在淘宝上买东西,可是收到的货有质量问题,要求退货,卖家不同意咋办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-01
淘宝上买了东西质量问题要求退货,卖家不同意同意怎么办?

MM,下次在淘宝上买东西,建议尽可能的在收货时能验收一下,如果发现有质量问题的,直接拒收退回,否则在收货以后再提出问题,问题就很难说明到底是收到前有瑕疵的还是收到后才有瑕疵!(小提示:现在有部分快递员不签收不给验货的,那么就先签收,但是单子先不要给快递哦,然后让快递员稍等片刻,确认没问题的,再让快递离开,如有问题,还是可直接给快递退回,或者当着快递的面直接联系卖家!)

不是所有的卖家都是好人,也不是所有的买家都是好人的,所以请相互体谅下!不要相互指责!尽量客观处理问题(就是在收货的时候要注意验收,以防万一!),不要产生不必要的麻烦。

如果MM收到的东东确实是有质量问题的,而卖家又以种种理由来推卸的话,那么只能说这个卖家不是很善良,但是从卖家角度来看,其实也是可以理解的,毕竟MM是收到货以后才去说问题的!所以,最好就是在收货时能验收!(当然,有部分人是不能亲自收快递的,所以也就不能当面验收了,如果有这个情况的,可以事先先跟卖方说明下!)

现在事情已经发生了,也只能尽量处理问题,你申请退款后,如果想要卖家退款,最起码MM要把物品寄回,实话说,现在最好的处理方式是,MM申请全额退款,然后把物品退回(卖家承担给你发的运费,MM承担退回的运费,二人各承担一半,尽量以和为贵哦!MM不把东西退回,卖家没有理由给你退款哦,淘宝也没办法帮MM退款的,如果MM非要来回运费都要卖家承担,可以试试申请维权。

正常情况下,淘宝都是比较偏向买家的,所以MM放心,如果确实是质量问题的,淘宝会帮MM处理好的,只是时间会折腾得比较长,MM觉得有必要没有呢?所以还是那句话,以和为贵!为他人也是为自己方便!

MM收到不好的物品,是件很伤心的事情,但是MM要知道,收货时验货,也是买家的一个义务,如果你没有尽到自己的义务,那么发生的后果,自己也必须要承担哦,任何事情都要多方面考虑!

希望MM的问题可以尽早解决好哈!也当给自己学个经验哦~

罗嗦一堆,希望对MM有帮助!

如果要申请介入,你要证明质量有问题才行~~否则没办法退款~

和卖家好好协商呗,毕竟大家都不容易.但如果他态度恶劣,就是故意骗人卖劣质商品的,这时候你就在淘宝投诉他吧.剩下的淘宝会做调查的,你配合就行了,一旦情况属实,你的要求就能得到满足,他也会受到惩罚.

在淘宝上买东西,当东西出现质量问题或是你不满意的,最重要的就是第一时间跟卖家联系,协商处理办法!一般情况下,卖家会同意退货的!最多就是邮资你出!我也在网上买过几次不满意的东西,都是成功退掉了的!

要看你买的东西是否有消费者保障,或七天不满意退货,有的话可是通过客服解决!否则自认倒霉,给他差评!

如果你是已经签收了才发现质量问题就不太好办。
申请退款时卖家不同意就要向淘宝投诉,但你要准备好你和卖家以前关于物品质量处理办法的聊天记录,还有所购买物品的质量问题证明,比如照片。

本人是淘宝资深皇冠卖家,希望能给你帮助:

第一步:和卖家沟通协商,看看有什么好的办法,如果执意退货,就问卖家退货地址,如果卖不同意退你就上传商品质量问题的有利证据。

第二步:同意退款后,包装好商品,联系快递,然后退货。

第三步:等到卖家收到货物并签收,他会把钱打到你帐户上,如果卖家人品问题不肯退钱给你,你就上传你发货的证据和卖家签收的证据,淘宝会在一个月内把钱强行退给你,而且卖家也可能会受到处罚。

