淘宝上买东西不合适退货了。卖家不想退款该怎么办？
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-20
在淘宝上买东西退货了卖家不退款怎么办
第一种就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，而且你发回商家的商品也没有任何问题，那么你可以告诉商家你要找淘宝店小二投诉，一般商家会退款给你。
第二种情况就是你的商品不支持七天无理由退货，商家自己已经说明了。那么你无法因为不适合进行退货退款。
第三种情况就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，但是卖家收到货后说商品有损坏，不能退货退款。这样的话只能你们之间沟通解决
看商品是否支持七天无理由退换货，如果不影响二次销售，并且商品支持七天无理由退换货的，在签收之日起七天内，都可以申请退换，如果卖家拒绝的，可以申请小二介入，小二会核实处理的。但如果商品不支持七天无理由退换货，或者签收超过7天，或者影响二次销售的，商家是有权拒绝退换的。如果货已经退回并且符合七天无理由退换货的要求的，商家拒绝退款，需要看商家理由是什么，比如退回商品有问题，或者未经商家同意私自退回等等，总之，需要看商家给出的理由是否充分，如果认为商家做法不正确的，也可以申请客服介入处理。
首先你买的淘宝产品一定要符合七天无理由退换货这样的话你可以少了很多的，麻烦如果没有七天无理由退换货的话你可以看一下你买的这个产品是否有质量问题，如果没有质量问题的话，商家不想退款也是正常的。这个时候你只能是和商家进行沟通解决这个问题。
1. 申请入口是否正确
仅退款
淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是
“未收到货（包含未签收），或商家协商同意的前提下”
退货退款
淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是
“已收到货，需要退换已收到的货物”
申请入口进错的话，后面的一系列操作就都是不正确或者无效的。需要修正后重新进入。
2. 退款原因选择是否正确
两种入口内的退款原因也是不一样的，各有侧重。一定要注意。
仅退款
包含不喜欢/不想要，空包裹，未按约定时间发货，快递/物流一直未送到，快递/物流无跟踪记录，货物破损已拒签等类别选项
退货退款
包含7天无理由退换货，退运费，大小/尺寸与商品描述不符，颜色/图案/款式与商品描述不符，材质与商品描述不符，生产日期/保质期与商品描述不符，做工粗糙/有瑕疵，质量问题，少件/漏发，包装/商品破损/污渍/裂痕/变形，假冒品牌，未按约定时间发货，发票问题，卖家发错货等类别选项。
如果退款原因选择错误，或者随意选择一不小心点了对卖家不利的选项，卖家也是不会同意退款的。需要撤销申请重新提交。
3. 是否协商一致退款
（1）协商后退款的，一般情况下，通过旺旺跟商家协商好后，商家会推送你相应的流程操作信息，按要求操作完成后商家就会退款。中间有任何一步没按要求操作都有可能导致拒绝退款或退款失败，需要检查一下。
（2）未经协商直接退款的
货没发、空包等没收到货物的情况，一般是选择“仅退款”。
淘宝也允许买家不经过协商退款。如果已经收到货了、或者显示货物在路上但出现了其他非买方责任问题，比如大小尺寸、材质、过保质期等问题，需要退货的，一般要做的流程会比较多。首先是从“退款退货”入口进入，然后服务类型要选择“退货退款”，退款原因选的尽量准确，退款说明要写清楚，并上传图片举证。
淘宝上买的东西不合适，想退货首先要和商家沟通好，沟通好之后才能退，如果加上运费的话绝对不合算就别退了，勉强使用也可以
淘宝退货后,卖家不理人怎么办?
答：如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：方法一 ① 联系快递公司获取物流单，进行退货② 务必在退款页面中填写物流信息（...
淘宝退货后商家拒绝退款怎么办
答：1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。 2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。 3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。 步骤一:进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。 步骤二:点击...
淘宝退货卖家不处理怎么办??
答：提交了退款申请，卖家不处理，先不要着急，建议先跟卖家协商。卖家不处理，时间到了系统会自动退款。淘宝可以申请退款的理由：1.卖家承诺时间内一直不给发货，买家可以按卖家未按约定发货为理由，可以申请退款。2.买家收到商品后，发现质量问题也可以要求退款。3.买家拍下后，收到商品自己不想要，可以按照...
网购商家拒绝退款怎么办
答：一、再次申请退款退货若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，这时卖家未与买家协商处理，这时买家可以直接在线申请退款退货操作。二、要求官方淘宝客服介入如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，...
淘宝上买东西不合适退货了。卖家不想退款该怎么办?
答：第一种就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，而且你发回商家的商品也没有任何问题，那么你可以告诉商家你要找淘宝店小二投诉，一般商家会退款给你。第二种情况就是你的商品不支持七天无理由退货，商家自己已经说明了。那么你无法因为不适合进行退货退款。第三种情况就是你的商品满足七天无理由退货退款...
在淘宝网上买东西了想退款但是卖家不同意退款怎么办
答：1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。2、打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品...
淘宝,卖家是7天无理由退换货的,由于衣服不合适,想退回去,但卖家不同...
