中国邮政的服务质量问题
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-05-17
中国邮政的服务质量差
建议你用中国民间的快递公司，现在市场上网点比较广服务质量好的有下面这些：申通快递，圆通，顺丰，天天，韵达；比邮政快递廉价很多速度快，其他的我不太清楚，这些我都用过，不过你要现在网上查查服务范围不是个个乡镇都有网点的。我平时网购什么的一般都用快递有时1天不到就收到了才几块钱，所有快递均是送货上门本人签收，货到之前，手机通知您，还可以在网上跟踪物流情况。我不敢说他们的服务一定都很好毕竟个人素质有差异，但比起中国邮政就是天壤之别，那是服务理念和经营体制的问题。
就好比计划经济和市场经济一样的道理。垄断行业没有竞争和监管是不可能改善服务质量的。
邮政还有一个代签机构这个编制，就是你的邮件只负责送到你所在的学校，公司，小区传达室，然后由第三方通知你去取。而这个环节是最容易出问题的地方，这些代签机构的直接经手人往往不具备服务行业的职业素养，信件看管不善会被他们冒领、拆开，周六周日或法定假日还没人，这些因素都可能造成信件延误。这一点快递就做的比较好，送货上门，本人签收。如果你要寄东西也方便，打个电话他们就骑着摩托车过来了给你填邮单他们帮你投，像邮政的话你还得亲自赶过去寄，服务态度奇差无比。
又一次我去学校收发室(走过去至少20分钟)拿包裹，排了半天队还得求爹爹拜奶奶的，一看邮戳，天啊过了一个礼拜了(我都是用的是邮政航空)坐这么长时间飞机都能绕美国一圈回来了。你要有什么问题不懂想问问他们要有充分的心理准备，一个个飞扬跋扈，见顾客如见弑父仇人，不敢得罪，哪敢投诉。
EMS特快专地地区不同服务质量都有可能很差
你才平信这有什么奇怪的
就算你的信丢了，，，邮政也不可能负责赔偿
想用保险点的 就用EMS 1斤以内的东西15-20块钱 到全国一般3-4天正常速度
想保证你寄的东西比较安全快速 就用快递，听我的没错，虽然价格贵，但这个最好的方法
你也可以用民营的快递公司，但是这种公司网络覆盖比邮政小，问清楚了你的目的地送不送，我在淘宝买东西 中国之内不管任何地方 一般都是3-4天
你一封1.20的平信想怎样？
中国邮政快递是不是服务最差?
答：是的！1.时间最长，明明到了离家几百米地方，要二天后拿到！2.服务最差、态度最恶劣、不怕投诉最差此快递没有之一
怎么投诉中国邮政快递?
答：投诉中国邮政快递的方法有多种，可以直接联系当地邮政局或拨打邮政服务热线11185进行投诉。当遇到中国邮政快递服务问题时，首先可以尝试与快递员或当地邮政局进行沟通，以解决问题。如果沟通无果，可以选择通过邮政服务热线11185进行投诉。拨打这个热线时，需要准备好相关的投诉内容，如订单号、投诉原因、期望解决...
中国邮政物流的优缺点是什么
答：缺点：效率慢、服务态度不好。中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流、EMS)是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最邮政物流广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流股份有限...
邮政物流投诉最有效方式
答：1、邮政企业的邮政服务质量问题，具体包括有：邮件（印刷品、信件、包裹）寄递服务质量问题，邮政汇兑服务质量问题，国家规定的邮政报刊发行服务质量问题，集邮票品预订、销售中的服务质量问题，其他依托邮政网络的寄递服务质量问题。2、快递企业的寄递服务存在有质量问题。邮政物流介绍 中国邮政速递物流主要经营...
中国邮政物流的优缺点和建议 急啊??
答：不存在价格洼地。缺点：1、因为网络面大，所以时限上有时候不能保证。2、国有企业的通病是服务态度欠佳。3、价格不灵活，资费制度太严格。导致一线与二三线城市的性价比很差。建议：邮政的价格制定是以全国平均价制定的，民营公司的价格是自营区域需求决定的。感觉有点像快鱼吃慢鱼，以拳头捣指头。
中国邮政快递服务是真的差!
