申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-02
已签收,签收人是【已签收】 具体是什么意思?申通快递



快递显示已签收但是没有收到快递的情况有以下几种:

1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,所以也会产生这种情况。

解决方法:

通过快递单号,并且查到快递的官方客服电话,至电官方客服,告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递,并且会电话联系收件方最终的实际情况。

扩展资料:

相关法律法规:

根据《快递服务国家标准》规定:

5.4.2.4.1验收

收派员将快件交给收件人时,应告知收件人当面验收快件。快件外包装完好,由收件人确认签字。如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再签收;快递服务组织与寄件人另有约定的除外。

对于网络购物、代收货款以及与客户有特殊约定的其他快件,快递服务组织应按照国家有关规定,与寄件人(商家)签订合同,明确快递服务组织与寄件人(商家)在快件投递时验收环节的权利义务关系,并提供符合合同要求的验收服务;寄件人(商家)应当将验收的具体程序等要求以适当的方式告知收件人,快递服务组织在投递时也可以予以提示;验收无异议后,有收件人确认签字。

国家相关部门对快件验收另有规定的,从其规定。

5.4.2.4.2代收

若收件人本人无法验收时,经收件人(寄件人)允许,可由其他人代为签收。代收时,收派员核实代收人身份,并告知代收人代收责任。

参考资料来源:

人民网-没签收快递却显示“已签收” 到底是谁“签收”了快递?

百度百科-快递服务国家标准



  • 快递显示已签收但是没收到快递的情况,存在两种可能,第一种是快递员将快递送错地方了;第二中可能是快递被虚假签收了。

  • 1、快递员送错地方了,遇到这样的情况,打电话给快递员,他会给你去查件的。

  • 2、快递点工作效率慢,超过配送时间了,就先点了已签收,这种是虚假签收。

  • 上面两个情况,你心情好就打电话给快递员,如果他们服务态度不好,直接打客服电话投诉,快递是服务行业,处罚力度还是蛮大的。



快递记录显示“已签收”,但买家未收到货,有以下两种种情况及解决方法:
1:现在由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。
2:还有一个情况就是,快递是收门卫等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,或者过些时间才至门卫去收,所以也会产生这种情况。



1、由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求,需要要某一时间以前必须全部派送完毕,但由于实际情况不同,会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕,所以,派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”,以至产生快递已签收,但买家还未收到。

2、快递是收门卫、朋友、家等代收的,代收的同时,快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到,所以也会产生这种情况。



  • 申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。
    答:如果快递显示已签收,但是你并没有收到,那很有可能就是放在菜鸟驿站了,你会收到短信取件提醒的。或者你可以给快递员打电话问问他放在哪里了。如果都没有,那你就打申通官方客服投诉,或者你跟卖家说申请退款或者补发。
  • 申通快递显示已签收时什么意思.我根本没收到,快递也没联系我
    答:快递显示已签收但是没收到快递的情况,存在两种可能,第一种是快递员将快递送错地方了;第二中可能是快递被虚假签收了。1、快递员送错地方了,遇到这样的情况,打电话给快递员,他会给你去查件的。2、快递点工作效率慢,...
  • 申通快递显示您的商品已签收是什么意思?
    答:快递显示您的商品已签收,说明这一件商品派件成功,收件人已经收到货了,快递做一个信息更新就是显示已签收标志。您如果没有收到该商品,建议拨打快递员电话咨询。
  • 申通快递已签收但我没收到
    答:2、快递送达时不在场,被他人签收。可以联系快递公司提供签收人信息,如果无法确认签收人身份或其有恶意签收嫌疑,请求快递公司启动调查程序。3、快递公司工作人员失误将包裹签收或正在投递途中丢失。联系快递公司启动丢包调查,...
  • 申通快递 为什么显示已签收而我却没有收到
    答:快递公司操作失误,货物并未派送,但已通过机子扫描单号,电脑录了签收 货物已经在派送中,快递员或者公司已经提前用电脑录了签收 解决办法:一旦发现此类情况,可立即拨打快递公司电话询问具体情况 如果是第一种情况,可对快递...
  • 申通快递显示已签收时什么意思啊?但是没收到快递。
    答:如果出现显示快递已签收,但是你未收到货的话可以直接先联系快递员进行咨询,因为有的时候他们可能会由于派件时效的问题会先选择签收,然后把商品再送到你那儿。
  • 急!!!申通签收人是已签收但是没收到,打电话快递员说是送过去了可是还是...
    答:快递显示已经签收,但还没有收到快递有以下几种情况:1,由于快递公司的收据时间有严格的要求,都需要在一定时间内必须发出,但由于实际情况是不同的,会有一个部分发送的快递没有之后的时间点完成,所以发送一个快递会有...
  • 已签收,签收人是【已签收】具体是什么意思?申通快递
    答:签收是淘宝订单显示已签收。一般这类情况要么是快递员或网点帮助签收了,这类情况会当天派送到收件人手上。要么是被人冒领了,这类情况应立即联系快递公司,让快递员帮忙追回;如果追回不了,可以让发件人向快递公司索赔。
  • 我用申通快递单,已经签收是什么意思,快递公司都没给我打电话,更没签收...
    答:估计是公司内部签收啦,因为他们工作需要,不能及时送货但是又不能耽误他们工作,只好先内部签收啦 一般会在事后联系你的,当然建议你联系一下快递问一下详细情况 有疑请追问,满意望采纳 ...
  • 申通快递,签收人是已签收是什么意思
    答:表示快递已被人领取,要么是快递员代签了,等下就会派头给收件人,要么就是被人冒领了,可以打快递客服电话进行咨询。申通速递快递初创于1993年,是一家以经营快递为主的国内合资(民营)企业。