快递可以投诉到哪个部门
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-16
快递投诉应向什么部门
不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号－12305）。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条：在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
快递公司投诉找哪个部门
二、寄快递口头约定是否受法律保护
《快递市场管理办法》第11条规定：“快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务。”但这并不意味着未签订书面合同的快递业务就不受法律保护。合同法第36条规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。可见口头合同经双方同意并实际履行的，同样受法律保护，无论哪一方违约给对方造成损失都应承担赔偿责任。
三、冒领被快递快递员需担责吗
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。赔偿金额一般根据所丢货物的实际价值确定。
以上就是找法网小编针对快递公司投诉找哪个部门为您整理的相关知识。因为现在快递行业的发展可谓是势如破竹，不同类型的快递公司如雨后春笋一般。因此不同的快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司还得不到解决，可以拨打“12305”向邮政部门进行投诉。
物流件应该投诉哪个部门
答：法律分析：投诉物流找物流服务企业，也可以向消费者保护协会投诉，或者向运输、工商、税务等部门投诉。国家相关法律法规规定是消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法...
快递投诉平台在哪里投诉
答：快递公司投诉监管部门电话是12305。对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打申诉热线12305投诉快递公司。12305是人工服务的，投诉者拨打电话后，会有...
去哪里举报圆通快递
答：邮政管理局。邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门，圆通快递受邮政管理局监管，所以可以去邮政管理局举报。
12345可以投诉快递吗?
答：可以投诉快递。12345是政府为方便群众设置的热线电话，涵盖了政策咨询、办事咨询、问题反映和投诉等多个服务领域。快递服务也是受到行政部门的监督管理的，对快递方面有投诉或问题要反映，拨打12345进行投诉。
快递公司乱收费怎么投诉
答：法律分析：快递公司乱收费的，你可以到人民政府价格主管部门投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第三条 国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价，是指...
物流归哪个部门监管投诉电话
答：法律分析：物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。12328电话...
快递有问题投诉哪个部门
答：快件无法投递也无法退回时，应按以下规定处理：1. 信件若超过6个月无人认领，由快递公司在邮政管理部门监督下销毁；2. 非信件快件需登记，并按邮政管理部门规定处理；3. 进境快件转交海关处理。相关法律依据包括《邮政业用户申诉处理办法》和《快递暂行条例》。用户对服务质量不满时，有权向快递公司投诉...
快递投诉电话多少?
答：12305 快递公司监管电话是什么 1、对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。2、快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为，国家邮政局会督促...
全国快递投诉总局电话号码
答：2. 如何使用12305进行投诉 当遇到快递问题时，可以拨打12305进行投诉。例如，当收到的快递包裹损坏，或者快递服务态度恶劣，甚至快递丢失等情况，都可以拨打这个号码进行投诉。拨打12305后，会有专业的人员接听电话并记录投诉内容。之后，相关部门会根据投诉内容进行调查，并尽快给出处理结果。3. 投诉的效果 ...
快递理赔投诉什么部门
答：（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起...