答：是这样的，你买了不合适的衣服要退回去的话就像卖家给你发货一样的，有一个订单号的，你在跟卖家达成协议之后点击申请退款以后，会有一个单号的跟踪，你在网上能查到具体走到哪里，除非是他拒接你退回去的货物，那么这种可能就是可能退不了。我建议你跟卖家协商好，如果实在不想要的话，在不损坏物品...
买东西卖家不同意退款怎样办
答：与卖家协商：买家可以与卖家协商，说明退货原因，并要求卖家提供退货服务。如果卖家拒绝退货，买家可以要求淘宝介入处理。申请淘宝介入：如果卖家拒绝退货，并且买家可以提供证据证明商品符合退货条件，买家可以在淘宝上申请介入处理。淘宝将会根据双方提供的证据进行裁决，并在裁决后要求卖家履行退货承诺。提起消费者...
淘宝上买了东西,现在收到货了,可是极度不满意,想退货,可是卖家不同意...
答：发起后可以按照系统或卖家提供的地址发回退货。在商品没有影响二次销售的情况下卖家不能拒收，如卖家拒收被投诉后淘宝会使用卖家消保金进行全额偿付，并按照违背承诺给予卖家处罚。7天无理由退换服务如卖家包邮，则视同不存在发货运费；如不是包邮，买家需要承担发货运费和退回运费。也就是这笔交易卖家如不...
淘宝上买东西想退货但是卖家不给退钱怎么办?
答：如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功，消费者可在交易成功...
若卖家收到退货后仍未确认退款协议，可积极联系对方协商。
如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功，消费者可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”，上传上述凭证，淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售，还是需要消费者承担相应的风险和责任。
扩展资料：
如已经与卖家协商将货物退回，但是卖家一直未按照约定操作退款或换货给您，并且不承认收到货物，您可以通过发货的快递单号查看是否已被签收。
1、如已经显示被签收。
若交易退款在进行中，可以在卖家拒绝退款申请后【要求客服介入】，并上传有效物流凭证。
若交易已成功0—15天内的，请进入【我的淘宝】—【全部订单】页面找到对应的交易，及时发起【申请售后】，并上传相关凭证。
2、如物流显示未签收，建议您联系物流进行核实。
参考资料来源：淘宝网服务中心-卖家收到退货后拒绝退款怎么办？
参考资料来源：淘宝网服务中心-卖家不承认收到货，怎么办？
若您购买的商品有问题已经退回卖家，但卖家没有操作退款、不同意换货或维修服务的，请查看以下几种情况：
1、货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款；
2、交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家请点击“要求客服介入处理”，后让淘宝的客服人员来帮助您处理。
3、交易成功之后的0-15天内，买家将货物寄回之后卖家没有退款，请买家到“已买到的宝贝”中点击“申请售后”， 维权要求选择“已经退货，要求退款”
第一种就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，而且你发回商家的商品也没有任何问题，那么你可以告诉商家你要找淘宝店小二投诉，一般商家会退款给你。
第二种情况就是你的商品不支持七天无理由退货，商家自己已经说明了。那么你无法因为不适合进行退货退款。
第三种情况就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，但是卖家收到货后说商品有损坏，不能退货退款。这样的话只能你们之间沟通解决
看商品是否支持七天无理由退换货，如果不影响二次销售，并且商品支持七天无理由退换货的，在签收之日起七天内，都可以申请退换，如果卖家拒绝的，可以申请小二介入，小二会核实处理的。但如果商品不支持七天无理由退换货，或者签收超过7天，或者影响二次销售的，商家是有权拒绝退换的。如果货已经退回并且符合七天无理由退换货的要求的，商家拒绝退款，需要看商家理由是什么，比如退回商品有问题，或者未经商家同意私自退回等等，总之，需要看商家给出的理由是否充分，如果认为商家做法不正确的，也可以申请客服介入处理。
首先你买的淘宝产品一定要符合七天无理由退换货这样的话你可以少了很多的，麻烦如果没有七天无理由退换货的话你可以看一下你买的这个产品是否有质量问题，如果没有质量问题的话，商家不想退款也是正常的。这个时候你只能是和商家进行沟通解决这个问题。
1. 申请入口是否正确
仅退款
淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是
“未收到货（包含未签收），或商家协商同意的前提下”
退货退款
淘宝天猫界面明确标明，选择此项的情境是
“已收到货，需要退换已收到的货物”
申请入口进错的话，后面的一系列操作就都是不正确或者无效的。需要修正后重新进入。
2. 退款原因选择是否正确
两种入口内的退款原因也是不一样的，各有侧重。一定要注意。
仅退款
包含不喜欢/不想要，空包裹，未按约定时间发货，快递/物流一直未送到，快递/物流无跟踪记录，货物破损已拒签等类别选项
退货退款
包含7天无理由退换货，退运费，大小/尺寸与商品描述不符，颜色/图案/款式与商品描述不符，材质与商品描述不符，生产日期/保质期与商品描述不符，做工粗糙/有瑕疵，质量问题，少件/漏发，包装/商品破损/污渍/裂痕/变形，假冒品牌，未按约定时间发货，发票问题，卖家发错货等类别选项。
如果退款原因选择错误，或者随意选择一不小心点了对卖家不利的选项，卖家也是不会同意退款的。需要撤销申请重新提交。
3. 是否协商一致退款
（1）协商后退款的，一般情况下，通过旺旺跟商家协商好后，商家会推送你相应的流程操作信息，按要求操作完成后商家就会退款。中间有任何一步没按要求操作都有可能导致拒绝退款或退款失败，需要检查一下。
（2）未经协商直接退款的
货没发、空包等没收到货物的情况，一般是选择“仅退款”。
淘宝也允许买家不经过协商退款。如果已经收到货了、或者显示货物在路上但出现了其他非买方责任问题，比如大小尺寸、材质、过保质期等问题，需要退货的，一般要做的流程会比较多。首先是从“退款退货”入口进入，然后服务类型要选择“退货退款”，退款原因选的尽量准确，退款说明要写清楚，并上传图片举证。
淘宝上买的东西不合适，想退货首先要和商家沟通好，沟通好之后才能退，如果加上运费的话绝对不合算就别退了，勉强使用也可以
答：如果卖家同意您的退货退款申请，达成退款协议；如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理，在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时，您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】，点击【请退货】进行退货操作：方法一 ① 联系快递公司获取物流单，进行退货② 务必在退款页面中填写物流信息（...
