三星sch-p729手机突然出现照相机故障，但前置镜头还是可以使用，这是什么问题呢？

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址及联系电话请您访问：（建议您去前先联系服务中心）http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：1.如能操作，可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-确定2.进入手机设置-应用程序管理器-全部（向左滑动屏幕）-点击相机-清除数据3.使用眼镜布擦拭下相机镜头保护镜面后尝试。4.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试（设定-重置-恢复出厂设定）若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

您好：

根据您的描述建议您操作以下方法尝试：
1、将手机关机重启
2、清除照相机数据：设定-应用程序管理器-全部-照相机-清除数据（请事先备份相册中的照片、视频文件，以免丢失数据）
3、您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备-软件更新（系统更新）-更新（升级前请备份手机中数据）
4、若还是无法使用照相机功能，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：

http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

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