顺丰延误超时快件,运费应该怎么申请退还?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-05-23
顺丰快递严重超时,我是否可以申请退款和赔偿?

可以,顺丰快递当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。

如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。顺丰快递延期订单就会赔偿免单。顺丰快递很严格履行对送达时效的承诺,一单出现超时未送达的情况,该笔订单会立刻免单,运费全额退回。


顺丰快递承诺的时效为:
1、顺丰标准快递时效:
中国大陆地区互寄:1天至2天,部分偏远地区加0.5天至1天。
中国大陆地区至港澳台地区:1、5天至2、5天,部分偏远地区加0.5天至1天。
中国大陆地区至海外地区:3天至5天。
2、顺丰即日时效:当日寄件当日送达。
3、顺丰特惠时效:
中国大陆地区互寄:2天至3天,部分偏远地区加1天至2天。
中国大陆地区至港澳地区:2、5天至3、5天,部分偏远地区加0.5天至1天。

一、超时退费派送服务保证条款

当经本公司托运快件的送达时间超过了本公司承诺的派送时效时,您可以申请超时退费,经我司确认不属于免责条款范围内的,可获赔等同于运费的顺丰电子券或在月结账单中进行抵免。该条款适用以下限制:本条款仅适用于选择本公司顺丰即日、顺丰次晨产品服务的月结及散单客户,不适用于选择本公司其它产品的客户。客户可登录本公司官网查询各类产品介绍。
本超时退费服务只限于国内互寄,不含港、澳、台及海外地区。
本条款只限第一次派送时有效,如果第一次派送时因客户原因导致无法签收(收方地址错误或客户处无人签收等),再一次派送时则不受此保证。【摘要】
顺丰派件超时了,具体怎么要求赔偿?【提问】
一、超时退费派送服务保证条款

当经本公司托运快件的送达时间超过了本公司承诺的派送时效时,您可以申请超时退费,经我司确认不属于免责条款范围内的,可获赔等同于运费的顺丰电子券或在月结账单中进行抵免。该条款适用以下限制:本条款仅适用于选择本公司顺丰即日、顺丰次晨产品服务的月结及散单客户,不适用于选择本公司其它产品的客户。客户可登录本公司官网查询各类产品介绍。
本超时退费服务只限于国内互寄,不含港、澳、台及海外地区。
本条款只限第一次派送时有效,如果第一次派送时因客户原因导致无法签收(收方地址错误或客户处无人签收等),再一次派送时则不受此保证。【回答】
您好,按照顺丰的超时配送标准,就是申请退快递费用【回答】
要看有没有对你造成损失,如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。
《快递服务行业标准》中规定,同城快递服务时限不得超过24小时,国内异地快递不得超过72小时;同城快递延误时限为3日,国内异地快递为7日,国际快件为10日。当快件出现延误时,消费者可以视为快件丢失,要求赔偿,信件丢失按服务费2倍赔偿,包裹原则上按照保价实价赔偿,没有买保价的包裹将按照具体服务资费的5倍进行赔偿。【回答】
您好,对您有造成很大的损失吗【回答】

快递员在进行派送的时候可以直接和快递员说一下情况,向快递员申请或者是拨打顺丰投诉电话进行,向公司投诉进行赔偿。

"申请顺丰延误超时快件退还运费,目前仅支持:
1、顺丰即日或顺丰次晨,且超出快件承诺时效;
2、快件签收后60天内,含签收当天和中途延误;
3、申请成功后48小时内通过电子券形式发送至付款方账号;月结客户将在当月账单中进行抵免。"

直接去发件网点申请退还运费就可以。不方便去也可以拨打顺丰服务电话反馈问题。公司经过核实就会为你退还运费。

申请顺丰延误超时快件退还运费,目前仅支持:
1、顺丰即日或顺丰次晨,且超出快件承诺时效;
2、快件签收后60天内,含签收当天和中途延误;
3、申请成功后48小时内通过电子券形式发送至付款方账号;月结客户将在当月账单中进行抵免。

顺丰超时延误赔付主要是针对顺丰即日、顺丰特快服务设立的,通常需要满足以下条件可申请赔付运费:
1、寄递选择的是顺丰即日或顺丰特快,
2、快件已超出顺丰承诺时效;
3、签收后60天内(含签收当天和中途延误)可申请。