答：1、首先你要确定您退货的商品已经被商家正常签收。 2、如果正常签收后还是拒绝退款,你可以先和店家沟通,如果是不符合退货要求、物品退回破损等问题需要双方协商解决。 3、确定商家已经收到物品,也符合退货要求,还是被拒绝退款,可以申请平台介入,方法如下。 步骤一:进入淘宝,在我的界面点击【官方客服】。 步骤二:点击...
答：提交了退款申请，卖家不处理，先不要着急，建议先跟卖家协商。卖家不处理，时间到了系统会自动退款。淘宝可以申请退款的理由：1.卖家承诺时间内一直不给发货，买家可以按卖家未按约定发货为理由，可以申请退款。2.买家收到商品后，发现质量问题也可以要求退款。3.买家拍下后，收到商品自己不想要，可以按照...
答：一、再次申请退款退货若是卖家拒绝买家第一次申请的退款操作，这时卖家未与买家协商处理，这时买家可以直接在线申请退款退货操作。二、要求官方淘宝客服介入如果卖家再次拒绝，买家可以等待平台客服介入处理;因为这时卖家没法第二次拒绝操作了，接下来的工作则是网购平台客服介入处理此次纠纷。正常时间这一周，...
答：第一种就是你的商品满足七天无理由退货退款条件，而且你发回商家的商品也没有任何问题，那么你可以告诉商家你要找淘宝店小二投诉，一般商家会退款给你。第二种情况就是你的商品不支持七天无理由退货，商家自己已经说明了。那么你无法因为不适合进行退货退款。第三种情况就是你的商品满足七天无理由退货退款...
答：1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的，如果超过了这个期限，卖家不同意退货退款，那是合理的，就不要再继续申请退款了，可以和商家协商一下是否可以补偿。2、打开并登录淘宝，登录后进入淘宝个人中心，如果商品超过了7天，卖家虽然不答应退款，但是可以申请售后的，选择购买的商品，在所购买商品...
答：是这样的，你买了不合适的衣服要退回去的话就像卖家给你发货一样的，有一个订单号的，你在跟卖家达成协议之后点击申请退款以后，会有一个单号的跟踪，你在网上能查到具体走到哪里，除非是他拒接你退回去的货物，那么这种可能就是可能退不了。我建议你跟卖家协商好，如果实在不想要的话，在不损坏物品...
答：与卖家协商：买家可以与卖家协商，说明退货原因，并要求卖家提供退货服务。如果卖家拒绝退货，买家可以要求淘宝介入处理。申请淘宝介入：如果卖家拒绝退货，并且买家可以提供证据证明商品符合退货条件，买家可以在淘宝上申请介入处理。淘宝将会根据双方提供的证据进行裁决，并在裁决后要求卖家履行退货承诺。提起消费者...
答：发起后可以按照系统或卖家提供的地址发回退货。在商品没有影响二次销售的情况下卖家不能拒收，如卖家拒收被投诉后淘宝会使用卖家消保金进行全额偿付，并按照违背承诺给予卖家处罚。7天无理由退换服务如卖家包邮，则视同不存在发货运费；如不是包邮，买家需要承担发货运费和退回运费。也就是这笔交易卖家如不...
答：如果双方无法达成一致，且退款在进行中，消费者可以在退款中上传货物不符的凭证，以及退货回去的退货发货单和对方签收凭证。或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图，在规定时间后点击“要求客服介入处理”（退款“要求客服介入处理”介绍），待淘宝客服帮助介入处理。如交易已经成功，消费者可在交易成功...
