我买了一双鞋子，质量有问题怎么办
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-22
1、货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时;退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
2、交易申请退款进行中，若双方在无法协商的情况下，买家也可以选择“要求淘宝介入处理”，让网购商城的客服人员来帮助您进行处理交易。
3、若遇到情形恶劣的卖家，消协提醒，消费者要保留好对话记录、快递单号和订单号等信息，如退款无法办理并超过7天，可以向消协投诉。
答：买的鞋子质量有问题商家不退，可以向消费者协会投诉。消费者协会有履行受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解且投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见的职责。消费者协会履行下列公益性职责：1、向消费者提供消费信息和咨询服务，提高消费者维护自身...
答：和卖家协商解决退货问题。淘宝退货政策中规定，如果退货时间超过了7天，就需要和卖家协商解决退货问题。如果卖家同意申请，还可以通过“淘宝维权”页面发起维权申请，得到平台的相应支持。如果卖家拒绝退货或者一直没有回复，可以联系淘宝客服来处理。在客服的帮助下，可以启动淘宝的投诉处理系统，直接寻求平台方面...
答：（二）包换：1、未穿过的新鞋因以下质量问题，予以包换。（1）左右脚不配双。（2）鞋面和鞋底有明显的色车。2、售出一个月内出现以下问题的鞋子，予以包换。（1）鞋面有严重退色者；（2）正常使用而鞋面断裂；（3）正常使用而鞋底断裂。（三）包退：1、属包换原因1的，若无同货号或同款式可换，...
答：需要通过12315平台发起举报，12315平台可以上传图片证据。一般提供有力证据就可以解决问题。一般消费者选择的是投诉，而不是举报，举报立案会对商家行政处罚，而投诉只是调解。调解不成终止调解。如果依然解决不了问题，消费者直接向法院提起诉讼。需要根据诉求和情况，确定要提起的诉讼类型。例如，消费者可以...
答：1、货物已经退回卖家，但是尚未申请退款的，请您先申请退款，申请完成后，买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，逾期未退货，退款会被关闭，继续交易超时;退货信息提交成功后，卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。2、交易申请退款进行中，若双方在无法协商...
答：拍照发给卖家。保持包装如果收到的网购宝贝有质量问题，用户要保持鞋子的完好无损，包括外包装，商标，都不要乱动或者弄坏。用相机将存在质量问题的地方拍照作为凭据。拍的照片一定要清楚，便于看出质量问题。沟通说明质量问题所在，卖家看到照片后可以将质量问题跟对方说了，让对方对照图片辨认。如果用户觉得...
答：1、点击个人中心，点击官方客服。2、点击联系官方客服。3、对话框连续两次输入人工客服后，联系客服说明情况即可。使用拼多多注意事项 在购买前，要仔细查看商品详情和评价，了解商品的品质、价格、规格等信息。注意低价商品，有些低价商品可能存在质量问题，要查看商家的信誉度、评价和经营资质，选择信誉度高...
答：在淘宝上买的鞋子穿过了，但鞋子有质量问题是可以退货的，如果商家不予退货，可以联系淘宝客服处理。交易还在进行中，需要及时联系卖家协商换货或退货。若无法协商一致，务必及时申请退款，并在卖家拒绝后要求客服介入，同时提供相应的凭证（如实物图片，视频链接，检测报告），等待审核处理。
答：如果买的鞋子在一个月之内就出现质量问题，您可以联系商家或者品牌进行维权。可以按照以下几个步骤进行维权：1. 保存好购物凭证和相关证据照片；2.联系商家/品牌，详细描述问题，附上相关照片；3. 如果商家/品牌不提供解决方案或解决方案不满意，可以向消费者协会或监管部门举报；4. 如果涉及到退款或赔偿...
答：第二条 经营者销售鞋类商品，实行三包卡(或信誉卡)和销售凭证制度。出售商品时，要向消费者提供三包卡(标明有瑕疵的处理品、等外品除外)。第三条 鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂绑、裂底、断跟、泛硝、...
