我在淘宝买东西后出现质量问题卖家要我退货的快递用到付可他拒绝收货这样运费就得我出 我该怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-02
淘宝买东西有质量问题需要退货,我用顺丰寄回给店主,到付。结果店主拒收,怎么办?

淘宝退货纠纷,卖家拒收可以在淘宝规定的时限内在线发起维权。
根据《淘宝平台争议处理规则》规定:
第四条 买家应在淘宝规定的时限内在线发起维权。
第五条 以下几种情形不受受理期限限制:
1、行政机关认定为假冒或违禁商品;
2、买家提供司法机关出具的生效法律文书;
3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;
4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。

扩展资料
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,买家应积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,买家可以在退款中上传货物不符的凭证,以及买家退货回去的退货发货单和对方签收凭证,或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,买家可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要买家承担相应的风险和责任。
参考资料来源:淘宝规则——淘宝平台争议处理规则
参考资料来源:淘宝消费者服务中心——卖家收到退货后拒绝退款怎么办?

亲,你退货之前有没和客服沟通呢,一般到付件卖家可能会拒收是因为到付件太贵,亲要是万一拒收也没事的,最主要你要先跟客服沟通好看他们是怎么处理,是不是属质量问题他们愿不愿承担来回运费,要是愿意的话那你那边就先垫付下邮费,到时让卖家给你退款时一起把邮费退回你支付宝就可以了的,,,,如还有疑问可联系我,希望能帮到您!!!

你这是质量问题,运费是由卖家出的,但是退回商品一般不用到付的,到付贵,需要你先垫付,但是会用支付宝打款给你的。和卖家好好沟通吧,到付要比寄付贵好多的,你用到付一般人都会拒收的

因为到付运费比较贵,所以卖家一般会和买家协商,由买家先付运费,卖家收到货,再退给买家运费的!在淘宝交易中退换货,到付件一般卖家都是不会收件的!亲下次记得哦!

找淘宝投诉,问问其他卖家如果出现这种情况他们怎么处理(佯装你想买他家的东西,然后让他帮你出主意。)

准确来说退货运费是应该由你承担的,在购买的时候卖家没有给你承诺退货他们承担的情况下!

谁让你用到付的,用到付,不被拒收才怪

  • 淘宝上买了东西出现质量问题商家让销毁退款,现在又要好评怎么办?_百度...
    答:这种商家很可能是没有良心和公德心,商品有质量问题还让人家给好评。他给你退款本来就是应该做的,不能强求别人的评论。对事情一定要公平看待,如果你给可他好评,别人可能就会因为看到好评而买东西,买回去又有质量问题,...
  • 我在淘宝买东西,东西质量有问题,我要退货,卖家要我写七天无理由退货,卖 ...
    答:正常的退货流程是这样的,退货后你要关注快递信息,待签收后你可以联系客服,他会把快递费转到你支付宝里面的。有个小技巧,在淘宝购物时,建议选择有运费险的商家,这样退货后,系统会自己退运费给你的 ...
  • 我在淘宝买了东西~货质量问题我退货为什么店主说要扣款~这样合理吗...
    答:你好,朋友,一,这肯定是不合理的二,如果因为扣款的事,卖家不给你退,你可以投诉三,投诉的时候一定要有证据,也就是你要把质量问题说清楚,有图可以提供图,另外,卖家要求扣款的聊天记录,最好你也提供一下完整截图。
  • 在淘宝想退货但卖家要求我把东西弄坏,再直接给我退款,这是为什么?_百度...
    答:当然也有些卖家可能遇到过一些专门爱占小便宜的买家,收到货以后挑剔商品的品质,说商品有质量问题,瑕疵等,以此为借口向卖家索赔,退款,退货等,想“白得”商品,精明的卖家自然不会让你得逞,退款可以,让你把东西先砸了...
  • 我在淘宝网买了部手机,收到后发现质量有问题 给卖家退了过去,卖家以拆...
    答:不合理的!有质量问题的话,这是卖家造成的退货,理应由卖家承担损失,卖家应该全额退还款项
  • 淘宝买东西,东西到了,但有问题,卖家让我把货寄给他,然后重新给我发货...
    答:一般来说不会的,如果还没评他敢不发就给差评,并向淘宝投诉他。如果已评那只能相信买家了,另外你这边可以把单号和聊天记录等截图做为证据留好,日后若有扯皮也好有个说法。最最后,确认收货不用太早给,评价什么的也...
  • 在淘宝买的东西质量有问题,怎么办
    答:若交易成功收到的商品不满意需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修 以【仅退款】为例:...
  • 淘宝买了一双鞋,质量问题,退货,卖家说买了运费险,让我先垫付邮费,然后...
    答:其实这个可以算是淘宝对买家的一种保护,同时对卖家也是很便利的方法,商品质量问题卖家给邮费是应该的,但是买了运费险,就可以找保险公司赔付了。如果是您不喜欢的话想退产品(正常是邮你自己出运费的),同样也可以找保险...
  • 淘宝网购物确认收货后发现有质量问题怎么办
    答:6、另外,如果大家购买的商品暂时没有出现质量问题,但是发现别人追加的评价有问题,那么最好也提前和卖家商量解决办法,然后截图。在使用过程中出现问题,用截图进行投诉。7、最后提醒大家。对于季节性的商品,大家购买后,最好...
  • 淘宝购物有质量有问题,卖家要我直接寄回去更换不要申请售后,请问这样...
    答:关键是否确认收货,确认了收货的话你可以保存一下聊天记录略有一点风险,如果都没确认收货风险就不大了。