物流一直不更新可以退款吗

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-24
物流四天不更新可以退货吗

法律分析:不管物流有没有更新,消费者都可以要求退款。如果商家已经发货,是快递公司的原因才导致长时间没有更新物流,即使是消费者提出了退款申请,也有可能会被商家拒绝。因此,遇到这种情况比较有效的解决方法,应该先跟商家沟通,让商家去联系物流公司。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的(二)鲜活易腐的(三)消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担。经营者和消费者另有约定的,按照约定。

你说的是商家发出来的物流信息,还是你发回去的物流信息,要是淘宝上你发的货还在路上,一直没有更新,是可以申请退款的,到时候你拒签快递,商家收到后,就会给你退款,要是只填写上一个快递单号,没有跟踪记录,可能是没有出来的,也可以申请退款,

法律分析:
可以。经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。在买家发起申请退款后,依以下情况分别处理:
(一) 卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;淘宝客服介入处理后,会自动停止超时。但是如果处理期间,双方自行达成处理方案,并进行操作使得退款状态发生改变,则超时又会被自动启动。
(二) 卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家; .
(三)卖家同意退款或五天内未操作的,且要求买家退货的,则按以下情形处理:
1、买家未在七天内点击退货的,退款流程关闭,交易正常进行;
2、买家在七天内点击退货,且卖家确认收货的,淘宝退款给买家;
买家在七天内点击退货,通过快递退货十天内、平邮退货三十天内,卖家未确认收货的,淘宝通知支付宝退款给买家。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
第十条 消费者享有公平交易的权利。
第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。
第十二条 消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。
第十四条 消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。
第十五条 消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

衍生问题:
快递一直末揽收怎么办?答:
1、联系商家的客服,询问情况,然后让客服催促。
2、可以直接办理退款。
3、查看承运快递的公司,给其客服部打电话反应情况。
4、可能是物流没有及时更新,大家可以定期刷新物流信息。

  • 快递一直停滞可以退款吗 客服真的可以催物流吗
    答:客服真的可以催物流吗 客服可以催物流,但是意义不大,因为其实物流的快慢客服也是没有办法控制得了,但是若是很长时间在某个地方,这种情况可以催一下,不过在派件的时候,其实也是可以催一下的,不过意义并不是很大。以上就是关于快递一直停滞可以退款吗和客服真的可以催物流吗的内容,其实有时候快递...
  • 物流迟迟不更新退款卖家拒绝
    答:如果沟通后卖家还不让退款,拒绝你的退款申请,那就不用想了,直接点击投拆维权,淘宝小二会在规定时间内介入处理。你拥有绝对的优势(因为还没发货),基本上可以说100%维权成功的(特殊情况除外),而且还会处罚卖家。在买家发起申请退款后,依以下情况分别处理: (一) 卖家拒绝退款的,买家有权修改退款...
  • 快递一直不动可以申请退款吗
    答:你好是可以的,因为快递一直没有物流信息,可能是丢件了或者商品有损坏,导致无法派送,那么申请退款后续会有人处理
  • 韵达快递7天不更新物流可以退款吗
    答:你好,很高兴为你解答 可以的 要申请退款,必须要卖家已发货的状态下,或者你购买24小时后才能申请。点击"卖家已发货,等待买家确认",在右边.点击"退款",然后根据系统提示输入你的理由.申请后等卖家确认。钱就会退后你的支付宝帐户或银行卡中。如果卖家不在线,不拒绝不确认的话,这笔钱是需要在5天后系统...
  • 在淘宝上买东西,发货了,却无物流消息,这怎么办。。???
    答:不用着急,可以先联系卖家客服问下是怎么回事,再根据具体情况来做决定,无非就是等或者退款不要了两种方法,下面来说说这两种方法: 方法一 联系卖家客服核实情况,告诉对方显示已发货但是包裹一直没有物流信息,是怎么回事,其实这个有三种可能:一是卖家已经在后台打印快递单,但是包裹还没有发出,可能是缺货或者其它原因导致...
  • 淘宝物流信息不更新可以退货吗
    答:所以,如果你在自动收货付款之前遇到还没有收到货或者是物流信息迟迟不更新的情况,一定要注意选择延迟收货时间或申请退款处理。当然如果交易状态为“买家已付款”,此时没有交易超时,不会出现自动收货的情况。三、什么情况下可以修改物流单号?淘宝卖家在操作发货24小时之内只有一次修改物流单号信息的机会,...
  • 物流不动了可以退款吗
    答:商品只要是支持7天无理由退换货的,那么肯定是可以退款的。建议你先联系发件人或者是联系快递,询问一下情况,如果一直没到货的话,你可以申请退款。
  • 卖家已发货但是3天了一直没物流信息能申请退款么
    答:能。订单状态为卖家发货的,可以和卖家已经协商需部分/全部退款,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。具体操作步骤为:1、输入账户及密码登录淘宝网。2、进入首页后,点击【我的淘宝】-【已买到的宝贝】。3、进入页面后,找到该笔订单,...
  • 卖家发货了有物流信息,可信息不更新,买家可以申请退款吗
    答:你好!丽江食佰利青刺果为你回答!卖家发货了有物流信息,但信息一直没有更新的话主要看物流信息处于什么样的状态当中。如果是等快递上门揽件的话,表明货还没有发出去,这时候你申请退款的话如果卖家所承诺的发货期限过了的话比较容易退款成功。如果信息是快递公司已揽件或是在某个途中的话,没有更新是...
  • 已揽件物流长时间不更新能退款吗
    答:已揽件物流时间长,不更新的话是可以退款的,主要是你可以先问一下商家那边原因是什么原因,要是说他说的你不是很认同,那你就可以直接申请退款。真的不行的话就直接让淘宝客服介入。