我在淘宝上买了东西 都过了4天了 申通快递的信息还跟新 真是急死人了 运单号是368372107858 帮帮我 好心人

申通快递单子掉了怎么办啊？现在在淘宝上面退款需要单号..急死人了！！

如果已经跟卖家协调好了，单号随便写，跟客服说一声就可以
不重要的

时间 地点和跟踪进度
2011/03/24 22:59:24 广东罗湖滨江营业点 的收件员 陈康柱已收件
2011/03/24 23:03:04 由广东罗湖滨江营业点 发往 广东深圳中转部
2011/03/25 01:43:26 由广东深圳公司 发往 江苏徐州中转部
2011/03/25 01:53:38 快件已到达广东深圳公司
2011/03/25 02:05:49 广东深圳公司 正在进行 装袋 扫描
2011/03/25 02:05:49 由广东深圳公司 发往 江苏徐州中转部

快递走到了哪了你知道么？你确定卖家发货了？现在很多卖家为了防止买家因不及时发货而退货就假发货，也就是说只是提交了单号，但货还没有发，我刚查你的单号什么都没有查到，连快递员接单的流程都没有，估计是还没发吧
手机停机也没关系，只要你的地址是对的一般快递员都是直接送上门不打电话（除非是在学校那种不让进的地方）
等等吧

恩，的确查不到。
这种结果下，有两种情况。
第一种是，申通没有录入，不过一般不会发生。
第二种是：卖家根本没有发货。
首先要询问卖家是否真的货物已经发出，并同时做申请退款。因为时间到了，你不申请退款，钱就会自动打到卖家支付宝账户。
第二，打电话问当地的申通，在申通官网里能查到他们的营业网点和电话的，问下他们到哪里了，让他们查询一下内部系统。然后跟派送所属区域说下，更改电话，或者自提。

申通 比较慢 耐心等等吧