淘宝上买了东西,突然不想要了,但卖家已经发货,她让我拒收,退回的运费谁承担?
kuaidi.ping-jia.net 作者:佚名 更新日期:2024-05-09
淘宝上买了东西,突然不想要了,但卖家已经发货,属于个人原因申请退货。根据争议处理的原则,产生的相应运费由买家承担。
交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形,淘宝无法确定是谁的责任,交易做退货退款处理,发货运费由卖家承担,退货运费由您承担。
运费由买家承担的,卖家应当按照实际发生的金额向买家收取运费。如果由于卖家的商品、描述、承诺等出现问题导致运费争议的,您应当在付款后、确认收货前或在淘宝系统提示的超时打款的时限内提出退款申请。超出规定时限提出退款申请的,淘宝不予受理。
扩展资料:
卖家收到退货后拒绝退款的处理办法:
若卖家收到退货后仍未确认退款协议,积极联系对方协商,如果双方无法达成一致,且退款在进行中,您可以在退款中上传货物不符的凭证,以及您退货回去的退货发货单和对方签收凭证。
或是对方承认收到货物的阿里旺旺聊天记录截图,在规定时间后点击“要求客服介入处理”(退款“要求客服介入处理”介绍),待淘宝客服帮助介入处理。
如交易已经成功,您可在交易成功后的15天内在已买到的宝贝中点击“投诉维权”,上传上述凭证,淘宝客服会帮助处理。
但如果货物确实已经使用并影响二次销售,还是需要您承担相应的风险和责任。
参考资料来源:淘宝网服务中心-规则-运费问题的争议处理(买家版)
参考资料来源:淘宝网服务中心-卖家收到退货后拒绝退款怎么办?
答:淘宝买东西,到半路了突然间不想要了。如经过与卖家协商,卖家同意,可以拒收;卖家不同意,不可以拒收。在淘宝购物,商品已经发货的情况下,买家需要取消订单的,需要与卖家协商一致后才可以取消订单。如卖家不同意取消订单,...
答:那就和店主联系好好说说可以取消你也可以拒绝放款但是会给差评,小心处理
答:在淘宝网买东西已付款不想要了,是可以申请退款的。买家在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货...
答:没有质量问题,卖家是不会给你退款的。其实你在购买之前一定要想清楚的,假若你的是特定的产品,假若你说不要了,厂家可是亏大的。卖家也是有权不给退货,除非你钱给了,货不要。或者你购买的产品在卖家出售的基础上没有...
答:如果卖家没有主动找你,而你又想收下这件商品,那就正常签收,可能卖家自己都不知道发货给你了,当然如果卖家主动找你,希望你把商品寄回去,你也可以置之不理或者拒绝,毕竟商品到了你手上,卖家也奈何不了你,但既然...
答:2、如果协商不一致,实际上可以强行拒收,随后发起退款申请,卖家拒绝后您可以申请淘宝介入,小二介入后并不会强制买家一定付款,这一争议的正常处理结果仍是卖家需要签收退回的货物,买家承担实际发生的运费。
答:若卖家拒绝买家的退款申请,您可以在申请退款的3天后,且卖家拒绝状态下,在退款页面点击【要求客服介入】处理,申请后关注4-6个工作日等待处理哦。如购买的商品,若卖家店铺不支持无理由退货,买家无理由拒签存在风险,建议...
答:只要卖家还没发货(没填写物流单号),你退款就没问题,即使卖家不处理,系统过两三天也会自动返款的。
答:2,如卖家不同意取消订单,买家不能拒收商品。如因买家无故拒收商品,造成的损失由买家负责。购买商品且商品已经发货的情况下,买家不想要商品了,建议不要拒收商品。待收到商品后,如确实不想要了可以申请“七天无理由退货”...
答:1、淘宝购买的商品一般7天内是可以申请退货退款的,如果超过了这个期限,卖家不同意退货退款,那是合理的,就不要再继续申请退款了,可以和商家协商一下是否可以补偿。2、打开并登录淘宝,登录后进入淘宝个人中心,如果商品超过...