为什么快递要送货上门?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-22
现在快递不送上门,最主要的原因就是成本比较高,末端快递业务量比较大的时候,如果所有快递都入户到家,耗时久,而且人工成本也比较高。比如说,快递员到达用户家门口,没人在家收件,快递员需要打电话沟通,还要耐心等待,整个流程所花费的时间就比较长了。

也就是说,用户取件的时间和快递员派件的时间很难完全达成一致。尤其是在电商大促阶段,快件比较分散,快递员派件以及用户取件的随机性都是比较高的,所以送件上门效率太低。有了快递驿站之后,快递末端最后一公里的派件任务就可以直接交给驿站。在一定程度上省去了时间成本,人工成本,整体的派件效率也得到了提升。

快递为什么不送上门?除了最为突出的成本问题之外,还有比较重要的一个因素,是隐私保护问题。对于快递送上门,不少用户都是保持警惕性的,就算用户不警惕,小区物业为了保障住户安全,一般也不会允许快递员进入小区内派件。综合这两点,快递员将快递直接送到小区住户家里,显得比较困难。

二、快递不送上门该怎么办?

快递不送上门的问题该如何解决?第一步还是建议先协商,如果对送货上门的需求度比较高,可以和快递员多沟通沟通。非派件高峰期,对于有特殊需求的用户,快递员一般都会认为多一事不如少一事,为避免被投诉和罚款,都会尽量去满足用户需求。

但也存在很少一部分态度不好的快递员,对于这种情况,你可以投诉到快递公司,但这也是无奈之举。如果能通过正常沟通解决,最好是先跟快递员多沟通和交流。

对于快递不送上门导致用户反感的问题,快递公司也应该加强自身的管理,其实消费者最不满意的还是服务问题。快递服务方应该注意提升整体服务意识,优化改善运营模式,完善考核机制,最好能够兼顾快递员,快递公司以及用户等各方利益。

  • 为什么有些快递要送货上门
    答:我个人觉得事先两方能够提前协商好,在这种特定的情况下送货上门,这个可以额外收取费用。特定的情况下的“送货上门”可额外收取费用:第一点,一般情况下,大家网上所购买的商品本身所包含的快递费用已经涵盖了快递员送货上门的这一部分服务,而很多时候,快递员为了节省时间或者是图自己的方便选择,将我们所...
  • 为什么快递会送货到家?
    答:一种可能就是你的家人或者亲戚朋友给你买的,通过快递送给你。另外一种可能就是有些商家知道了你的手机号和收获地址,故意发给你快递。这种商家发的快递通常需要货到付款,所以,如果遇到快递员需要让你交钱的时候就拒签,快递公司会把它退回去的。还有一种可能就是快递公司发给你,也不要快递员当场验货...
  • 为什么快递员要送货上门?
    答:1,特定情况下快递送货上门需要更高的成本。送快递的过程,需要消耗人力物力。在特定情况下,送快递上门需要消耗更多的人力物力资源,这就造成成本消耗更高。……对于这种情况,额外收取费用显然是合理的。只有这样才能维持快递服务的延续,于人于己都有利。2,特定情况下将快递送上门可以解决自己面临的问...
  • 为什么要将快递送货上门?
    答:快递公司必须送货上门。如果收件地址不在快递网点的配送范围之内,那么快递员可以不送货上门。《快递暂行条例》第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。情况一:收货地址在配件范围内,快递...
  • 快递为什么要送货上门?
    答:理解,是人与人之间沟通的最好桥梁。一、从消费者角度。按照相关法律法规,消费者购买的物品中,包含了快递服务,快递员理应送货上门,不需要再费时费力跑到特定地点(快递柜)去取件。二、从快递员角度。大家都知道,在时下,快递员从事着这个社会最繁重、最辛苦、也很危险的工作。他们一年中没有一天...
  • 京东快递乡镇不送货上门为什么还要承诺送货上门
    答:京东快递乡镇不送货上门的原因主要是出于对乡镇地区配送成本的考虑。由于乡镇地区的客户较为分散,配送距离较远,快递员的配送成本较高,因此乡镇地区的快递通常是放在代收点,客户需要自行取件。然而,京东快递在部分乡镇地区仍然提供送货上门服务,这通常是指较为偏远的地区,快递员无法在承诺的时效内完成...
  • 为什麽快递公司一定要送货上门?
    答:从我个人的角度来说,我认为快递必须送货上门之所以这样说,一方面是因为快递本就有送货上门的义务,另一方面是因为快递员送货上门可以解决,非常多的麻烦。第一快递本就有送货上门的业务。其实在快递暂行条例中。已经规定了快递员有送货上门的义务也就是说送货上门本就包括在快递员的服务范畴内在这样的情况...
  • 如何理解快递送货上门服务?
    答:如果快递员没有送货上门,这种时候是应该投诉的。根据我国快递暂行条例的规定,快递企业有义务将快件投递到约定的收件地址,也就是说快递员必须送货上门。另外现在很多小区都有菜鸟驿站或者是快递柜,如果快递员想要把快递投到这些地方去,必须要征求收件人的同意才可以,如果收件人不同意,那么快递员仍然需要...
  • 为什么快递员要送货上门?
    答:如果快递在特定的情况下的“送货上门”可额外收取费用,在这种情况下,我是否能够接受,还是要结合具体的情况来做到具体问题具体分析,是不能够一概而论的。一般来说,在日常的生活中,当我们在网上所购买的商品本身所包含的快递费用已经涵盖了快递员送货上门的这一部分服务,而很多时候,快递员为了节省时间...
  • 为什么快递要送货上门?
    答:快递送货上门,是根据相关规定做出的服务承诺。事实上,那家快递公司做出的“快递不上门,承诺必赔付”本身就证明这项服务是快递公司必须做到的……否则,这家快递公司就没有必要做这个承诺了,他们尽可以理直气壮地不将快递送货上门。……但正是因为有了相关规定,快递必须送货上门,交到客户手中。因此...