惠普CQ42右侧USB不管用了
您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
惠普cq42笔记本左侧有两个USB接口，右侧提供了一个USB接口，右侧USB接口无法使用，建议使用左侧测试，若左侧正常，可能是硬件接口故障导致影响，建议您取下笔记本外接其他设备（若有内置光驱取下光驱中光盘），如果笔记本内部添加过其他硬件比如内存也需要取下，
把电池和外接电源取下完全断电静置半小时释放静电，再接入电源开机观察是否可以恢复正常显示使用；无法改善联系惠普金牌服务中心进一步查看，您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
维修中心具体时间安排建议致电询问确认，若周末电话无法接通，建议周一到周五致电联系。
若左侧USB接口也无法使用，建议按如下常用操作方法尝试：
1.请您将鼠标放到“计算机”图标，点击右键“管理”，打开“设备管理器”---通用串行总线控制器，点击每一个【USB Root Hub】右键属性---电源管理，将节能的勾选取消，再点击【确定】保存设置。
2.请您打开控制面板---电源选项，将电源使用方案更改为【高性能】。
3.再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置。
4.可以安装下列系统补丁试一下：
System Default Settings for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp53001-53500/sp53005.exe
Essential System Updates for Microsoft Windows 7
ftp://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp52501-53000/sp52868.exe
希望以上回复能够对您有所帮助。
您好，感谢您选择惠普产品。
建议测试您的机器是否可以识别其他的USB设备：
a.如果其他鼠标或者u盘可以正常使用，说明笔记本usb接口方面没有问题；
b.如果问题依旧，建议参考下面信息：
1.建议右键计算机--管理--设备管理器，找到通用串行总线控制器一项，将其下的USB ROOT HUB的驱动程序全部的卸载掉，然后点击上面的“扫描检测硬件改动”，重新安装USB驱动。
2.在通用串行总线控制器一项中，把所有的USB Root Hub下的属性-电源管理中“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的对勾去掉测试一下。
3.建议关机，取下外接电源和电池，以及所有外接设备，静置半小时，释放一下静电，半小时后接上适配器开机测试。如果问题依旧，建议联系惠普维修中心检修硬件。
希望以上回复能够对您有所帮助。
1、请您将这个USB设备连接在笔记本的左侧的USB接口测试是否可以正常使用。另外，请您使用其它USB设备（例如其它USB鼠标、USB键盘或者U盘）插入这台笔记右侧的USB接口测试是否正常使用。
2、如果不好用，请您鼠标右键点击“计算机”（或者“我的电脑”）图标，选择管理，进入设备管理器，点击“通用串行总线控制器”前的三角号，卸载“通用串行总线控制器”下面USB Root Hub设备，然后您再点击设备管理器上方的“扫描检测硬件改动”，再次重装USB驱动试试。
然后请您再点击“通用串行总线控制器”前的三角号，鼠标右键点击这些USB Root Hub--属性--电源管理，将“允许计算机关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉试试。
3、您也可以点击开始菜单，打开控制面板，打开电源选项，请您设置电源管理计划为“高性能”。同时，您可以在左侧选择创建电源选项，创建高性能电源选项，再点击左侧【选择关闭显示器的时间】---更改高级电源设置，打开【USB设置】项目中【USB选择性暂停设置】，将下面的2个选项都设置为【已禁用】，再点击【确定】保存设置试试。（如果有这些选项，您可以进行相应设置。）
4、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults—yes，再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。
5、如果您的笔记本电池可以拿下，您也可以对笔记本释放静电试试，方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。
6、如果问题依旧，这个情况很可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，重新安装操作系统或者恢复系统试试。
希望以上回复能够对您有所帮助。
答：尊敬的惠普用户，您好！非常感谢您选择惠普产品。根据您的描述，建议您参考下列信息：1、您可以尝试双击触摸板左上角的小圆点附近右下角45度左右的位置来实现开启或者关闭触摸板的功能。2、可以查看控制面板--鼠标，在横排选项的装置设定值中禁用触摸板测试一下。注：如果横排最右边的选项是硬件，说明触摸...
答：这种故障的常见原因多是电池损坏，其次是主板充放电电路出问题导致的，有时候电源本身老化供电不足也会导致的充不上电。以维修经验判断，希望能帮到您
答：2、请您单独使用电池或电源适配器为笔记本供电，看是否可以正常开机。3、如果问题依旧，建议您尝试将机器断电静置看看，方法如下：（1）您先将电源适配器、电池和其它外接设备例USB鼠标等，都取下；（2）在没有供电设备的情况下，您按住开机键1分钟左右；（3）然后不要连接供电设备，静置30分钟左右；...
答：具体步骤如下：开机出现hp或compaq图标时连续点击F10按钮，选择第一行最右边的选项，exit，选项这个选项下的load setup default 后，选择yes，然后再选项exit栏目下， exit saving changes后选择yes ，笔记本会自动重启 如果这些常用方法都无法改善，建议更换纯净版系统引导重新安装，避免通过克隆版（ghost）或...
答：http://h20494.www2.hp.com/repairsearch/CN/SearchTool.asp 3、如果硬盘检测没有问题，那么你可以尝试保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决你遇到的问题。（这款机器使用的是sata硬盘，有的win pe系统中是没有这个sata驱动的，因此你进入winpe后可能就会出现找不到硬盘的现象的...
答：不需要驱动的，有些笔记本的显卡驱动没有装好也会导致不能正常切换，你可以换一台笔记本或者台式电脑测试一下投影的VGA输入口是否正常。多切换几下FN+F4。
答：您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：一、关于您所述的问题很可能是机器的声卡驱动方面出现问题导致的了，建议您在计算机（或者我的电脑）图标上，右键选择管理，进入设备管理器右键卸载声卡设备（如果是win7系统请勾选删除此设备的驱动程序软件），然后重新到惠普官网下载安装您机器最新版本的...
答：如果笔记本有预装的内置摄像头设备，但是无法使用：1.建议进入设备管理器查看图形图像设备下是否有正常的hp webcam设备，或者usb device（如果摄像头驱动没有安装好，通常会出现此提示）：a.如果有摄像头设备，建议重新安装摄像头驱动；b.如果没有摄像头设备，建议恢复bios默认值：开机不停点击F10进入bios，...
答：二、如果上面方法不能解决您的问题，建议您重新插拨电池及对笔记本释放静电试试。释放静电方法如下：您关机后，将电池和电源适配器及其它外接设备（例USB鼠标）全部拿下，静置笔记本一小时后，再插上电池或电源适配器来开机试试。如果问题依旧，您描述的情况有可能是由于电池有故障造成的，建议您使用惠普...
答：无法进入系统应是系统奔溃，无法进入PE系统原因及处理方法如下：1、早期的电脑主板不支持u盘启动，所以到时u盘启动失败。2、某些dos类型软件对u盘启动兼容性能不太稳定。3、由于u盘是出现于dos系统之后的产物，u盘种类也比较繁多，目前大多数的usb设备都没有dos下的兼容驱动，所以出现一些使用上的问题也是在...
