顺丰理赔有没有什么需要注意的点？

顺丰理赔技巧就是要对价值超过1000元的商品保价，因为根据顺丰的《快件运单契约条款》，如果消费者没有申请保价服务，那么将会被自动视为商品价值不超过1000元。在该条款下根据客户的不足值保价以及等值保价，将以寄件人选择保价且支付保价费用作为适用保价的前提，而且还对托寄物不同损坏程度的理赔规则进行了明确细分。
此外如果保价的托寄物全部损坏/丢失，顺丰理赔将以保价金额为限，按托寄物的实际损失金额赔偿。如果已经申请保价的快递包裹部分损失/丢失，顺丰会按照损失的比例折算赔偿。由此可见，在申请保价是应该选择等值保价，这也是最安全的保价方式。

扩展资料：
注意事项：
当面检查物品，发现损坏立刻拍照留证，让快递员也拍照取证，记下物品运单号备用。
拨打顺丰速运官方客服热线95338，然后选择4投诉建议，再按照语音输入运单号，再接入人工客服详细描述物品受损实际情况，投诉理赔。
等待客服人员调查取证，等待投诉理赔结果，如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。
参考资料来源：人民网-顺丰运送货物损坏，商家与顺丰理赔，却拒绝退款

顺丰理赔技巧：大家的贵重物品一定要当着顺丰小哥的面验货后再签收，或者开箱的时候一定要录开箱视频。和理赔客服联系过一次后，自己没办法联系上理赔客服，只能干等着。1、解决办法：尽量联系上给自己派送快递的小哥，让他帮忙催一催（毕竟是顺丰员工，肯定有自己的方法）；关注顺丰速运，找人工客服，让他催催理赔客服跟你联系，多找几次人工客服，反反复复催（顺丰客服：前台客服——了解快递损坏情况，真实性，及顾客的理赔诉求；理赔客服——这个比较重要，前台客服了解完情况后会转给理赔客服，负责后期理赔，可能每次打电话的不是同一个人，但是性质相同。2、此外，理赔客服周末休息，大家联系的时候尽量在周末前谈好，不然又拖一个周末，夜长梦多）3、在和理赔客服通话前一定要想清楚自己的理赔诉求，到底是想让顺丰给你修好，是想让顺丰赔物品，还是想让顺丰赔钱。自己一定要心中有数，态度坚定，千万不能被顺丰理赔客服绕进去。（当时顺丰客服一直反反复复询问能不能给我修，我当时就坚定地拒绝了，并且表示不可能修复，别说是吉他，就算是电子产品，就算修好了也不可能和之前一样。如果大家票据齐全而且当时也进行了保价，顺丰还是不愿意全款赔付的话，大家可以拿保价说事。）4、和顺丰理赔客服进行通话的时候（特别是最后快谈妥的时候）自己一定要记得录音，并且在最后告知客服你也有录音，以免出状况。5、大家尽量和这个派送快递的小哥搞好关系，不要把关系弄的太僵，因为毕竟到时候索赔对象是顺丰总部而不是快递小哥，快递小哥是内部人员，在和顺丰客服交涉的时候能给很多很有价值的意见。6、尽量把购买物品的票据留好，到时候理赔的时候需要提供，否则光凭嘴说，顺丰是不会信的，他们会进行估价，这个估价可能就非常一言难尽了。7、最后再说一下，如果理赔一直没有结果，大家可以去了解一下国家邮政局进行投诉，因为我没用到，所以这个不太清楚，只提供提一个意见。

顺丰理赔技巧就是要对价值超过1000元的商品保价，因为根据顺丰的《快件运单契约条款》，如果消费者没有申请保价服务，那么将会被自动视为商品价值不超过1000元。在该条款下根据客户的不足值保价以及等值保价，将以寄件人选择保价且支付保价费用作为适用保价的前提，而且还对托寄物不同损坏程度的理赔规则进行了明确细分。

此外如果保价的托寄物全部损坏/丢失，顺丰理赔将以保价金额为限，按托寄物的实际损失金额赔偿。如果已经申请保价的快递包裹部分损失/丢失，顺丰会按照损失的比例折算赔偿。由此可见，在申请保价是应该选择等值保价，这也是最安全的保价方式。

扩展资料：

注意事项：

当面检查物品，发现损坏立刻拍照留证，让快递员也拍照取证，记下物品运单号备用。

拨打顺丰速运官方客服热线95338，然后选择4投诉建议，再按照语音输入运单号，再接入人工客服详细描述物品受损实际情况，投诉理赔。

等待客服人员调查取证，等待投诉理赔结果，如果对处理结果不满意可以继续投诉理赔。

参考资料来源：人民网-顺丰运送货物损坏，商家与顺丰理赔，却拒绝退款