淘宝不发货了也不退款怎样投诉卖家
1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）
2、如果卖家设置了24小时内发货然而没有按时发货，买家投诉未按约定时间发货，则卖家需同意赔偿，否则买家可要求淘宝介入，届时卖家不但要赔偿违约金还要扣3分。如果按时发货了，需提供快递底单照片和官网物流记录。
3、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）
4、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）
5、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见。
一.未按约定时间发货定义：卖家在买家付款后未按约定时间发货的，投诉成立扣3分，且需向买家支付该违约金，买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，主动支付该违约金的，淘宝介入不做扣分处理，但是不能超过三次，不然也会累计扣分。
违约金=商品实际成交金额（不含运费）的5%赔付买家（1元≤赔付金≤30元）二. 未按约定时间发货的违规情形（包含但不仅限于）：
未按约定时间发货（如无约定，买家付款后需要72小时内发货;约定发货时间的，需要在承诺时间内发货；加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准）缺货拒绝发货：卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；
虚假发货：卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。
在淘宝里买东西，卖家故意不发货，可以进行投诉。步骤如下：
1、打开浏览器在搜索栏输入淘宝，进行搜索
2、选择淘宝网－淘！我喜欢官方
3、进入淘宝官网后，点击页面左上方的登录
4、然后输入账号和密码，点击登录
5、登录成功后，在页面上方找到我的淘宝，点击进入
6、进入我的淘宝后，点击已买到的宝贝
7、找到要投诉的宝贝，在右侧点击投诉卖家
8、填写投诉的相关原因
9、填写完成后，点击提交投诉申请即可
如果买家拍下商品后，卖家一直未操作发货，可按以下几种情况处理：1、买家还没有进行付款操作，即交易订单状态为“等待买家付款”：若买卖双方协商需关闭交易，卖家在此交易状态下可操作关闭。买家也可自行关闭交易。在交易创建后的3天，若买家一直未操作付款，系统将自动默认交易关闭。2、买家已经进行付款操作，即交易订单状态为“买家已付款”：买家可以即时申请退款，后续卖家同意退款协议即可。若卖家一直未处理退款，在买家申请退款的2天后，系统默认退款给买家，退款成功后可以到支付宝账户中查询相关款项。3、交易状态为“交易关闭”的0-15天内，若卖家存在付款以后未发货行为，买家也可以在“已买到的宝贝”中“投诉卖家”，选择“违背发货时间承诺”的投诉。提醒：如果卖家不操作发货，交易将一直处于“买家已付款”的状态，此交易状态下没有超时，不会自动打款卖家，需要您主动申请退款，才能退回钱款。
如您在购买过程中遇到物流、退换货、维修等问题，我们建议您通过阿里旺旺与卖家客服进行沟通、协商。
答：淘宝未按时发货可以发起投诉的，如果投诉成立会有相应的赔偿，延迟发货，赔付该商品实际成交金额的5%，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元；缺货/虚假发货，赔付该商品实际成交金额的30%，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元。如何发起投诉呢，分以下几步：1、先打开手机淘宝，点击我的...
答：000克，结合证据，涉案牛肉干商品的重量不达标。 该食品店在出售涉案商品时，提供了与商品真实信息不符的虚假信息，使消费者陷入错误认识而购买该商品，上述行为限制了孙先生知情权和选择权的行使，已对其构成欺诈，应认定具有欺诈行为。 最终，法院要求商家退还孙先生货款并赔偿500元。
答：淘宝店铺不给发货也不给退款，只要申请退货退款，让淘宝客服来进行调解。一未收到货或卖家不发货：1.可以点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况；2.若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，耐心等待下。3. 若联系不上卖家或者卖家不愿意配合，可以申请退款，申请后如果卖家48...
答：淘宝卖家一直不发货，对应方法有：1、点击提醒发货或直接旺旺联系卖家确认发货情况。2、若在大促期间，可能由于交易量暴增，部分快件信息更新较慢，耐心等待。3、可以申请退款，申请后如果卖家48小时不处理，系统将自动退款。但若卖家点击发货，退款将自动关闭，可以根据需要确定是否重新申请退款。4、若一直...
答：遇到这种情况我们可以请客服来帮我们的。下面来告诉你方法。1、首先打开淘宝找到【我的淘宝】，再选择【官方客服】如下图所示：2、打开官方客服页面选择【卖家不退款】，也可以在咨询输入框里面输入卖家不退款如下图所示：3、选择卖家不退款的商品订单发送的官方客服界面，官方客服会帮你催促退款，如下图...
答：如是遇到卖家未按照约定时间发货，可以在订单交易关闭的15天内，通过电脑登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】，找到该笔订单点击【投诉卖家】，选择具体投诉原因【未按约定时间发货】，发起投诉。未按约定时间发货，包括但不限于以下情形：1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货（买卖双方无约定的，...
答：一、致维权方，请写明您的维权理由，并提供客观有效的凭证来证实自己的维权内容，如：1、完整清晰的阿里旺旺聊天历史记录截图 2、阿里旺旺举证号 3、淘宝站内信截屏 4、充值账户明细截图或游戏截图等等，证实卖家存在无货、未实际发货等行为。二、致被维权方：您的申诉和提供的凭证将作为判断事实的依据...
答：淘宝上的所有商品都是默认7天无理由退换货的，但是如果你拿到商品之后洗水了或者弄脏了什么的，这个就不在退换货的范围了，因为你退回去商家也卖不出去，也是一笔重大的损失！如果你的商品并没有影响二次营销，那你可以这样操作：1、登录淘宝买家后台，进入已买到的宝贝页面，找到相对应的订单！2、点击...