答：邮政服务是真不行，网购如果卖家发邮政，那么80%这次购物会不愉快。比如：北京大兴区黄村区域，几次都是投递员胡编乱造投递失败原因，客服敷衍。快递到了快递站，会拖拉延迟3天才会给送达，每天一种新的原因，首日，也许是快递员心情不好，会写类似，买家多次联系不上，次日再次投递；但是呢，根本就不...
邮政快递的优点和缺点?
答：二、缺点 体制问题；毕竟是国企，一个企业是国家的，和一个企业是个人的，二者还是有很大差别的。EMS延续了很多邮政的好的遗产，但也延续了当年邮政政企不分年代留下的毛病。人才体制；这一点其实是最核心的。EMS几乎不对外招聘管理人员，而且本身也很难解聘员工。这是很麻烦的事情，外面优秀的管理人员...
邮政快递投诉最快见效的办法
答：1、首先拨打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行投诉；2、如果对官方给出的处理结果不满意或者是官方迟迟不理会投诉问题，可以拨打12345（原12305已被并入123450热线)消费者申诉专线或者是直接向国家邮政申诉网站进行申诉，坚决要求快递公司赔偿。ems快递慢可以投诉 ems快递慢是可以投诉的。一般来说，ems...
邮政如何提高服务质量
答：综上所述，邮政的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差；技术:是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超；责任心:就是关心、体贴、待...
中国邮政的服务质量问题
答：我不敢说他们的服务一定都很好毕竟个人素质有差异，但比起中国邮政就是天壤之别，那是服务理念和经营体制的问题。就好比计划经济和市场经济一样的道理。垄断行业没有竞争和监管是不可能改善服务质量的。邮政还有一个代签机构这个编制，就是你的邮件只负责送到你所在的学校，公司，小区传达室，然后由第三方...
现在比以前好多了
知道什么叫尾大不掉吗？ 邮政总公司那么有钱把钱什么都私吞了 不给员工 所以服务差 把钱私吞 不升级系统 所以速度差 质量差 看看邮局还是黑白屏幕呢你就明白了
这的确是服务质量的问题。我想说你遇到的情况绝非偶然，因为自己就碰到很多次还没地方投诉。如果他们真的对工作认真负责的话没有机会让别人捣乱，保证客户的隐私及是最基本的职业道德。不要说平信了，就连EMS(中国邮政快递，名副其实的慢递)都会有这种情况，相信电视上曝光的案例也很多了，政府部门的航空快递应该24小时到的，但你见过他们什么时候36小时内就寄到的。为什么花了钱享受不到应有服务？吃惯了大锅饭的垄断行业的通病。用过的人相信都不敢用第二次了。建议你用中国民间的快递公司，现在市场上网点比较广服务质量好的有下面这些：申通快递，圆通，顺丰，天天，韵达；比邮政快递廉价很多速度快，其他的我不太清楚，这些我都用过，不过你要现在网上查查服务范围不是个个乡镇都有网点的。我平时网购什么的一般都用快递有时1天不到就收到了才几块钱，所有快递均是送货上门本人签收，货到之前，手机通知您，还可以在网上跟踪物流情况。我不敢说他们的服务一定都很好毕竟个人素质有差异，但比起中国邮政就是天壤之别，那是服务理念和经营体制的问题。
就好比计划经济和市场经济一样的道理。垄断行业没有竞争和监管是不可能改善服务质量的。
邮政还有一个代签机构这个编制，就是你的邮件只负责送到你所在的学校，公司，小区传达室，然后由第三方通知你去取。而这个环节是最容易出问题的地方，这些代签机构的直接经手人往往不具备服务行业的职业素养，信件看管不善会被他们冒领、拆开，周六周日或法定假日还没人，这些因素都可能造成信件延误。这一点快递就做的比较好，送货上门，本人签收。如果你要寄东西也方便，打个电话他们就骑着摩托车过来了给你填邮单他们帮你投，像邮政的话你还得亲自赶过去寄，服务态度奇差无比。