第四步:把分全部给我。

  • 我在淘宝网上买一个音箱,货到已签收。但是发现货物的质量有问题。所以我...
    答:质量有问题是指明显看出来的? 如果是外观上能看到的话 退货有难度 因为你签收的时候就该检查的 如果是音质问题 你理直气壮的说要退货就行了 如果他不同意 就投诉 让淘宝介入 如果你不想太麻烦 并且音箱是7天无条件退货的 就是一口价的下面有个红色的7 那你自己出运费退回去也是可以的...
  • 在淘宝上买东西,可是收到的货有质量问题,要求退货,卖家不同意咋办?
    答:和卖家好好协商呗,毕竟大家都不容易.但如果他态度恶劣,就是故意骗人卖劣质商品的,这时候你就在淘宝投诉他吧.剩下的淘宝会做调查的,你配合就行了,一旦情况属实,你的要求就能得到满足,他也会受到惩罚.
  • 淘宝上买的东西,收到货后发现质量有问题,于是联系卖家退货退款,卖家...
    答:3、买家未在淘宝规定的时限内在线发起维权,但能够提供凭证证实商品存在品质等相关问题;4、卖家承诺或双方另行约定售后服务期限。
  • 在淘宝上买东西,收到货之后,发现货有质量问题,然后拍照反馈给卖家,卖 ...
    答:有质量问题的,卖家承担来回运费的。不过一般寄送回去的运费需要买家自己先垫付,等卖家收到货后再打款给你,你可以保留好退货的快递底单,以备不时之需。如果卖家不肯退你运费,你可以申请退款退货,然后把之前退货的快递单号填上去,等退款成功后,直接投诉卖家就好了。
  • 我在淘宝上买个件东西,但是货物不合格,卖家承认有问题,请问我已经收...
    答:寄回去的话,你和买家商讨一下这个邮费问题,若是质量原因,卖家一般要承担来回费用,若是你不满意颜色或者型号之类的需要调换,那邮费就是你出了。
  • 在淘宝网里买东西,收到第二天,质量有问题了。
    答:1.双方让步。生锈也就是这个壶不是不锈钢的,或者不是纯不锈钢的。如果你也能接受,那就不用退货了,让卖家退你点钱,就当买了一般的铁壶就行了。2.让卖方让步 坚持让卖家承担回来的运费,如果不答应,就给差评(这个也是很合理的,就算卖家投诉你也可以据理力争),这个很让卖家顾及的,你可以以此...
  • 在淘宝上买了东西,已经确认收货却发现东西有问题,请问还能退货退款吗...
    答:可以申请退货退款。在淘宝店铺购买的宝贝,买家在收到货物后,产品出现质量问题或者对产品不满意都是可以申请退货退款的。根据淘宝规则,买家可以在收到商品之时发起“退货退款”的申请而无需先确认收货。也就是说“退货退款”申请与是否确认收货无关。订单显示“交易成功“,交易成功后15天内若您对商品...
  • 在淘宝买到的东西有质量问题,已经收到货而且确认收货,还好评了,该怎么...
    答:如果他已经同意,你直接把货退过去,保留卖家同意退货的聊天记录,和发货凭证(保存证据)。他收到货会直接支付宝转账给你。如果到时他不退钱你可以上传证据投诉卖家。
  • 在淘宝网买东西,已经确认收完货了,才发现这商品有质量问题 还可以退 ...
    答:可以的如果卖家不同意,你确定退款之后,系统会退款给你的,但必须是在东西完好后返回卖家
  • ...包邮的产品,收到后发现产品有质量问题,我换货的话谁来出邮费?_百度...
    答:换货来回运费都应该是商城卖家出,因为是质量原因,假如没有质量原因的话,买家根本不会有退换的要求,就不会发生额外的费用,过错在卖家,跟邮费是不是卖家包邮没有直接关系,因为包邮是卖家的促销手段,不单纯是优惠行为。