申通快递口碑怎么样
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-01
申通快递怎么样？好吗
———直营与类直营—————
顺丰核心竞争力：安全
如果有幸观察过顺丰快递堆放（车厢堆放、仓库堆放）、以及装卸过程，当然还得观摩过四通一达的装卸过程，就知道顺丰快递在快递行业中运送安全是出类拔萃的。
他们将包裹按包装类型、重量、等分类堆放，按续堆砌，甚至尽可能不使用“集包”中转方式。装车与卸车是一件一件人力“端”递。同时在派送最终环节，顺丰在全国统一使用封闭式三轮车厢的，并且有个细节，在快递员离车送件时，做到挂锁离车。在快递最易坏损遗失环节，都做到安全无虞。
这么做，看起来效率低，投递慢，派件员每天投递量不过百。但是顺丰通过提高中转频次，密集投放小型货车，通过提高了中转速度，增加调度灵活度补足短板。而且小型货车装载有限，又提高了包裹中转安全，虽然中转与派送成本提高，但是包裹本身单票收入本就高。
以上，是顺丰的快件性质决定的，包裹贵重物品居多，任何环节的快递员都不敢掉以轻心，而这种运送模式给客户以信心，增加了贵重或易损快件的揽件量，在前几年客户还总把手机证件等往通达系寄递，而这两年这种情况已经明显改善，都懂得寄递顺丰才安全。
以上互为因果，相互推动，就稳固了顺丰在快递行业中的领先地位。
京东核心竞争力：态度
京东的快递员的服务态度超过了通达系，甚至超过了顺丰，员工总是表现出一种乐观向上的积极性，这得从京东优胜的福利说起，这不仅在五险一金方面，还包括了员工的生活方面。
京东的包裹一般以液体重货为主，也不乏电子类贵重商品，这就需要在快递员工工作细节上认真细腻，能用心上班。“金钱买来的只是对方付出的底线，尊重却能换来对方付出的上线”
京东做到了。
如果顺丰定位是“中高端商业系”，京东的客户定位以“中高端生活系”群体，“送货上门”也就成为这类客户的必然要求。
另外京东的整体货物重量也使它在分拨环节没有竞争优势，但是各地的直营仓弥补了这方面不足，也提高了快递时效。
天猫（丹鸟快递）核心竞争力：引流
天猫的经营模式与京东相类似，但是天猫的客户定位并不与京东冲突，这从天猫销售的抽纸质量就可以判断出来。
而在派送环节，更不能与京东相提并论，毕竟派送网点使用“加盟”模式，服务质量属于通达系一类。
天猫的优势在于淘宝引流，同样各地的直营仓提高了快递时效，通过“直营仓”提高时效方面通达系无法与之竞争。
邮政核心竞争力：政策
邮政包括平邮与EMS，竞争优势在于政策，宗旨在于服务于民，就算某些线路亏本，其它快递公司都不搭理，邮政也要迎难而上持续正常经营。
另外在公文与信件类寄递上其他快递公司不能染指。
直营制与加盟制的优缺点
以下是通达系的说明，与上面的顺丰、京东、邮政不同的是，通达系采用加盟为主的经营模式。
加盟制缺点：
1、加盟商独立承担法律责任，这就导致总部与网点、网点与网点，都是各自为阵，无法统一协调，聪明的地方老板，还会考虑最终“背锅”的问题。
2、政策措施执行力不足，同时信息反馈无法信任，主要不存在监督机制，执行成果，上交材料的真实性没有佐证，即使真实也无法信任。
3、不能直接干涉网点经营，员工管理盲点、财务咨询欠缺，网点的稳定性无法掌握。
但是在网点自主性方便具有优势：表现为网点自主承担极限成本压力，可以通过转让经营权，转嫁经营亏损（参考博傻理论），总能持续经营，网点股东同时也是网点管理者，这提高了管理者积极性，以及办事效率。
因此有这个优点，以上缺点都不足为患。
—————加盟制(通达系)——————
桐庐系的裙带优势
以下对通达系做具体说明：
申通核心竞争力：电商
申通的起步优势，掌握大量早期电商，具有稳固的电商关系，在2019年上半年圆通申通增速反弹，尤其申通增速修复明显，提升了近30%；主要在年初各老电商拆分，提高了电商销量。但第二季度申通的增速又明显放缓。
