快递把我的东西寄烂了怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-21

如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。

快递损毁的投诉方法

如果快递、货物发生了破损、丢失等问题,一般情况下建议与当地网点先进行沟通,沟通无效后再找网点所属公司的总部进行投诉。如果站点推诿不予解决,请在第一时间向涉事物流、快递公司的总部进行投诉,而且需要选择便于展现的证据,比如各大物流公司都有自己的官网投诉渠道,在线提交相关诉求并保留截图,截图上需要体现出投诉时间、投诉内容等关键信息。

保留证据的目的是,如果向物流、快递公司的总部提交投诉了,但七天内没有任何处理结果,或者已向企业投诉,但对企业的处理结果不满意,需要走到投诉到相关部门才能解决的时候,这个时候需要提供相关证据证明自己的确向相关公司进行了反馈,否则相关部门是不会受理的,或者直接转给相关企业进行处理。

在确认自己的申诉符合要求之后,首先需要明确选择的公司到底是快递公司,还是一家物流公司。这点很重要,因为在我国现行管理体制下,快递公司和物流公司分属不同部门去管理。



如下:

1、如收件人先验货,未签收,找快递公司索赔。

2、如收件人已收货并签收,则与快递公司无责任。如收件人不承认损坏,寄件人需找快递公司收件员给出证明,快件寄件时是完好无损的。

3、寄件人寄件是否对此快件,进行保价。如保价按保价数额赔偿,如果没有保价或没有声明货物实际价值,那么只能按运费的几倍计算来赔偿损失。

《邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:

保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。

未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。



当您的快递在寄送过程中被破坏了,您可以采取以下步骤来解决问题:
1. 联系快递公司:第一时间联系快递公司并说明情况,提供相关证据,例如物品的照片和快递包装的照片。
2. 索赔:如果快递公司认可责任在他们,他们将会给您进行赔偿。根据《邮政法》的规定,您可以根据是否保价来选择不同的赔偿方式。如果您保价了,那么会按照保价数额赔偿。如果您没有保价,那么只能按照运费的几倍来赔偿损失。
3. 维权:如果快递公司不认可责任,您可以通过法律途径来维护自己的权益。
为了避免类似情况的发生,您可以在寄送物品前,选择信誉度高、服务质量好的快递公司,同时在包装物品时,选择合适的包装材料,以保护物品不受损坏。如果您的物品价值较高,建议您购买快递保险,以便在物品损坏或丢失时能够得到更好的赔偿。

  • 快递把我的东西寄烂了怎么办
    答:法律主观:寄快递东西损坏了的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律客观:《中华人民共和国民法典》第八百三十三条货物的毁损、灭失的...
  • 快递物品损坏了怎么办
    答:2、检查 如果收货的时候没有注意,等收件之后才发现包装已经破损,这个时候应该及时联系快递员进行处理。3、拍照 如果在拆开包装的时候发现内部已经破损,一定要第一时间将破损的部分拍照片保留下来,为以后理赔提供证据。4、索赔 准备好照片以及单号、证件等相关物品之后去快递公司进行索赔和沟通,如果可以...
  • 发快递,快递把货摔坏了,一般都怎么处理?快递会赔偿吗?如果收件人看到货...
    答:3、外包装是破损的,内件也是破损,拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。4、遇到快件破损的情况,确认以上两点,快递公司划分责任,赔偿会在一周左右完成。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托...
  • 寄行李箱被快递摔坏了怎么办
    答:一定要当面确认才可以,要是不是当面的派件员跟快递公司就会扯皮说你自己弄坏的。首先确定下收件人收到包裹,外包装是完好内物破损这样的情况直接拒收。由发件公司承担全部责任。赔偿货物的一般外包装是破损的内件也是破损拒收,由派件公司承担物品的全部赔偿,货物价值多少钱,派件公司都要承担。遇到快件...
  • 我的快递到圆通,没有及时联系我,导致我的物品腐烂坏掉,我该怎么办?
    答:很简单呀,直接拒收就行了。因为不管是什么原因,你看到的物品是烂的,直接拒收,损失去由卖家和快递公司协商赔偿。
  • 邮政快递东西寄出去破损了怎么办
    答:法律主观:寄快递东西损坏了的,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。法律客观:《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件...
  • 快递寄出去时产品没问题,但是收货的时候发现损坏了怎么处理?_百度...
    答:如果您在快递寄出时确认产品完好,但在收货时发现产品已损坏,您可以考虑以下处理方式:1. 首先,您可以联系快递公司,向他们说明情况,并要求他们提供赔偿。在这种情况下,如果快递公司认可他们的责任,他们可能会提供赔偿,或者协助您与卖家或保险公司进行赔偿协商。2. 如果快递公司不认可他们的责任,您可...
  • 快递把我的东西寄烂了怎么办
    答:1.如果收件人先验货未签收,找快递公司索赔。2.如果收件人已经收到货物并签收,与快递公司没有任何责任。如果收件人不承认损坏,寄件人需要找到快递公司的收件人,给出快件寄出时完好无损的证明。3.寄件人是否对快递进行了投保。保价的按照保额赔偿,没有保价或者没有写明货物实际价值的,只能按照运费的几倍...
  • 快递过程中造成的物品损坏怎么办
    答:1、遇到快递损坏的情况,未保价邮件受损按邮资三倍赔偿。2、如果消费者及卖家都能提供出打包前、拆包装前货物完好的证明,货物损坏应由快递公司承担。3、如果是卖家问题的,买家退货后,卖家退款和卖家应该承担运费。根据《中国邮政法》规定:第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)...
  • 淘宝退货过程中快递把商品损坏了,该怎么办?
    答:3、网购商品到货后,如想换货且没有确认支付价款前,尽可能联系卖家延长收货时间,确保资金在第三方支付平台内,安全性更高。4、在退换货时,如卖家收到货并称货物有损伤的,应让卖家提供出货物是在拆开快递前发生损伤的证据,避免不良卖家自行损伤商品推卸责任。5、消费者在办理退换货前,应对相关事宜与...