淘宝商品被投诉售假,如何申述上传授权书图片

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-08-12
淘宝卖家被投诉售假.申诉提供授权书可以吗

不可以,授权书只能说明你卖的产品是被厂家授权的了,如果客户拿到你卖的商品是假货并且有发票证据,你是很难申诉成功的,此时需要你与客户好好沟通,身正不怕影子斜 ,望采纳

你哪里进的就到哪里开证明,拿不出证明人家就有理由投诉你

第一步:我们登陆淘宝后台,找到投诉的是哪个产品,哪类侵权。我们找到“客户服务”——“投诉管理"
第二步:我找到”我收到的投诉“,查看哈,是哪方面侵权了。然后就可以想办法处理。
第三步:收到投诉不用担心,我们可以先打电话咨询哈淘宝客服,了解一下情况,如果申诉失败处理的方式等,都了解哈。
第四步:情况都了解后,我们就可以相对应的方法。
a、我们首先可以先和投诉方沟通了解哈。
b、其次,我们在和经销商了解哈,当初给的数据包是不是自己的。如果是,就直接提供原图进行申诉;如果不是,就问经销商是不是厂家授权的,可以要到授权书,然后申诉。
c、如果申诉都失败了,可以先下架产品,再和投诉方商量,能否撤诉,如果能撤诉,可以直接换掉所有的图片,侵权的图片全部删除。我想一般都可以的,现在都不容易。只要不侵权都好商量,投诉方的目的就是不要侵权,所以不要马上删除产品,可惜了。
d、如果投诉方同意撤诉的话,我们立马清除侵权图片,然后自己找专业的照相馆进行拍照。
5
在无法解决的情况下,投诉方又不撤诉,我们就只有删除产品,然后等着淘宝处理了。一般投诉申诉失败对店铺影响不大。

  • 淘宝投诉卖假货如何申诉?淘宝售假怎么申诉
    答:当淘宝卖家遭遇假货投诉时,申诉流程相对直接。首先,通过电脑登录千牛卖家中心的官方网站(https://work.taobao.com/),找到相应的服务路径:【千牛卖家中心】>【客户服务】>【申诉中心】>【可申诉的违规】>【待申诉的违规】,然后点击【我要申诉】按钮,进入申诉界面。在这个过程中,关键步骤如下:1....
  • 淘宝店被投诉售假怎么办
    答:1. 若淘宝店铺收到售假投诉,应立即进行申诉。申诉流程为:进入“卖家中心”-选择“举报管理”-点击“收到的知识产权投诉”进行申诉。2. 在“举报管理”中的“收到的知识产权侵权投诉”,提交申诉后,投诉方(通常是知识产权权利人)有3个工作日进行回应,否则淘宝小二将不介入审核。3. 若投诉方在3...
  • 淘宝出售假冒商品申诉成功的方法
    答:1、若您的宝贝因售假原因被处罚,这个申诉是有实效限制了,过期了就不能申诉了。要拿出证据来证明作为卖家没有售假,所以申诉成功最重要的一部分就是绝无售假,这个是前提。2、申诉入口:【体检中心】-【违规记录】-【待您处理的违规】找到您想申诉的违规处罚,点击查看详情后,右侧有【申诉】或【待举...
  • 淘宝售假违规申诉秘诀
    答:1. 利用淘宝内置的申诉流程:如果淘宝误判了售假行为,商家可以在规定时间内通过“卖家中心-体检中心”路径,找到相关的处罚说明。在其中,有专门的申诉入口和规定所需的申诉凭证。按照申诉指引,提供相应的材料进行申诉。2. 主动联系淘宝客服:商家应立即通过电话与淘宝客服取得联系,清晰地说明情况,并提供...
  • 淘宝被恶意举报售假怎么申诉
    答:1、申请淘宝小二介入 卖家若的确遇到被恶意投诉售假的情况,卖家可以申请淘宝小二介入,卖家与投诉方同时向小二提供证明材料,再由小二进行材料判断。当投诉方的确是恶意投诉行为,对方可能就无法提供有效凭证。这样淘宝小二自然就会判定卖家没有售假,撤销投诉,卖家也不必担心会受到处罚。2、可以请代处理团队...
  • 淘宝售假被罚申诉流程是什么?
    答:1、首先打开手机淘宝,点击右下角我的淘宝,点击官方客服。2、进入客服页面后,在输入框中输入人工服务,点击发送。3、最后点击进入在线人工客服,输入信息进行申诉即可。淘宝违规注意事项 若淘宝卖家因为发布违禁商品的情况被处罚的情况下,可以通过千牛卖家中心后台当中的体检中心处查看到具体的违规信息,不...
  • 淘宝售假违规申诉秘诀
    答:1、建议能申诉的话尽量在淘宝上进行申诉。如果是淘宝错误判定了售假行为,商家可以在指定期限内在平台上传相关凭证进行申诉操作,通过“卖家中心-体检中心”,找到关于售假这个处罚,在处罚说明中有申诉入口和申诉凭证规定,根据申诉指引提供对应的申诉材料就行。2、联系淘宝人工客服。商家务必及时打电话联系淘宝...
  • 淘宝售假怎么申诉?
    答:1、证明所售商品是正品 必须要确认自己所出售商品为正品,保存完整的授权凭证以及进货凭证等相关证明材料。这样,在面对别人的售假指控时,就可以提供证据进行反驳和申诉。2、证明货源正规 证明货源正规也是非常关键的,因为所出售商品的来源合法规范,并能获取相关证明材料,在申诉过程中的成功率会大大增加。...
  • 售假可以申诉成功吗
    答:1、如果我们需要举报卖家售假,一定要保留好订单和发货单,寄到质检部门检测,出具正规报告,然后联系淘宝投诉,举报淘宝售假。2、需要提供收到的产品实物的属性证据,然后还需要提供正版的产品实物属性证据,这两样都收集完整后。3、还需要提供在这家淘宝店购买产品的凭证才有机会举报成功,只要收集的证据...
  • 淘宝售假申诉能成功吗
    答:淘宝被举报售假违规的申诉流程如下:1.向淘宝平台提供商品的正规进货证明、商品授权许可证明、销售授权许可证明、生产许可证明、官方品牌授权许可证明等凭证。按照要求规范上传,压缩包不能够大于5M。2、在补开正规进货发票的情况下,还需提供补开发票的证明。如果进货商是品牌方代理商,还需要额外提供证明品牌...