电信宽带连接不上网是咋回事？
电信宽带突然连不上网的解决方法
当“路由上网”用户出现无法上网时，可以按以下步骤依次排除故障
步骤一：建议您先重启电脑及MODEM，观察是否故障依然存在;
(1)如果故障消失，则说明可能由于您电脑或路由器问题(有时路由器死机会造成用户无法打开网页)导致无法上网;
(2)如果故障依然存在则转入步骤二;
步骤二：请您观察打电话是否正常：
(1)如果打电话正常，则转步骤三;
(2)如果打电话不正常，则为线路问题，请转步骤十处理;
步骤三：检查MODEM 的信号灯是否正常(可通过MODEM 的使用说明书来确定信号灯)：
(1)如果MODEM 包括电源灯在内所有状态灯不亮，则为MODEM 故障，建议您更换MODEM;
(2)如果MOMDEM 同步灯闪烁，则进入步骤四;
(3)如果MODEM 的同步灯正常但LAN 灯不正常，则进入步骤六;
(4)如果MODEM 状态灯都正常，则进入步骤七;
步骤四：请您检查分离器接法是否正确;建议拔掉所有没接分离器的分机或用总线接MODEM 测试：
(1)如果MODEM 同步灯正常且可以正常上网，则请您正确连接分离器等;
(2)如果MODEM 同步灯仍不正常，请转步骤十处理;
(3)如果MODEM 同步灯正常但不可以正常上网，则进入步骤五;
步骤五：请您检查MODEM 与电脑的连接是否正确,如不正确需更正;检查网卡状态是否正常，如果网卡禁禁用，则进行启用及网卡端口模式设置或重新装网卡驱动程序：
(1) 如果可以正常上网，则属于您电脑的硬件问题”;
(2) 如果LAN 灯仍不正常，请转步骤十处理;
(3) 如果LAN 灯正常但仍不能上网，则转步骤六继续处理;
步骤六：建议您单机(modem 后只接一台电脑，仍为modem 拨号方式)测试：
(1) 如果可以上网，则属于“局域网影响”;
(2) 如果仍不可以上网，则进入步骤七和步骤九;
步骤七：建议退出关闭防火墙及3721 上网助手等软件后测试是否可上网：
(1)如果可以上网，则说明是防火墙或上网助手等软件导致不能上网;
(2)如果仍不能正常上网，则进入步骤八;
步骤八：请您在PC 上ping MODEM 的网关及DNS 服务器：
(1) 如果都可以ping 通，则故障为您的设备问题;
(2) 如果MODEM 网关ping 不通，则需检查电脑及MODEM 设置;
(3) 如果ping 网关通但DNS 服务器不通，则需检查MODEM设置;
(4) 以上步骤仍无法解决，则进入步骤十;
步骤九：检查帐号与密码是否正确，是否复位过MODEM：
(1) 如果帐号密码输入有误，请您进入MODEM 更改设置;
(2) 如果您复位过MODEM，则进入MODEM 更改设置;
步骤十：如果您在按上述方式进行自助排查操作的过程中有任何疑问或故障依然存在，直接拨打10000号，选择4号键，转自助报障系统进行宽带故障申告;
首先，对adslmodem的电话号码进行正常确认或直接注册的网络和交换机之间的物理网络连接顺畅。由于自动获得的IP未被删除，再次打电话时无法获得网络卡 更多套餐、手机卡、宽带活动，尽在上海电信网上营业厅http://www.189.cn/
光猫问题，或者线路问题。
应该是忘记交网费了
答：首先检查网线，网线没有插好或者有接触不良会提示未正确插入以太网电缆，网线没有问题的话。拨打固话咨询，看是否欠费导致停网了。电脑右下角出现如下图所示的图标。点击打开网络和共享中心。2.在窗口中，可以看到如下所示，未识别的网络。3.点击左面的更改适配器设置，然后对着本地连接右击，点诊断。4....
答：1、宽带欠费 宽带网络一般都是绑定手机卡的，当手机欠费时，宽带自然也就无法上网了，这是由网络运营商强行关闭了，只需缴纳一定的费用即可恢复正常上网。2、网线松动 接触不良。网线松动，接触不良的时候，也是无法上网的，这个时候上网内便会先是无法连接网络。针对这种情况，可以选择加固一下网线，必要时...
答：如果您的电信宽带出现故障，您可以拨打10000请工作人员帮您查看或报修，工作人员会为您处理的。以上信息仅供参考，全城千兆，C位出道。5G双千兆套餐，1000M宽带，60G流量全家共享，详情可登录广西电信网上营业厅查看。客服192号为您解答。
答：1.检查家里光猫路由器，看下线路是否正常连接，指示灯是否异常，建议重新插拔线路并且重启设备。2.查询宽带账户是否到期，是否欠费停机。3.经上述操作还未解决问题，您可以直接致电运营商客服电话报修，受理工作人员会在规定的时间内上门为您处理。了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
答：1. 光猫的光信号灯一直闪烁，红灯表示外网线路不通，可能是光纤线断了。2. 光猫无法读取光信号，这说明外部的网络连接存在问题。3. 若网络图标显示感叹号，表示网络连接存在，但Modem无法识别IP地址。4. 您可以联系电信客服，通过公众号寻求帮助和维修服务。
答：一，线路问题 \x0d\x0a首先检查一下家里线路，看屋内网线水晶头是否接好，线路是否经过了什么干扰源，比如空调、冰箱、电视等，尽量与这些用电设备保持一定的距离。也可以自行把室内的线路使用抗干扰能力更强的网线代替。确保线路连接正确。电话线入户后连接接线盒，然后再到话音分离器分离，一线走电话...
答：针对以上原因，我们可以采取以下措施来解决电信宽带有费却连不上网的问题：1. 检查网络设备：检查路由器、调制解调器等网络设备是否正常工作，如发现问题，及时更换或维修。2. 检查线路：检查宽带线路是否存在问题，如线路老化、接口松动等，如发现问题，及时进行维修或更换。3. 确认账户密码：确认用户的...
答：内网连接不上的原因可能有以下几点：1、可能是网线受损，导致连接有问题；2、IP地址设置问题，有时候若是用DHCP来动态生成IP会导致这个问题的出现；3、若连接路由器，需要查看路由器的相关配置是否有误。解决方法如下：1、首先检查下电脑是否处于同一个网络，看下电脑是否是静态ip，如果不是，请改成静态...
答：1、如果是电脑宽带上不了网，可通过以下方式排障：路由器问题：查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。2、如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内...
答：1、宽带故障 先测试下你的宽带是否有问题？测试的方法也很简单，就是不要用路由器，电脑直接连接猫，然后看下电脑能否正常上网？如果电脑直接连接电信猫后，可以正常上网，说明宽带没有出现故障，忽略这个步骤。如果电脑直接连接电信猫后，也无法上网，则多半是宽带出现了故障，拨打电信宽带客服电话：10000...
