在超市做收银员的步骤有哪些?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-15
一般超市收银员的工作流程是怎么样的?

 一、优质高效热情服务

  1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。

  2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。

  二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。

  1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票 “您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

  2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

  3、耐心的回答顾客的提问。

  4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。

  三、顾客提供购物袋

  食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

  四、确保商品

  1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

  2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

  3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

  4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

  五、保持收银台时刻整洁干净。

  六、仔细检查特殊商品。例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电用的纸箱,带包装商品等。 不明白要检举。





  • 超市收银员的基本常识的工作流程
    答:1、工作装是超市收银员的必备装备,因此,在上岗前应提前换好工作装。2、收银台需要准备充足的备用金,收银员需遵循班长的指示,在班长的监督下领取所需的备用金。3、收银员必须在班长在场的情况下,才能清点备用金。4、在完成各项检查后,应在相应的栏目内打上“对号”,并确认签字。5、之后,收银员...
  • 超市收银员需要会些什么,要具体步骤。
    答:1.每日早晨应该和保卫人员一起到公司的财务部清点前一天营业款并且上交之后写缴款本。2.营业前备好零钱,做好营业前的各项工作,例如准备点钞棉等。3.收款时认真确认商品数量并逐一扫码,并认真对待每一个顾客,准确的辨认假钞,如发现假钞应该有礼貌的要求顾客换一张。4.收银员在上岗时不得携带金钱和...
  • 收银员操作步骤?
    答:银台收款收银员POS操作流程:1、面带微笑,主动热情接待顾客;2、利用扫描器依次扫描商品;3、扫描商品时应由下到上、由远及近、由大到小的顺序开始,以免漏扫;4、有粘贴磁条的商品消磁或解磁扣;5、分类装袋(易碎、小件商品单独包装);6、操作收银机,确认总计金额礼貌告之顾客;7、确认付款方式...
  • 新手超市收银步骤是什么?
    答:2、收银台的电脑将显示出此商品的所有资料信息,如商品名称、条码、货号、零售价、购买数量等。3、一款商品读取完毕,接着扫描下一款商品进行条形码扫描读取,电脑会自动计算出所有购买商品的价格总额。4、对持有会员卡的顾客,在电脑上输入顾客的会员卡卡号,接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所...
  • 超市收银操作流程
    答:第七步:使用小票打印机打印顾客的购物发票。超市收银员注意事项 1.工作流程很简单。刚去的时候,老员工会带着你做半个月,在这里就不详细说明了。首先要说明的是排班的问题,一般收银是两班制的,比较正规的是8小时一班,早班的上班时间比较早,一般7点半就要到岗,也就是是7点20分你就要到达...
  • 收银员工作流程
    答:5、 有关折扣:收银员办理客人消费折扣时,必须分清哪些可以打折(如酒水、海鲜、燕鲍翅等)几折优惠必凭优惠卡打折或无优惠卡片要求打折,须当班经理签批才有效(确认当班经理打折权限)。6、 发票的管理使用:a) 使用范围限于本单位在营业收入、不得代他人或其它单位开发票,也不许将发票借给外单位及...
  • 解析超市收银员的工作流程
    答:超市收银员工作流程二:准时站立于收款台,做好迎宾的准备工作。正确的迎宾站姿是双手相握置于体前,面带微笑,还要注意礼貌规范用语。超市收银员工作流程三:营业中的时候要注意时刻礼貌微笑用语。找给顾客的`钱应放在顾客的手中,以免有人浑水摸鱼造成损失。在营业过程中如果有顾客已经付款但是忘记带走商品...
  • 超市收银员工作流程
    答:超市收银员工作职责:一、为顾客提供结账服务 收银员在提供结账服务时不仅要快捷,唱收唱付,而且必须准确。不可将低价位的商品,以高价打出,损害顾客利益;也不可将高价位的商品,以低价位打出,损害企业的利益。对于扫描不出的商品,应输入商品的条码,在输入时应看清数字,杜绝错误。二、为顾客提供...
  • 超市收银员的具体步骤
    答:1.问候顾客 。2.出示会员卡 ,扫描后将会员卡还给顾客。3扫描商品。4向顾客汇报价格。5收钱。6找零,并当着顾客的面数零。7欢送顾客。
  • 超市收银员需要会些什么,要具体步骤。
    答:11、收银员应严格遵守财务保密制度,必须严格按指定的收银折扣、管理人员签字权限操作(如有超出及时提醒),否则给公司带来的经挤损失由收银员赔偿。12、收银员在操作过程中,如遇错单作废必须由总经理签字方能认 可,否则一切损失由承接责任人承担。确定是哪儿都能找到收银员岗位职责,原因是收银员岗位...