申通在网点管理方便是通达系里面比较宽松的，主要表现在申通网点的店面装潢、客服建设、网点终端系统在通达系里面属于薄弱层次。
韵达核心竞争力：客诉
起初的韵达体验，在网点不健全导致的经常退货情况，客诉情况是通达系居多的，这使得韵达近几年重视客诉管理，不断完善惩戒制度。
韵达对网点广告宣传的重视，包括店招、看板、柜台、背板、货车、面包车、三轮车的广告力度在通达系中属于前位。
广告宣传同时有利于形象建设，促进散单揽收，年初韵达正式从天天处获得菜鸟裹裹的散单揽收量。
从美誉度的提高与散单揽收都要求有一直坚实后勤队伍维护，这就是韵达的客服系统，走在通达系前列。
圆通核心竞争力：网点
圆通的网点是通达系里面深度广度最大，同时也是最稳固的，这主要表现在网点建设初期，圆通的末端投递不采用招聘派件派件员的方式，而是类似以招聘加盟模式，在一级公司之下，又将区域再次拆分，以高昂押金与契约形式，铺设末端代理网点，这使得圆通具有特别稳固的终端派送系统，是通达系里面派件员轮换最小的公司。
同时这也使得，许多末端网点掌握着稳固的散户与网商资源，圆通与申通都具有早起电商客情优势。
中通核心竞争力：时效
早期在铺设一级网点策略，其它快递无法与之相提并论。
1、在于分拨车辆支持。
各分拨中心直接使用大车，将快递投放到一级网点，降低各加盟网点初期创业负担。这种模式既提高的时效，又降低网点的经营成本。
2、在于揽收价格支持。
起步之初，直接将揽收包仓价定位在3元/票左右，通过低价策略，获得揽收量。
中通客服建设方面其实强于韵达，表现在网点客服与后勤的数量与分工。
百世汇通核心竞争力：阿里巴巴。如今是“拼多多”
2010年。传言不知真假，但在百世多轮融资中都出现了阿里的身影。根据招股说明书，阿里巴巴为百世集团最大股东，IPO前持股比例为23.4%；第五大股东菜鸟网络持股5.6%，因此，阿里系合计持股29%。据了解，阿里巴巴还将在百世集团上市期间追加投资，认领约10000多股。
虽然有阿里加持，但是当成本透明化，时机偏晚，最终百世网点、客服建设、广宣都比其他快递公司慢半拍。在白热化的竞争环境里，区域弱化。
近两年，百世快递异军突起，超过了申通、圆通。得益于“拼多多”订单量的增加。
其它快递核心竞争力：重货
这几年还在生存的快递公司，都在依托重货优势，但同时，重货与小件同时派送，在员工福利方面建设薄弱，导致陆续倒闭。
不 错啊 现在 申通的下属公司也很多 如果没有好的口碑 和号的服务 我想是发展不到那么壮大的 个人看法 不代表全部！！！！谢谢 ！！！！
申通的速度和质量、服务的确不咋地，有些送货人员素质很低，不过申通的价格倒是真的很低。建议以后还是选顺丰吧，至少丢货率低，速度快
一般般！比普通快递的就好了
比起顺丰就没得比了
比起邮政就更赢了一大截了！
石台申通快递怎么样
答：好。1、申通快递的服务质量总体不错，派送很及时，快递物件完整。2、申通快递运输速度快，价格低。
申通快递怎么样,好不好
答：申通快递服务好，物流快，是值得信赖的物流大公司。在全国247个城市独立运营，有1220个操作点，实力非常强大，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业，基本覆盖全国各大地级市和发达县级市。不过申通快递在全国有很多的...
申通快递的优点缺点?
答：四、公司的口碑名声不太好。五、货物在运送途中常有损害。
申通快递口碑怎么样
答：申通口碑在行业里算是最差的了！态度不好，客服不把客户的事当回事，而且经常发错件，耽误收件人的时间，造成很大麻烦！这是我自己前几天刚经历过的，很气愤呀。订单人家客户还等着，我这边着急的不行！都耽误人家一周了...
