快递不送货上门怎么办?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-28
即使是刚刚寄出的快递没有运走,如果你想退回快递的话,也是需要退运费的,因为快递已经占用了单号,那么即使没有运输,费用也已经产生,你需要支付退运费。
快递维权。
关于快递维权,快递丢件了,找快递公司申诉,被当成“皮球”了。当快递不见以后,立马联系了快递员,但是他说,自己只是代送的,让找仓库。仓库又说找快递员,快递员接着说找代收点,打了快递公司总部电话,总部又让我找仓库…

甚至,还有些快递公司电话一直没有人工接听,只让我们弄公众号查询,官网回复也一直都是机器人,怎么能好好沟通呢

既然这样就休怪我们“无情”!

看这里!

通过邮政局申诉网站进行投诉

但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据的,大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。

在邮政局申诉网站投诉以后,成功获得了的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!

在人人都是剁手党的时代,快乐“拆拆拆”的同时,有时也会遇上令人恼火的“问题快递员(公司)”。今天我们就讲一讲遇到这种情况如何维权吧,毕竟又快到了一年一度的”双十一剁手节”。可能有人会问:"快递小哥那么辛苦,怎么能投诉快递小哥呢?" 我想说的是维护快递小哥的合法劳工权益是快递企业的责任,并非消费者的责任。快递企业应当遵守《劳动法》等法律法规,给予快递小哥足够的劳工保护。以“快递员辛苦论”绑架消费者,让大众因此去容忍快递企业的不合格服务是明显的强盗逻辑。当然也并非说我们应该吹毛求疵的要求快递小哥。包括我们在内的任何人在工作中难免会有各种各样的小错误,如果快递小哥及时予以纠正,我想大部分人还是可以接受的。但如果是大的错误(比如丢件)、态度又十分的恶劣,那就站出来勇敢的维护自己的权益吧。

我们的权利

快递企业有义务将我们的包裹在规定的时间内安全的送到我们手里,同时也要保护我们的隐私,不能私开快递。这些相信大家都有所了解,在此就不再赘述。我想强调的一点是,根据最新的《快递暂行条例》第二十五条 “经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。”未经同意随意将快递扔在“菜鸟驿站”“蜂巢”是违规的。有时候代收点很远,快递员未经同意就放在代收点,甚至连短信都不通知。碰到这种情况我们有权要求快递员送货上门。

快递不送货上门,可以下了班去拿,这样更方便,生活两不误。现在快递业都已实行集中管理,快鸟驿站站式服务。快递不送货上门,早已被大众所接受。
快递不送货上门都是基于小件,如果是大件商品,可以电话协商,是必须送货上门。
快递业务给人们的物资需求提供方便保障,平抑物价起到了很好作用,消费者得到实惠。由于快递业务量的剧增,消费者不在家或者门牌号模糊,地址多变等原因给送货上门增添了许多难度,耗费了大量的时间。
在这种情况下,出台了集中管理快递不送货上门的运营模式。其实方便商家也方便消费者,在空闲时间自由提货。
如今,快递员和快递单位选择将快递存入鸟巢或快鸟驿站,是经过大量市场调研得出最佳方法,互赢模式。
试想一下,多家快递公司集中资源进行配送,最终方便的还是消费者。集中管理驿站离消费者家门口在500米内,拿快递不是难事。
和谐社会只有互相宽容与忍耐,互相体谅才是互赢结果。快递不送货上门可以接受,也逐渐被大多数人接受。

