退货时淘宝店家答应支付退回运费,要我垫付,结果收到货后迟迟不退我运费,联络不上店家,如何投诉?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-02
淘宝退货极速退款成功淘宝垫付,但卖家没有

不要紧,没处理的话,系统那边会自动退款给淘宝那边,如果处理,唯一的选项就是申请淘宝介入以下即可。

寄出以后把单号和价格告诉人家,让卖家打你支付宝。如果你买了运费险,系统在卖家确认收货以后会直接退给你的。

(1)进入淘宝网首页。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到道的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到订专单点击投诉卖家。

(6)选择服务类型。

(7)选择投诉原因填写投诉说明。

(8)上传凭证输入联系电话。

(9)点击提交订单。完成。

注意事项:

1、淘宝投诉卖家分两种情况,一种是还没有购买商品,在与卖家咨询时双方出现了矛盾,另一种是已经在卖家那边购买了抄相关的商品。

2、如果是第一种情况,自己在没有恶意的情况,卖家的言语或者行为中伤了自己。在淘宝购物时,总有那么几次购买到低劣的产品,如果再遇到态度恶劣的客服,那真是有苦难言。

其实作为消费者,应当保障自己的合法权益,当购买到恶劣的产品及服务时,可以选择投诉淘宝卖家,从而维护自己的利益。



  如商家有违背承诺的行为,可在交易关闭后的15天内发起“违背承诺”的投诉。交易成功的状态下,无违背承诺的投诉入口。

  卖家存在延迟发货、违背承诺等行为,需要在订单交易关闭的15天内,通过 电脑 登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】,找到该笔订单点击【投诉卖家】,根据跳转的页面选择投诉原因,发起投诉。(手机端暂时无法支持发起投诉)



没关系的,你先别着急,建议你先点击淘宝介入,如果卖家承诺把钱退给你,他要是不退最后淘宝介入了会以一个承诺未兑现进行严重处理,总体来讲只要你聊天记录有,卖家承诺过,你就不用怕他最后不把钱给你,希望能帮到你~~~

先联系淘宝客服,只要您的旺旺(千牛)上有你们的聊天记录,淘宝这块也会强制买家退还给您,这个我之前也遇到过,希望对您有用,淘宝买家与卖家的证据只要出现在旺旺上面就行了,如果出现其他软件上,淘宝不承认的,具体的话您还是需要和淘宝客服沟通,尽量把事情严重化提起淘宝人员的注意,其实他们也挺懒得 - -

和淘宝客服联系,能够解决问题。祝你成功。

  • 淘宝上买的东西卖家发错货 要求退货,运费要我们先付,卖家寄回时再把运 ...
    答:应该信得过的,因为邮费到付要高出很多的,为了节省费用,这样情况一般是让客人垫付。一个店家发错了货,敢于承诺负责运费退换,说明也是诚心的,再说开店她也不能为了一单生意失信的
  • 淘宝上买了东西 要求退货 店家让我退给他发货来的运费 我该怎么...
    答:已买到的宝贝”找到对应交易点击“退款处理中”查看退款的详细信息、超时时间及卖家答复。第二步:卖家会有10天的时间来进行确认收货,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。第三步:退款成功后,您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
  • 我淘宝买东西,东西拿回来打开颜色发错了,卖家说可以退回,我怎么退...
    答:你可以直接联系给你送快递的那家快递公司 让他们过来拿走再帮你寄回给卖家 你可以直接问店家说邮费怎么算 一般都是你先把快递费垫付了 然后他们收到货之后 再把邮费支付宝退给你 因为责任在他们 所以这个邮费是要他们承担的
  • 在淘宝上退货时,运费该谁出?
    答:在淘宝上退货时,退货运费的支付方式通常由卖家和买家共同协商决定。以下是几种常见的退货运费支付方式:1. 卖家承担:如果退货是因为卖家原因导致的商品质量问题、错发货或漏发货等,卖家通常会承担退货运费。在提交退货申请时,可以选择卖家承担退货运费,退货成功后,卖家将向您提供运费退款。2. 买家承担...
  • 在淘宝上买东西退货,退运费怎么退?
    答:3. 点击“去支付”按钮,进入微信支付页面,输入支付密码或使用指纹识别等支付方式,完成支付。4. 淘宝会在收到退货商品后,将退款金额原路退回到您的支付账户。需要注意的是,淘宝退货运费支付时,需要绑定微信支付账号并保证账户有足够的余额或支付方式,否则支付会失败。另外,淘宝退货运费支付的金额是...
  • 淘宝退款退货需要自己付运费吗
    答:首先,淘宝平台上的退货政策是多样化的,不同的卖家可能会有不同的规定。在购买商品前,建议买家仔细阅读卖家提供的退货政策,以便在需要退货时了解自己的权益和责任。如果退货是因为商品存在质量问题,如商品损坏、功能失效等,那么根据消费者权益保护法的相关规定,卖家应当承担退货运费。这是因为商品的质量...
  • ...我要退货卖家要求我花退货邮费,运费险还要退给他怎么办?
    答:直接走退货退款流程吧,邮费是自动计算的,会在你的运费险里面扣除。必须要在官方退货退款流程里面发起,他要不同意,就等着平台官方客服介入,提供你的退货理由就可以了,这种情况一般会偏向你的。
  • 淘宝退款快递费怎么退
    答:(千万不要确认收货,时间过长可以点延迟收货)五、到达指定地点之后,对方商家会将钱返现到你的支付账户中去,而这时候也就无法再次确认收货了。六之后我们等待大概3/5个工作日之后,保险公司就会把运费返还到你的账户中去,但是一般最多只能返现10/20之间,一般都是10块噢。
  • 淘宝上买的东西想退货,有运费险,退回去还要邮费吗?
    答:购买的运费险理赔,在符合以下场景可以理赔:1、 在交易尚未成功前,发起退货退款申请;2、 卖家同意您的退款申请后,需要填写正确的退货物流单号;3、 退款显示“退款成功”后,保险公司会在72小时内进行审批处理,确认理赔后赔付金额将直接退回到买家的支付宝账户,无需买家进行任何操作,建议后续关注。
  • 淘宝上退货运费谁承担
    答:支持七天无理由退货的非包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,所有运费均由买家承担。双方另有约定的,从其约定。支持七天无理由退货的包邮商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的,仅承担退回运费。双方另有约定的,从其约定。支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货的,若商品系卖家附条件...