申通快递云南嵩明公司怎么样
答：服务态度好。申通快递云南嵩明公司在处理客户问题的时候能够及时进行解决，发生丢件以及快递损失的情况也能够及时赔偿客户的损失，而且顾客给申通快递云南嵩明公司的评价也比较好，说明服务态度良好。申通快递云南嵩明公司的地址在...
申通快递怎么样?寄送速度快么?
答：申通快递服务态度好，寄送速度快。申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市...
请问申通快递怎么样啊,速度快吗?
答：申通快递非常不错，寄送速度非常快。省内的话次日到达，非偏远地区3天可以达到。申请快递有非常强大的研发团队，继“小黄人”之后，申通快递又一自动化分拣神器横空出世。这也是国内，首条拥有自主知识产权，主线运行速度最快的超...
申通快递好还是圆通快递好?
答：申通。申通快递品牌初创于1993年公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展...
申通快递服务怎么样
答：申通快递服务质量较好，以下是申通快递服务承诺：1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站...
申通快递怎么样,我想做快递员
答：申通快递很好。申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递...
申通快递真是垃圾，快递员送货有问题不沟通，态度极其恶劣嚣张。因为货物较重之前我不知道，所以需要帮忙搬上去，快递员很硬气的说“我不管反正货已经送到了，跟我没关系”。我朋友有点生气就说你什么态度。他说就这态度这是你的事。我朋友就说要投诉他，他看我朋友说要投诉他，他说了句这辈子我都理解不了的话，他说‘行，你牛逼我比你更牛逼’，接着直接把我的订单异常处理了，都没问问旁边的我，我只是让朋友来帮忙的啊！这可能就是他比我更牛逼的地方吧……这哪是服务行业该有的话语，简直就是个流氓。知道你们快递辛苦，我家住7楼楼梯房，平时小件能自己拿我都没让他们送，这次纯粹是因为物件太大又重，我根本不可能搬上去。真是一次极差的体验，申通的快递员真的惹不起，他们太牛逼了，找申通快递保证惹你一肚子气，别人怎么做不知道，以后网购只要申通快递，一律不买～
申通快递服务好，物流快，是值得信赖的物流大公司。
在全国247个城市独立运营，有1220个操作点，实力非常强大，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业，基本覆盖全国各大地级市和发达县级市。
不过申通快递在全国有很多的营业点，所以很难进行统一管理，偶尔也会出现快递丢失，损坏，快递员态度恶劣的问题，也是很正常的，快递行业这很难避免。
扩展资料：
快递服务标准：
一、寄件人权利和义务：
自愿选择交寄快件是否保价、自主选择快件的价值、获得与自主选择所对应的赔偿；享有快递服务单位安全、及时的服务；确保快件不属于国家禁寄、限寄范围，并进行妥善包装；诚实告知快件的状况；并出示有效证件；经快递服务单位同意选择服务费支付方式。
二、快递服务单位的权利和义务：
依法收寄快件，并根据约定提供安全、及时的快递服务；查验寄件人的身份证明；对快件当场验视；对禁寄及拒绝验视的快件不予收寄；向寄件人提供自交寄之日起一年内的查询服务。
三、保价条款：
寄件人可根据快件的重要性、易损性或贵重与否等，自主选择保价或不保价快递服务品种。
寄件人特别声明：保价快件的实际价值不超过人民币贰万元。
参考资料来源：申通快递官网－快递服务标准
———直营与类直营—————
顺丰核心竞争力：安全
如果有幸观察过顺丰快递堆放（车厢堆放、仓库堆放）、以及装卸过程，当然还得观摩过四通一达的装卸过程，就知道顺丰快递在快递行业中运送安全是出类拔萃的。
他们将包裹按包装类型、重量、等分类堆放，按续堆砌，甚至尽可能不使用“集包”中转方式。装车与卸车是一件一件人力“端”递。同时在派送最终环节，顺丰在全国统一使用封闭式三轮车厢的，并且有个细节，在快递员离车送件时，做到挂锁离车。在快递最易坏损遗失环节，都做到安全无虞。
