中通速递运送破损,重新包装后递送!该怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
中通快递因运输过程中造成包装破损东西遗失,并单方面作结案处理了我该如何维权?

建议中通客服或者派送点部协商处理,如果对协商结果不满意,可以找邮政介入处理。
邮政是快递物流行业的监管单位。

收货人可以拒绝签收,让发货人与快递公司商量协调就行。
小提示:
寄快递前要了解各方面的信息,如该快递公司送货速度、派送范围等等。并记得检查包裹的收货地址、联系方式等无误后,再邮寄。
在收到包裹,进行签收时,应定要确保里面的东西无误并无损坏在进行签收。若发现物品损坏等,因拒绝签收,特别是贵重的东西。

  投诉绝对没有用。我们有文件从哈尔滨发到北京,是上周五寄出的,单上写着:急,周末派送。可是到周二还是没有收到,打电话给派送员才查到件还在派送点没有送出,然后又打他们的客服才查到快件损坏,所以没有人负责派送。然后紧接着再打电话,拒接。连打二十多通之后不得已才接,却告诉我们不一定什么时候送到。我们决定自己过去取件,一进屋就知道为什么会损坏了。房子各个角落都扔着快件,注意,是各个角落,包括工位下面和椅子下面。门外有个框,里面是放损坏件的,这些快件被当成垃圾,露天放在外面。你还要祈祷快件交给他们之后不要下雨才能保证你的东西不会湿。我们发现拿到的文件连里面内容也破损之后,找到所谓的主管要他们负责,这个主管不但不解决,而且还指着我们高声谩骂,说我们不讲理,威胁我们不签收就别想拿走,爱拿不拿,跟他们没关系。我们说要给我们个说法,他们就让我们自己去投诉,愿意给上海总公司打就给上海打,愿意给北京总公司打就给北京打,要我们随便去投诉。我们追问文件破损为什么不第一时间通知我们,他们拒绝回答,告诉我们没有原因,就是不通知我们,说他们不负责通知我们。而且接线客服,只要有电话就高声叫嚣,态度极其恶劣,想接的才接不想接的根本不理会。更可恨的是最后仗着人多逼着我们签收。因为签收之后表示我们没有意见了。
  试问这样的服务如何保证品质?客户上门去取件,都会遭到这种态度,那在你将物品交到他们手上之后又会怎样被对待?我们又为什么要遭受到这样的待遇?没错,中通相比之下是便宜,但是在你省了十块钱之后有可能承担的是成百上千块的损失。而且中通拒绝送货的事情也普遍发生,难道我们发了快递的宗旨就是要自己找到他们的网点上门去取?
  中通今天之所以这么嚣张,就是因为还有人在用,让我们联合起来一起抵制中通快递,让这样的垃圾公司赶紧消失,不要来污染我们生活的环境。

没办法的,我的也一样,我打了N个电话都是像滚皮球一样,我的是寄到了目的地但是又被莫名其妙的打回来了,结果收件人发件人没有通知的情况下就退回来了,我就是那个气啊,现在我都不知道我的东西被退到什么地方去了要不是我上网查我都不知道我的东西退回来了。哎!!!!悲哀啊

中通就是垃圾 超级垃圾 不负责任 不按章出牌 推三阻四
速度慢 服务差 各种丢东西 错东西 还说什么慢个三五天正常
我中秋寄月饼 都他妈的寄到别的地方 还说要不给你打回来吧
这他妈的算什么

难解决.....收集证据也很难,只有 快递 摸着自己的 良心做事了。



  • 中通速递运送破损,重新包装后递送!该怎么办?
    答:投诉绝对没有用。我们有文件从哈尔滨发到北京,是上周五寄出的,单上写着:急,周末派送。可是到周二还是没有收到,打电话给派送员才查到件还在派送点没有送出,然后又打他们的客服才查到快件损坏,所以没有人负责派送。然后紧接着再打电话,拒接。连打二十多通之后不得已才接,却告诉我们不一定什...
  • 中通快递破损件怎么处理
    答:如果收到破损快递,可以不用拆开就直接拒收。这是对自己权益的维护,是自己的权利。当然,如果你觉得外包装破损影响不大,那可以打开包装查看自己的物品是否破损,破损之后再拒签,如果你觉得不影响正常使用,那再签收也不迟。中通破损赔付标准破损标准如下:无保价:价值低于300元,按损坏程度进行赔偿或按原...
  • 中通快递的快递损坏了,怎么办?
    答:所谓不可抗力,是指合同订立时不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。自然灾害、空难、战争等属于不可抗力因素。就是快件损坏不属于中通快递的责任,可以免赔的情况之一。免责情形: (1)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失;(2)自然灾害、空难、战争等不可抗力;(3)寄件人或收件...
  • 中通快递损坏赔偿需要寄回去吗
    答:需要。通过查询中通快递官网信息显示,商品损坏需要根据情况定责,快递员的责任让快递员赔付以后不用寄回,商家的责任可以根据商家的要求进行寄回。中通快递股份有限公司于2002年5月8日在上海成立,是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集团公司。
  • ...现在收到了想用顺丰寄回去,顺丰会拆了原来中通的包装重新包装...
    答:通常情况下,如果您已经收到了中通寄出的快递,并且已经进行了包装,那么如果您想使用顺丰寄回该快递,顺丰可能会拆开原来的包装进行重新包装。这是因为不同快递公司对于包装的要求可能不同,而且有些快递公司可能会要求对包裹进行重新包装以符合其规定的要求。因此,为了确保您的包裹能够被顺利寄送,建议您在...
  • 中通快递损坏我方东西怎么索赔
    答:快递在运输途中导致快件损坏,保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。根据《中华人民共和国邮政法》第...
  • 中通快递运输途中物品损坏怎么索赔?
    答:中通破损赔付标准 破损标准如下:无保价:价值低于300元,按损坏程度进行赔偿或按原价进行赔偿,价值高于300元,最高额赔偿300元。有保价:价值低于300元,按损坏程度进行赔偿或按原价进行赔偿,价值高于300元,最高额赔偿300元。遗失、损毁赔偿标准如下:无保价: 价值低于1000元,按提供证明(如:发票、交易...
  • 中通快递包裹损坏怎么赔偿
    答:快递损坏的赔偿方式:一般由承运人进行赔偿。法律规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。中-通快递损坏赔偿标准1、当快件发生丢失、损毁或短少,未保价快件,...
  • 中通快递破损怎么赔偿
    答:根据《快递暂行条例》规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。按照《民法典》规定:当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的,对方可以请求履行,但是...
  • 中通快递异常件还会继续派件吗
    答:快件异常快递员不会继续送。业务员会上报公司操作人员,在该公司快递系统里登记情况,等始发站和寄件人协调,等出了结果回复过来,快递员才会派送,因为快递员不上报处理,出了问题是快递员的责任,所以一般情况下,快递员看到自己派送的快件异常都会上报处理,等处理完再决定派送与否。快件要求:1、包装基本...