惠普笔记本可以正常启动，但是屏幕一直黑屏（此情况已经出现多次，多次开关机后，有时候屏幕又可以亮）

您好，感谢您选择惠普产品。 建议您参考下列信息：
如果在开机或者重启时连续点击F10，无法进入bios，那么硬件方面出现问题可能性较大，您可以联系当地hp金牌服务中心现场检修硬件。
惠普金牌服务中心的联系方式，您可以使用下面的官方链接进行查询：
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。

这个问题很可能是机器受到外界因素影响导致机器的硬件运行异常，您关机后放置机器是一个排除外界影响自动恢复的过程，因此正常来讲您过段时间重启机器就可以正常使用了，如果您机器经常出现这样的问题，建议您可以按下面的方法操作：
1、恢复bios默认值：
开机不停点击F10进入bios，选择exit选项,选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes--yes。
注：如果之前在bios中进行过操作，请确认恢复bios默认值之后设置和之前一致。
2、取出所有光盘（CD 或 DVD），然后断开所有外部设备或外设，例如 USB 设备、打印机、扩展坞等等。
3、从笔记本电脑中取出电池，并断开笔记本电脑与交流电源适配器的连接，静置机器半小时以上。
4、将交流电源适配器直接 插入没有问题的壁装电源插座。
5、按下“电源” 按钮启动电脑。
6、如果上述操作后问题依旧或机器静置后无法开机，可能与机器硬件相关，建议联系金牌服务中心检测硬件。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：www.hp.com.cn/asc【查询一位HP合作伙伴:】请您选择：【维修服务】【请选择一个产品】需要选择您要维修的产品类型，再选择【省份】，填写【城市】，点击查询即可。
更多产品信息资讯及售后技术支持，欢迎登录hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat进一步咨询。

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下最近是否进行过什么方面特殊操作，比如最近是否进行过硬件改动（例如添加过新内存）或者连接了外接设备，如果是，建议您恢复之前硬件配置及断开所有外接设备看是否可以正常开机。

2、如果您没有进行过特殊操作，使用电池或电源适配器供电都不能开机，建议您将机器断电静置试试，方法如下：

（1）您将笔记本电池和电源适配器取下来，按住开机键10秒钟，或者连续的点击开机键10次左右，就可以释放静电了，然后连接电源适配器测试是否可以正常开机。

（2）注：如果这款笔记本的电池不方便取下，那么请您在不连接外接电源适配器的情况下，静置机器30分钟左右即可完成静电释放过程。

3、如果问题依旧，初步判断这个情况可能是由于笔记本屏幕故障、主板故障或排线接触不良等原因造成的。为了不耽误您的使用，建议您联系当地的惠普金牌服务中心检测具体原因，然后处理。您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

希望以上回复能够对您有所帮助。