如何解决iPhone7/7Plus黑屏问题：硬件故障还是软件故障？

当iPhone7或iPhone7Plus遭遇黑屏问题时，首先要区分是硬件故障还是软件问题。我们可以通过以下步骤来尝试解决：

确认硬件问题

1. 使用外置电源测试，如能正常开机，则可能是电池问题，可更换新电池。
2. 若非电池，检查屏幕是否有摔伤或进水迹象。如看到SIM卡处的红色或粉色点，说明进水，需送修。

软件故障处理

1. 试着长按电源键和HOME键强制重启，直到出现苹果标志。
2. 若上述无效，尝试同时按下电源和HOME键，检测是否因电池耗尽自动关机。
3. 若以上方法均无效，进入恢复模式。连接电脑，按住HOME和POWER键约10秒，选择恢复或还原iPhone。

DFU模式作为最后手段

若前法无效，可能需要进入DFU模式进行固件强制升级或降级。这里有两种进入方法：

方法一：正常恢复

1. 开机，按住HOME键和电源键直到苹果logo出现，然后松开开机键。


2. 保持按住HOME键，直到电脑识别为DFU模式。


3. 在iTunes中选择恢复并按住shift键。

方法二：黑屏恢复

1. 连接电脑，关机并听见未连接提示。


2. 同时按住开关机键和HOME键，直到第10秒松开开关键，保持按住HOME键。


3. iTunes会提示恢复，此时按住shift选择固件恢复。

通过以上步骤，你应该能逐步排查和解决iPhone7/7Plus的黑屏问题。如问题依然存在，建议联系专业维修服务。