卖家发货的时候东西是完好的,是通过快递员验收后发货的,闲鱼买家收到货后,说东西有损坏,该怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-11
我是闲鱼卖家,发货时物品是好的,但是买家收到后拍了张物品破损照,我怎么维权

让买家自己找快递去,拍商品和外包装(如果有明显破损的话索赔成功率高),找快递公司投诉,不行再找中国邮政网站投诉

您的处理由您自己决定,您可以拒绝退款申请,也可以同意退款申请。

如果你认为是买家签收后人为造成的损坏,不是商品质量问题,那申请淘宝介入处理对你没有坏处。

如果你确定是通过快递员验收才发货的话 ,闲鱼买家收到货有货损,这个责任是要找快递公司赔的 ,而且是收件人却找快递公司协商赔偿

提供收货视频证明收到货时东西已经非完好,否则无法证明东西不是买家自己弄坏的

应该找快递赔偿,最好是收货人当快递面验收,直接拒收,否则快递可能会以已签收拒绝赔偿

卖家发货的时候东西是完好的,到买家手中货有损坏,这种情况在咸鱼很常见,只能各自举证,让客服来评判。

这种情况应该找快递,有可能是运输过程中的损坏

  • 卖家发货的时候东西是完好的,是通过快递员验收后发货的,闲鱼买家收到货...
    答:如果你确定是通过快递员验收才发货的话 ,闲鱼买家收到货有货损,这个责任是要找快递公司赔的 ,而且是收件人却找快递公司协商赔偿
  • 我是闲鱼卖家,发货时物品是好的,但是买家收到后拍了张物品破损照,我怎...
    答:让买家自己找快递去,拍商品和外包装(如果有明显破损的话索赔成功率高),找快递公司投诉,不行再找中国邮政网站投诉
  • 我是淘宝卖家,发货完好买家收到的损坏属于快递公司责任,淘宝介入提供...
    答:如果买家在签收验货时对损坏的商品进行了拒收,那淘宝介入,你提供任何凭证都不可能撤销退款。因买家合理拒收,不承担任何责任和损失,这个损失的赔偿问题由卖家与快递公司之间协商解决;如果买家已经完成签收,签收后发现货物损坏...
  • 淘宝购物后已发货状态是卖家决定的还是快递决定的?
    答:购物后已发货状态是由卖家决定的。卖家在订单上点击”发货“按钮,并输入快递单号。订单发货完成。这时订单就是已发货状态。做电商的卖家,一般都会与一两家快递长期合作 。快递为了节省平时的工作量和时间,都会预先把快递面单...
  • 怎样发货才能让买家满意呢?
    答:在闲鱼平台上发货时,一般情况下,卖家需要自行包装商品。以下是一般的发货流程:1.商品包装:卖家需要将待发货的商品进行包装。确保商品包装完好,能够保护商品在运输过程中不受损坏。2.地址填写:卖家需要根据买家提供的收货...
  • 淘宝卖家怎么提供发货时商品完好的物流凭证
    答:卖家发货的物流凭证: 卖家在寄出货物后,给付款方交易物流发货的证明(彩色原件电子版或扫描件)。凭证内容需包括:交易记录中发货人姓名、地址、联系电话;收货人姓名、地址、联系电话。是退货给卖家时的快递单。可以用手机或...
  • 我是闲鱼卖家,卖了一条项链,发货时完好无损,收货几个小时后说项链断了...
    答:以后长记性了,下单之前提醒对方,必须开箱验货,录制开箱视频,不录制后面出现任何问题,一概不退。或者提前约定好,一经售出,概不退货。闲鱼和转转这种二手的,客服和售后本身跟不上,一旦发生纠纷,很麻烦,所以必须要必要...
  • 在淘宝上,卖家发货是指卖家把货邮过来吗?
    答:发货就是邮过来,至于邮费那要看你俩之间的约定了
  • 我是淘宝卖家,我确定我发出去的东西是完好的,买家收到货说破了,怎么...
    答:由快递造成货物损坏,买家又已经签收,就不算在快递负责的范围内了 不太清楚你卖的是什么,不同商品处理办法不一样的 照下来照片,看看严不严重,会不会是人为损坏 淘宝有责任说明的,由买家签收后,发现商品出问题,卖家...
  • 淘宝卖家怎么提供发货时商品完好的物流凭证
    答:你好,没有办法了淘宝现在是偏向买家的,现在淘宝的皇冠卖家在发货的时候的确用到了摄像机。希望能够解决您的问题,如果您满意,请在我的答案上选择“采纳”,谢谢。