又一次我去学校收发室(走过去至少20分钟)拿包裹，排了半天队还得求爹爹拜奶奶的，一看邮戳，天啊过了一个礼拜了(我都是用的是邮政航空)坐这么长时间飞机都能绕美国一圈回来了。你要有什么问题不懂想问问他们要有充分的心理准备，一个个飞扬跋扈，见顾客如见弑父仇人，不敢得罪，哪敢投诉。
EMS特快专地地区不同服务质量都有可能很差
你才平信这有什么奇怪的
就算你的信丢了，，，邮政也不可能负责赔偿
想用保险点的 就用EMS 1斤以内的东西15-20块钱 到全国一般3-4天正常速度
想保证你寄的东西比较安全快速 就用快递，听我的没错，虽然价格贵，但这个最好的方法
你也可以用民营的快递公司，但是这种公司网络覆盖比邮政小，问清楚了你的目的地送不送，我在淘宝买东西 中国之内不管任何地方 一般都是3-4天
你一封1.20的平信想怎样？
答：是的！1.时间最长，明明到了离家几百米地方，要二天后拿到！2.服务最差、态度最恶劣、不怕投诉最差此快递没有之一
答：投诉中国邮政快递的方法有多种，可以直接联系当地邮政局或拨打邮政服务热线11185进行投诉。当遇到中国邮政快递服务问题时，首先可以尝试与快递员或当地邮政局进行沟通，以解决问题。如果沟通无果，可以选择通过邮政服务热线11185进行投诉。拨打这个热线时，需要准备好相关的投诉内容，如订单号、投诉原因、期望解决...
答：缺点：效率慢、服务态度不好。中国邮政速递物流股份有限公司(简称中国邮政速递物流、EMS)是经国务院批准，中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最邮政物流广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。中国邮政速递物流股份有限...
答：1、邮政企业的邮政服务质量问题，具体包括有：邮件（印刷品、信件、包裹）寄递服务质量问题，邮政汇兑服务质量问题，国家规定的邮政报刊发行服务质量问题，集邮票品预订、销售中的服务质量问题，其他依托邮政网络的寄递服务质量问题。2、快递企业的寄递服务存在有质量问题。邮政物流介绍 中国邮政速递物流主要经营...
答：不存在价格洼地。缺点：1、因为网络面大，所以时限上有时候不能保证。2、国有企业的通病是服务态度欠佳。3、价格不灵活，资费制度太严格。导致一线与二三线城市的性价比很差。建议：邮政的价格制定是以全国平均价制定的，民营公司的价格是自营区域需求决定的。感觉有点像快鱼吃慢鱼，以拳头捣指头。
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答：二、缺点 体制问题；毕竟是国企，一个企业是国家的，和一个企业是个人的，二者还是有很大差别的。EMS延续了很多邮政的好的遗产，但也延续了当年邮政政企不分年代留下的毛病。人才体制；这一点其实是最核心的。EMS几乎不对外招聘管理人员，而且本身也很难解聘员工。这是很麻烦的事情，外面优秀的管理人员...
答：1、首先拨打中国邮政EMS快递的官方客服电话11183进行投诉；2、如果对官方给出的处理结果不满意或者是官方迟迟不理会投诉问题，可以拨打12345（原12305已被并入123450热线)消费者申诉专线或者是直接向国家邮政申诉网站进行申诉，坚决要求快递公司赔偿。ems快递慢可以投诉 ems快递慢是可以投诉的。一般来说，ems...
答：综上所述，邮政的服务质量就是态度、技术、责任心、硬件、管理、亮点、投诉、差错8个要素的总和。构成服务质量的8个要素，即态度:对待用户态度要热情、周到、认真、仔细，而不是态度冷漠、顶撞、甚至更差；技术:是指业务水平，包括理论知识和操作技能。应知识丰富，技能高超；责任心:就是关心、体贴、待...
答：我不敢说他们的服务一定都很好毕竟个人素质有差异，但比起中国邮政就是天壤之别，那是服务理念和经营体制的问题。就好比计划经济和市场经济一样的道理。垄断行业没有竞争和监管是不可能改善服务质量的。邮政还有一个代签机构这个编制，就是你的邮件只负责送到你所在的学校，公司，小区传达室，然后由第三方...
