美容院最怕什么投诉才会退款

美容院最怕故意拖延或者无理拒绝的投诉，只要是类似的投诉都会退款。

当事人可以先选择同美容院的工作人员协商的方式，进行沟通交流，提出合理要求与意愿。按照相关合同中的规定，经营者对消费者提出的合理退款要求，明确表示不予退款，或者自约定期满之日起、无约定期限的自消费者提出退款要求之日起超过十五日未退款的，视为故意拖延或者无理拒绝。

消费者可以通过采取相应的法律手段和措施用以维护消费者的权益，去法院起诉。或者找12315消费者协会投诉，也可以去工商局投诉，美容院属于商业机构，归属工商局管理。因此消费者可以到工商局举报该店，如果该美容院办理了工商营业执照，相关部门一般会做吊销执照及罚款处理，如果该店没有执照，工商部门工作人员也会依法查封，并帮助消费者要回被骗资金。

向美容院申请退款需要提供的材料

1、应该保留在美容院消费的证据，包括付款凭证、微信聊天记录，以及参与提供服务的人员信息，必要时候对沟通过程进行录音录像。这样子可以证明自己是有在对应的美容院消费的，才可以让工作人员核实后续的情况。

2、应该提供自身受到伤害的一些证明，这样子对应的美容院才会正确地认识到应该主动退款才可以挽回消费者的损失。

3、应该让对应的市场监督部门提供一些必要的处罚证明，才可以让对应的美容院意识到应该主动采取积极的态度来处理问题。

消费者在维护自身合法权益时，一定要注重证据的搜集，只有证据确凿充分，才有理由提起诉讼，通过举证维护合法权利。