【投诉路径】
1、申诉网站
2、邮政行业消费者申诉电话：12305
此投诉系统是全国通用的，所以只要注册一个账号即可投诉所有省区的快递公司。注册完成后，按照表单填写申诉。 工作日内，一般第2天省一级的邮政管理局会打电话过来核实情况，一般第2天下午/晚上或者第3天，当事的快递公司/网点会打电话过来道歉并沟通处理方式。
【建议方式】
1、网站提交申诉；
2、打申诉电话12305，报出网站注册ID，或者申诉编号，希望能妥善解决，主要是提醒值班人员及时收阅后台的投诉信息，加快处理速度。
【现身说法】
此投诉系统，我截止目前使用了3次，指导公司售后主管操作多次，都是非常有效的。
作者：冷面
链接：https://www.zhihu.com/question/19865856/answer/13211235
来源：知乎
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怎样才能够去投诉顺丰快递呢？
不同快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司无果，可以向中华人民共和国国家邮政局进行投诉，邮政业消费者申诉专用电话为“12305”。
根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条
邮政业消费者申诉专用电话为“12305”（省会区号－12305）。
消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市（地）邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。
第七条：在受理消费者申诉的工作时间，邮政业消费者申诉中心应当有专人值守“12305”申诉电话，保证消费者申诉渠道畅通。
各级邮政管理部门应当在本单位门户网站公示受理消费者申诉的工作时间。如“12305”申诉电话因故暂停，还应当公示暂停原因、暂停时间和应急措施。
快递公司投诉找哪个部门
二、寄快递口头约定是否受法律保护
《快递市场管理办法》第11条规定：“快递企业应当以书面形式明确快递企业与用户双方的权利和义务。”但这并不意味着未签订书面合同的快递业务就不受法律保护。合同法第36条规定，法律、行政法规规定或者当事人约定采用书面形式订立合同，当事人未采用书面形式但一方已经履行主要义务，对方接受的，该合同成立。可见口头合同经双方同意并实际履行的，同样受法律保护，无论哪一方违约给对方造成损失都应承担赔偿责任。
三、冒领被快递快递员需担责吗
快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。赔偿金额一般根据所丢货物的实际价值确定。
以上就是找法网小编针对快递公司投诉找哪个部门为您整理的相关知识。因为现在快递行业的发展可谓是势如破竹，不同类型的快递公司如雨后春笋一般。因此不同的快递公司投诉方式不同，如果联系快递公司还得不到解决，可以拨打“12305”向邮政部门进行投诉。
答：法律分析：投诉物流找物流服务企业，也可以向消费者保护协会投诉，或者向运输、工商、税务等部门投诉。国家相关法律法规规定是消费者有权对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法...
答：快递公司投诉监管部门电话是12305。对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打申诉热线12305投诉快递公司。12305是人工服务的，投诉者拨打电话后，会有...
答：邮政管理局。邮政管理局是市（州、盟）以上邮政类业务（包括快递市场）的行政监管部门，圆通快递受邮政管理局监管，所以可以去邮政管理局举报。
答：可以投诉快递。12345是政府为方便群众设置的热线电话，涵盖了政策咨询、办事咨询、问题反映和投诉等多个服务领域。快递服务也是受到行政部门的监督管理的，对快递方面有投诉或问题要反映，拨打12345进行投诉。
答：法律分析：快递公司乱收费的，你可以到人民政府价格主管部门投诉。法律依据：《中华人民共和国价格法》第三条 国家实行并逐步完善宏观经济调控下主要由市场形成价格的机制。价格的制定应当符合价值规律，大多数商品和服务价格实行市场调节价，极少数商品和服务价格实行政府指导价或者政府定价。市场调节价，是指...
答：法律分析：物流投诉监管部门电话为12328。“12328”热线作为全国统一的交通运输服务监督电话，业务范围覆盖了公路、水路、道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域；是各级交通运输主管部门倾听民声、畅通民意、汇集民智的重要载体，是广大人民群众表达意愿心声、反映利益诉求、参与行业治理的重要渠道。12328电话...
答：快件无法投递也无法退回时，应按以下规定处理：1. 信件若超过6个月无人认领，由快递公司在邮政管理部门监督下销毁；2. 非信件快件需登记，并按邮政管理部门规定处理；3. 进境快件转交海关处理。相关法律依据包括《邮政业用户申诉处理办法》和《快递暂行条例》。用户对服务质量不满时，有权向快递公司投诉...
答：12305 快递公司监管电话是什么 1、对快递公司进行监管可以拨打12305热线进行举报。2、快递公司的主管部门是我国国家邮政局，我国国家邮政局的热线电话是12305，如果对快递公司的服务有什么不满意的地方，快递公司也不进行处理的，客户可以拨打国家邮政局的申诉热线12305投诉快递公司的所作所为，国家邮政局会督促...
答：2. 如何使用12305进行投诉 当遇到快递问题时，可以拨打12305进行投诉。例如，当收到的快递包裹损坏，或者快递服务态度恶劣，甚至快递丢失等情况，都可以拨打这个号码进行投诉。拨打12305后，会有专业的人员接听电话并记录投诉内容。之后，相关部门会根据投诉内容进行调查，并尽快给出处理结果。3. 投诉的效果 ...
答：（四）申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理；（五）未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容；（六）申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起...
