国外的医患关系如何?国外的医疗制度和中国有哪些不同

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-29
一般医疗保险包括哪些

目前,我国医患关系日益紧张,医疗纠纷也越来越成为社会关注的热点话题。而医疗纠纷问题不仅局限发生在我国,其他国家依然也会存在。如何有效预防和解决医患冲突、构建健康和谐的医患关系,也是各国共同关心并努力解决的重要课题。
国外医疗事故并不少见
德国医生不如想象中那样“靠谱”。德新社援引专家分析称,2015年德国预计会有4万至17万起误诊事件。德国患者安全联盟(APS)今年4月发布的报告显示,光是医生把手术纱布或棉球遗忘在患者体内的医疗事故,每年就有约3000起。除粗心大意外,医生对病患并发症的“后知后觉”也是造成医疗事故的重要原因。俄罗斯医学院院士丘查林2014年的研究结果显示,在俄罗斯,误诊是12%的住院死亡事故的原因。
由此可见,医疗事故即使在医学比较发达的国家也时有发生,并不是中国的罕见现象。
患者如何维权?调解是有效办法
德国法定医疗保险最高联合会资助的德国独立患者咨询服务处,自2006年成立以来,专门为患者提供免费、中立且独立的咨询服务。病患可以通过三个渠道为自己维权。
第一是向自己的医疗保险公司寻求帮助。所有的医疗保险公司,都有针对医疗事故提供咨询的服务处。病患怀疑自己被误诊后,可以第一时间联系医保公司寻求帮助。
第二是向误诊医生所在的医生协会的调解处提出申诉。调解处通常会成立专家组对事故进行鉴定调查,从民事纠纷的角度在庭外调解医疗纠纷。但是弊端是时间耗费过长,一般一年半左右。
第三,如果庭外调解无果,还可以诉诸法律,起诉医生。但此类诉讼,一般时间更长,大概三年五载才有结果。
由此来看,前两个渠道免费,且进程相对较快。但如果权利依旧无法得到维护,法律永远是最后的保障。
日本设立了独立的医疗事故评价仲裁机构和医疗赔偿责任保险制度。一旦发生医患纠纷,患者可通过国民生活中心帮助协调,与医院达成和解;也可通过医事纠纷处理委员会走仲裁或法律程序。
纠纷调解后,如何融洽医患关系?
缓解医患矛盾的关键,在于医患间加强沟通,建立互信。这是各国的普遍共识。加强沟通建立互信最重要,明确医患双方的义务和权利。医学不只是科学,更是人学。美国医学院校联合会2012年对医学生入学考试进行改革,提出“同感心”是医患关系的“脊柱”。
医护为一体,具有团队意识。有次在休斯敦医疗中心就医时因候诊时间过长而很恼火。护士见状,赶紧上前解释安抚,他火气顿消。医院除了护士可以从专业角度为患者答疑解惑、提前消除隐患外,医院还有具备硕士学位的社工,可帮助患者解决各种困难。如陪患者聊天、帮患者购买日用品,甚至还会为无力支付医疗费的患者找联邦政府或州政府埋单等。
保护患者隐私为重中之重。美国西顿霍尔大学医学院教授张宁认为,保护病人隐私和尊重每位患者,是建立医患互信的前提。在美国,医生在接触病人的身体前,一定要先征得病人同意,尤其是如果要检查隐私部位,一定要先告知病人:“我现在要听你的心肺、摸你的腹部,可以吗?”
医务人员的言语也要求严格。在俄罗斯,粗鲁也可成为患者申请维权的理由,因此医生十分注意运用得当的工作用语。为了和患者拉近距离,医生问诊的第一句话不是“您哪里不舒服?”而是“我们哪里不舒服呀?”诊疗间隙,医生还会和患者聊聊家常。
日本医师会有关医疗伦理的手册中,对医生的义务和病人的权利做出了明确规定。比如,病人有对自身病情和治疗方案的知情权,即使病人身患癌症等重病,医生也必须如实告知。
保证医生的合理待遇。美国医生的职业门槛高,经济收入和社会地位高,违反职业道德的代价也很高,因此,十分珍惜来之不易的岗位,不易因“红包”等蝇头小利而铤而走险。在日本,除了议员、教师、法官外,医生是少数几个被尊称为“先生”的职业之一,可见医生的社会地位之高。
如何防止和对待“医暴”事件?
避免“医暴”事件,需要医生从自身道德建设出发,严格按程序、人性化对待每位病人,从根本上保证医患之间的正常关系。
在日本,医疗知识的普及程度很高,政府帮助民众成为“聪明的患者”。47个都道府县和61个市区都设立了医疗安全支援中心和380个咨询窗口,由医生、专家等坐镇,帮助解决患者在就医过程中遇到的困惑。
美国为防范恶性暴力事件,各医院会雇佣**负责安保,其薪酬福利由医院支付。他们24小时持枪值班,紧盯遍布各处的几百个监视器,巡查各角落。发现“医闹”不问理由先抓人带走,闹事者会因危害医疗秩序被捕甚至被判入狱。同时,美国的就医流程也让闹事者难以下手。患者就诊时,先由护士领到检查室,测体重、量血压后,才到诊疗室,换上检查服等候医生。诊疗室门外有三色贴条:“红色”表示医生正在接诊,不要进入;“黄色”代表病人在做准备,不能进入;“绿色”显示病人准备好了,在等医生。在整个就诊流程中,“凶器不好带入,行凶后也不易逃出”。
医疗资源的合理配置,能够为融洽的医患关系创造良好环境,方便病人就医。这个方面日本就做的很好。日本的医

以澳大利亚为例,有法可依,平等,互相制约,互相信任和巨大的违规代价构成了澳大利亚医患关系的基础。冲击医疗机构或者围攻医生很可能会当场被医院中全副武装的安保人员制服,随之而来的是刑事或者民事赔偿的起诉,重则进监狱,轻则背上赔偿责任和信用破产(信用破产在信用体系发达的国家中对个人前途破坏力极大)。而医疗和药物分家,也在一定程度上杜绝了以药养医的弊端,医生群体的超高收入也在一定程度上让医生群里重视自己的职业,避免出现贪腐的违法行为。这正是我们国家的医疗改革中可以借鉴的地方。

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    答:如何对医疗制度改进和完善才能解决医患纠纷  我来答 1个回答 #热议# 网文质量是不是下降了?匿名用户 2014-12-20 展开全部 参考借鉴:近年来,医患纠纷已成为我国社会关注的热点。其实,医患纠纷是一个世界性问题:不仅中国等发展中国家有,日、美等发达国家同样有。好在许多国家在如何科学处置医患纠纷方面已...
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