物流异常是什么意思？

物流异常是由于商家使用快递后，物流信息出现明显错误，主要有两种情况：

1．时间异常

定义：商户上载发票编号后，快递公司比用户下订单并付款的时间更早更新包裹的跟踪信息（快递公司系统中记录的第一个物流信息的时间与时间相结合） 消费者的订单和付款方式）。

2．来自其他地方的收据

商户上载发票编号后，快递公司的更新签收地点与用户的收货地点不一致（检查快递公司系统中记录的签收地点是否与为订单保留的送货地址一致由消费者）。

扩展资料

快递显示包裹异常处理方法：

1、首先确认物流所公司是哪家，打电话确认物流在哪里，询问物品是否损坏。

2、根据物流更新的派件员电话方式，直接打电话询问原因。

3、可以主动联系服务商防止物品损失，看地址是否弄错。

4、当然也可以退回重发保险，最主要是知道包裹在何地，确认完好未丢失就好。

5、看看手机是否有未接电话，有可能是未接电话导致的。