  • 顺丰快递严重超时,我是否可以申请退款和赔偿?
    答:如果对你造成损失且能够证明是因为快递延误所造成的,可以根据合同法的相关规定依法起诉该快递公司,要求其依法赔偿由于快递公司违约给你带来的损失。顺丰快递延期订单就会赔偿免单。顺丰快递很严格履行对送达时效的承诺,一单出现超时未送达的情况,该笔订单会立刻免单,运费全额退回。顺丰快递承诺的时效为:1...
  • 顺丰派送延误了会怎么赔偿吗?
    答:要是延误的话可以申请退运费哦,不过要看你是寄什么快递哦,因为这个赔偿目前主要是针对顺丰即日、顺丰特快服务。快件入如果超出顺丰承诺时效的话是可以申请顺丰理赔的。签收后60天内(含签收当天和中途延误)可申请。
  • 顺丰慢了一天有补偿吗
    答:顺丰快递慢了一天有补偿,一般可以申请退还运费。顺丰快递慢了是否有赔偿,需要根据具体情况来看,符合条件的才会有赔偿。顺丰快递除去天气原因,或者不可抗力因素,因快递派送慢了而出现延误,是可以申请顺丰超时的,具体赔付标准可联系顺丰客服进行咨询。顺丰快递延误赔偿标准如下 顺丰快递同城服务是有时限规定...
  • 顺丰速度太慢怎么办?退运费
    答:着急要货的话,只能每天打电话催单了,这样会稍微快一点,网购商品发的顺丰吗?现在顺丰也推出了快车跟慢车,针对线上商铺有比较优惠的慢车价格,这种物流跟普通快递物流应该差不了多少了,下次着急要货的话,跟发件人说清楚吧,另,如果实在不满意服务,可以投诉,已经发走的快递是没法给您退运费款的...
  • 顺丰慢了一天有补偿吗
    答:顺丰快递在服务承诺内未能按时送达,客户通常可以申请运费退还。若快递延误,是否能够获得赔偿需视具体情况而定,符合条件的延误案例方可获得相应的赔偿。除却因恶劣天气或不可抗力因素导致的延误外,若因快递公司的原因造成派送超时,客户有权申请延误赔偿。关于具体的赔偿标准,客户可联系顺丰客服获取详细信息...
  • 顺丰超时退费什么意思?进来帮我看看
    答:1. 月结客户:经客户申请且符合退费规则的超时快件,运费在下一期月结账单中抵免。2. 非月结客户:经客户申请且符合退费规则的超时快件,运费可用于抵免新快件的运费。退费申请须知 1. 航班延误、航班取消、节假日(包括周六日派件)、自然灾害、客户原因、政府行为、交通堵塞等不可抗原因导致的...
  • 因为顺丰快递原因延续快件到达时间怎么办?
    答:与他联系,询问延迟快件到达的原因,如果是因为已经在点部了还没来得急派送,我认为自取即可,双方都方便,如果是在中转或者在到点部之前就已经延误未在规定时效内到达,还可以申请快递运费退款,在这方面顺丰是有规定,你可以在官网阅读一下,以上是我的建议,希望对你有帮助。
  • 顺丰快递没有发走支付的运费还能退回吗?
    答:及时拨打客服电话或者当地站点电话咨询,没有发走会退回运费,发走了不可以退了。快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理)通过自身的独立网络或以联营合作(即联网)的方式,将用户委托的文件或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。到货时间慢原因如下:1、...
  • 顺丰快递十天没有到,到了运费还收吗
    答:结果顺丰的账单依然收取我375元运费,不予免除。顺丰给出的理由是货物已经发出就会产生费用,不能减免。但货物根本没有寄出西安,是客观原因造成。我们被迫自行取回货物。但顺丰客服不予理会。此种霸王条款极度不合理,我们是月结客户,我要求免除此单运费。所以,顺丰快递十天没有到到了运费还收。
  • 顺丰快递时效超时退费会成功吗?
    答:每票快件的超时退费的权益申请以一次为限,不享受多次超时退费权益申请。若为一票多件,派件延误发生在部分快件时,则超时退费权益以受影响的快件运费进行折算。对于在特殊日期(如春节、国庆节、“双十一”等)的时效承诺标准以顺丰速运官网公布为准。超时退费权益只适用于运费付款方。所有客户须遵循本公司...