划路线——派送”的复杂过程,任何一个环节出现问题,比如:客户联系不上、白天客户在上班家里没人签收、收件地址不清晰、小区门禁严格进不去等,就会导致快件无法在时效内送达,最终结果是快递员遭受客户投诉及时效罚款。
一方面是更大的业务量,另一方面是越来越少的一线从业人员,还有快递公司的高时效标准,三重困境之下出现了快递驿站,因此现在很多快递员把包裹放在快递驿站,一般很少出现上门送货了。


不送货上门怎么办?
1、联系快递员:和快递员沟通送货上门,如果快递员拒绝,直接投诉到快递公司/邮管局。
2、联系驿站所在平台:比如和我们快宝驿站总部联系,我们快宝驿站会给您加入白名单,驿站无法入库您的包裹,只能交给快递员处理。



可以投诉,这是你的权利,国家出台快递法规了规定快递员要按地址派送,如果没有通过收件人允许放到第三方,不按地址送的话是违规,可以向快递公司投诉,投诉7天后快递公司处理的结果不满意的话,可以向国家邮政投诉网上投诉。

可以投诉的,反正快递员就算跟你说了一句你好,然后你觉得他语气不行,你也一样可以投诉的。
至于没送到家,或者是直接帮你送到某个地方,要你自提的,你都是可以投诉的,前提就是,你所在的地区都在派送范围内,只要在派送范围内不送货上门的就可以投诉。

  • 快递不送到家里送到驿站可以投诉吗
    答:此类情况是可以投诉的。根据《快递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。如果消费者遇到快递员拒绝送货上门、无法送货等服务问题,可以联系快递企业客服电话进行投诉。
  • 快递不送货上门怎么投诉
    答:到相关快递公司的官网或公众号进行投诉、拨打快递公司客服电话进行投诉、国家邮政局投诉。1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉 现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。2、拨打快递公司客服电话进行投诉 主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,...
  • 邮政不送货上门最好解决办法
    答:直接与快递员沟通,联系快递公司客服,投诉处理。1、直接与快递员沟通:首先可以尝试与快递员直接沟通,要求送货上门。如果快递员同意并送货上门,问题就解决了。如果快递员拒绝或推脱,可以进入下一步。2、联系快递公司客服:如果与快递员沟通无果,可以联系快递公司的客服部门,向他们反映情况并要求送货上门。
  • 快递员不送到家里可以投诉吗
    答:快递员不送货上门可以投诉的。根据《快递暂行条例》:第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。第二十八条 经营快递业务的企业应当实行快件寄递全程信息化管理,公布联系方式,保证与用户的...
  • 怎样投诉淘宝快递不送货上门?
    答:1、通过快递单号,联系快递公司或者快递员,确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实,通常这种情况是快递公司提前录入签收信息,货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递,您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单,在物流详情页点击“物流投诉”,选择相应原因发起投诉(原因包括:未收到货...
  • 快递员不送货上门可以投诉吗
    答:可以投诉,快递员不送货上门是违法的。收货地址在派送范围,可以打电话进行投诉,客服会很快处理,给一个满意的答复的。
  • 快递不送上门放在驿站可以投诉吗
    答:如果你设拒绝代收后,快递员依旧送到菜鸟驿站的话,你就可以进行投诉了!在淘宝,查看物流页面进行投诉,淘宝和微信投诉的时效是最快的。拨打快递客服电话投诉有可能工单不会下发。然后告知此件签收未收到,如果不处理就投诉到邮政总局!如果快递员的头一般铁,基本15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员...
  • 圆通快递不给送货上门可以举报吗,他说快递员没有义务送货上门?
    答:你好,这个举报好像没有意义,他并没有违反任何规章制度。确实是快递员没有必要的义务给送货上门,因为货物很多,不可能一个一个的送上门,都没有那么多的精力。
  • 快递不送上门可以投诉吗
    答:总的来说,快递公司应该提供送货上门的服务,这也是快递公司的基本职责。如果消费者遇到快递公司不送上门的情况,可以投诉,让其改正不规范的工作方式,并且在取货时出现问题时也可以要求相应的赔偿。为了让消费者能够享受更好的服务,快递公司应该不断完善其服务,同时也需要加强对员工的管理。
  • 快递不派送投诉最狠的方式
    答:快递不派送投诉最狠的方式如下:1、拨打12305:如果我们是在快递运输上遇见问题,那么就可以直接拨打12305进行投诉,这是最好用的一种方法,如果是与物流公司发生矛盾或者物件损坏的话,只需要将相关信息告知,就能够快速获得赔偿,并且还会有问题的工作人员进行处罚。2、官网投诉:可以去官网进行投诉,这根...