  • 快递小哥不愿意送快件上门怎么办
    答:很多小区都有专门收发快递的小店,例如菜鸟裹裹等。当快递人员打电话过来的时候可以直接让他们把快递放在小店里,等到下班了再去拿也是不错的选择。4、自行选择送货上门的快递 根据小编网购的经验总结,顺丰快递都是送货到家的,天猫超市购买的货物也是送货到家的,所以在选择快递时可以根据自己的需求进行调整。
  • 快递员拒绝送货上门怎么办
    答:2. 若快递物品因体积过大或重量过重导致快递员不愿配送上门,买家可向快递公司提出投诉,由快递公司客服跟进。3. 若收货地址不在快递配送范围内,例如快递只能到达乡镇而非具体村庄,买家在寄送物品前应先确认快递是否支持送货入户服务。4. 在有快递柜的小区,快递员可能会直接将小件货物放置在快递柜中以...
  • 快递不送货上门怎么办?
    答:1. 若快递服务未按承诺送货上门,消费者可采取的措施之一是直接联系快递公司的客服。通过电话或在线客服反馈情况,并提供相应的订单信息以便客服记录和处理。2. 若快递员未能上门取件,客户可以通过官方网站或客服电话下单,确保服务记录清晰可查。快递公司通常会对未能履行职责的快递员进行内部处罚。3. 预约...
  • 快递驿站不再送货上门,居民投诉无果怎么办?
    答:快递驿站不再送货上门,居民投诉无果的解决方法如下:与快递公司管理层沟通、寻求媒体曝光、寻求法律支持、利用消费者投诉平台、寻找其他快递服务。1、与快递公司管理层沟通 通过电话、电子邮件或社交媒体与该快递公司的管理层直接联系,详细向他们陈述你的问题和投诉,并要求他们采取行动解决问题。在沟通中,...
  • 菜鸟驿站不送货上门怎么办
    答:1、与菜鸟驿站沟通:尝试与菜鸟驿站的工作人员进行沟通,说明希望能够送货上门,工作人员会根据具体情况进行协商或提供其他解决方案。2、联系快递公司:如果菜鸟驿站是代表快递公司进行派送,可以联系快递公司的客服部门,说明需求并询问是否可以安排送货上门。菜鸟驿站可以代收各种快递公司的包裹,并提供代发快递的...
  • 德邦快递不送货上门怎么办
    答:德邦快递不提供送货上门服务,可以拨打德邦快递的客服电话95353进行投诉反馈。根据《快递暂行条例》的规定,快递公司应当按照约定或者收货地址投递快件,如果德邦快递未按照约定进行送货上门,可以通过投诉反馈来解决问题。客服人员会帮助处理投诉,并协助解决配送问题。问题仍未解决,可以在国家邮政局申诉网站进行申诉...
  • 快递新规后还是不送货上门怎么办
    答:如果快递新规后仍然不送货上门,消费者可以采取以下措施来维护自己的权益。首先,消费者应当明确自己的权益。根据快递新规,快递员在投递时应当主动询问收件人是否同意将快件放在智能快件箱等代收点,如果收件人不同意,则必须送货上门。因此,如果快递员未经同意就将快件放在代收点或者拒绝送货上门,消费者完全有...
  • 德邦快递不送货上门怎么办
    答:该物流不送货上门可以联系快递员或德邦客服、保留证据、向相关部门投诉。1、联系快递员或德邦客服:首先可以尝试联系负责该快件的快递员,询问是否可以送货上门。如果快递员无法送货上门,可以联系德邦官方客服进行投诉。2、保留证据:在解决问题的过程中,保留相关证据是非常重要的。例如,可以保存物流信息、...
  • 现在快递总是不送货上门,该怎么投诉?
    答:1. 如果你在中国对快递服务不满意,可以向国家邮政局投诉。2. 国家邮政局是负责监管邮政和快递行业的政府部门,可以通过其官方网站提交投诉。3. 在国家邮政局网站上,找到“消费者服务”部分,点击“网络投诉”,并填写相关信息。4. 提交投诉后,国家邮政局将调查并可能在一定时间内给出处理结果。5. ...
  • 快递不送货上门怎么投诉
    答:1、到相关快递公司的官网或公众号进行投诉 现在所有的快递物流公司基本都开通了线上投诉渠道,在微信服务号或者快递公司官网找人工客服投诉。2、拨打快递公司客服电话进行投诉 主流的快递公司客服电话很容易在网上查的到,你可以拨打客服电话,提供自己的运单号来进行咨询和投诉。3、国家邮政局投诉 国家邮政局...