这么做，看起来效率低，投递慢，派件员每天投递量不过百。但是顺丰通过提高中转频次，密集投放小型货车，通过提高了中转速度，增加调度灵活度补足短板。而且小型货车装载有限，又提高了包裹中转安全，虽然中转与派送成本提高，但是包裹本身单票收入本就高。
以上，是顺丰的快件性质决定的，包裹贵重物品居多，任何环节的快递员都不敢掉以轻心，而这种运送模式给客户以信心，增加了贵重或易损快件的揽件量，在前几年客户还总把手机证件等往通达系寄递，而这两年这种情况已经明显改善，都懂得寄递顺丰才安全。
以上互为因果，相互推动，就稳固了顺丰在快递行业中的领先地位。
京东核心竞争力：态度
京东的快递员的服务态度超过了通达系，甚至超过了顺丰，员工总是表现出一种乐观向上的积极性，这得从京东优胜的福利说起，这不仅在五险一金方面，还包括了员工的生活方面。
京东的包裹一般以液体重货为主，也不乏电子类贵重商品，这就需要在快递员工工作细节上认真细腻，能用心上班。“金钱买来的只是对方付出的底线，尊重却能换来对方付出的上线”
京东做到了。
如果顺丰定位是“中高端商业系”，京东的客户定位以“中高端生活系”群体，“送货上门”也就成为这类客户的必然要求。
另外京东的整体货物重量也使它在分拨环节没有竞争优势，但是各地的直营仓弥补了这方面不足，也提高了快递时效。
天猫（丹鸟快递）核心竞争力：引流
天猫的经营模式与京东相类似，但是天猫的客户定位并不与京东冲突，这从天猫销售的抽纸质量就可以判断出来。
而在派送环节，更不能与京东相提并论，毕竟派送网点使用“加盟”模式，服务质量属于通达系一类。
天猫的优势在于淘宝引流，同样各地的直营仓提高了快递时效，通过“直营仓”提高时效方面通达系无法与之竞争。
邮政核心竞争力：政策
邮政包括平邮与EMS，竞争优势在于政策，宗旨在于服务于民，就算某些线路亏本，其它快递公司都不搭理，邮政也要迎难而上持续正常经营。
另外在公文与信件类寄递上其他快递公司不能染指。
直营制与加盟制的优缺点
以下是通达系的说明，与上面的顺丰、京东、邮政不同的是，通达系采用加盟为主的经营模式。
加盟制缺点：
1、加盟商独立承担法律责任，这就导致总部与网点、网点与网点，都是各自为阵，无法统一协调，聪明的地方老板，还会考虑最终“背锅”的问题。
2、政策措施执行力不足，同时信息反馈无法信任，主要不存在监督机制，执行成果，上交材料的真实性没有佐证，即使真实也无法信任。
3、不能直接干涉网点经营，员工管理盲点、财务咨询欠缺，网点的稳定性无法掌握。
但是在网点自主性方便具有优势：表现为网点自主承担极限成本压力，可以通过转让经营权，转嫁经营亏损（参考博傻理论），总能持续经营，网点股东同时也是网点管理者，这提高了管理者积极性，以及办事效率。
因此有这个优点，以上缺点都不足为患。
—————加盟制(通达系)——————
桐庐系的裙带优势
以下对通达系做具体说明：
申通核心竞争力：电商
申通的起步优势，掌握大量早期电商，具有稳固的电商关系，在2019年上半年圆通申通增速反弹，尤其申通增速修复明显，提升了近30%；主要在年初各老电商拆分，提高了电商销量。但第二季度申通的增速又明显放缓。
申通在网点管理方便是通达系里面比较宽松的，主要表现在申通网点的店面装潢、客服建设、网点终端系统在通达系里面属于薄弱层次。
韵达核心竞争力：客诉
起初的韵达体验，在网点不健全导致的经常退货情况，客诉情况是通达系居多的，这使得韵达近几年重视客诉管理，不断完善惩戒制度。
韵达对网点广告宣传的重视，包括店招、看板、柜台、背板、货车、面包车、三轮车的广告力度在通达系中属于前位。
广告宣传同时有利于形象建设，促进散单揽收，年初韵达正式从天天处获得菜鸟裹裹的散单揽收量。
从美誉度的提高与散单揽收都要求有一直坚实后勤队伍维护，这就是韵达的客服系统，走在通达系前列。
圆通核心竞争力：网点
圆通的网点是通达系里面深度广度最大，同时也是最稳固的，这主要表现在网点建设初期，圆通的末端投递不采用招聘派件派件员的方式，而是类似以招聘加盟模式，在一级公司之下，又将区域再次拆分，以高昂押金与契约形式，铺设末端代理网点，这使得圆通具有特别稳固的终端派送系统，是通达系里面派件员轮换最小的公司。
同时这也使得，许多末端网点掌握着稳固的散户与网商资源，圆通与申通都具有早起电商客情优势。
中通核心竞争力：时效
早期在铺设一级网点策略，其它快递无法与之相提并论。
1、在于分拨车辆支持。
各分拨中心直接使用大车，将快递投放到一级网点，降低各加盟网点初期创业负担。这种模式既提高的时效，又降低网点的经营成本。
2、在于揽收价格支持。
起步之初，直接将揽收包仓价定位在3元/票左右，通过低价策略，获得揽收量。
中通客服建设方面其实强于韵达，表现在网点客服与后勤的数量与分工。
百世汇通核心竞争力：阿里巴巴。如今是“拼多多”
2010年。传言不知真假，但在百世多轮融资中都出现了阿里的身影。根据招股说明书，阿里巴巴为百世集团最大股东，IPO前持股比例为23.4%；第五大股东菜鸟网络持股5.6%，因此，阿里系合计持股29%。据了解，阿里巴巴还将在百世集团上市期间追加投资，认领约10000多股。
虽然有阿里加持，但是当成本透明化，时机偏晚，最终百世网点、客服建设、广宣都比其他快递公司慢半拍。在白热化的竞争环境里，区域弱化。
近两年，百世快递异军突起，超过了申通、圆通。得益于“拼多多”订单量的增加。
其它快递核心竞争力：重货
这几年还在生存的快递公司，都在依托重货优势，但同时，重货与小件同时派送，在员工福利方面建设薄弱，导致陆续倒闭。
不 错啊 现在 申通的下属公司也很多 如果没有好的口碑 和号的服务 我想是发展不到那么壮大的 个人看法 不代表全部！！！！谢谢 ！！！！
申通的速度和质量、服务的确不咋地，有些送货人员素质很低，不过申通的价格倒是真的很低。建议以后还是选顺丰吧，至少丢货率低，速度快
一般般！比普通快递的就好了
比起顺丰就没得比了
比起邮政就更赢了一大截了！
答：好。1、申通快递的服务质量总体不错，派送很及时，快递物件完整。2、申通快递运输速度快，价格低。
答：申通快递服务好，物流快，是值得信赖的物流大公司。在全国247个城市独立运营，有1220个操作点，实力非常强大，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业，基本覆盖全国各大地级市和发达县级市。不过申通快递在全国有很多的...
答：四、公司的口碑名声不太好。五、货物在运送途中常有损害。
答：申通口碑在行业里算是最差的了！态度不好，客服不把客户的事当回事，而且经常发错件，耽误收件人的时间，造成很大麻烦！这是我自己前几天刚经历过的，很气愤呀。订单人家客户还等着，我这边着急的不行！都耽误人家一周了...
答：服务态度好。申通快递云南嵩明公司在处理客户问题的时候能够及时进行解决，发生丢件以及快递损失的情况也能够及时赔偿客户的损失，而且顾客给申通快递云南嵩明公司的评价也比较好，说明服务态度良好。申通快递云南嵩明公司的地址在...
答：申通快递服务态度好，寄送速度快。申通快递简称上海申通，上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所，179个营业厅，1220个操作点，快递初创于1993年，是一家以经营快递为主的国内合资（民营）企业。基本覆盖到全国地市级以上城市...
答：申通快递非常不错，寄送速度非常快。省内的话次日到达，非偏远地区3天可以达到。申请快递有非常强大的研发团队，继“小黄人”之后，申通快递又一自动化分拣神器横空出世。这也是国内，首条拥有自主知识产权，主线运行速度最快的超...
答：申通。申通快递品牌初创于1993年公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递行业的发展...
答：申通快递服务质量较好，以下是申通快递服务承诺：1、物流运输中是有一定风险的，包括丢失和损坏，为避免商家不必要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。2、下定单时希望能够确定大概的来收货时间，同时可以通过查看申通网站...
答：申通快递很好。申通快递品牌初创于1993年，公司致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务领域，以专业的服务和严格的质量管理推动中国快递...
