网上买鞋子不给退款怎么办

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-07-07
网购商家不给退货的可以首先协商解决,协商不成的可以向人民法院提起民事诉讼。如果是经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任的。

一、网购商家不给退货怎么办?
      如果说商家拒不退换货物,建议可以采取以下方式解决:
      1、与经营者协商和解;
      2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
      3、向有关行政部门投诉;
      4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
      5、向人民法院提起诉讼。
      一般情况下,协商的方式往往不能解决,此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家,尤其涉及金额较大时,最好可以通过诉讼的方式来解决,找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。
      当用户以“七天无理由退换货”这个原因发起退款时,卖家是没有拒绝的按钮的,从用户申请退款之日起72小时内卖家未响应退款,系统会自动为双方达成退货协议。
      若用户没有用这个原因发起退款,卖家是有拒绝的按钮的。若双方无法协商达成一致,可在申请退款后72小时申请官方客服介入处理。
      若系统自动达成退货协议,但是卖家没给正确的地址或者卖家明确说不同意退货,暂时不要退货,申请官方客服介入处理。
      买家未在系统规定的退货期内操作退货,且并未说明有效理由,双方也无法就情况达成一致的,卖家可以拒绝买家的再次退款申请 。
      《侵害消费者权益行为处罚办法》第八条经营者提供商品或者服务,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任,不得故意拖延或者无理拒绝消费者的合法要求。经营者有下列情形之一并超过十五日的,视为故意拖延或者无理拒绝:
      (一)经有关行政部门依法认定为不合格商品,自消费者提出退货要求之日起未退货的;
      (二)自国家规定、当事人约定期满之日起或者不符合质量要求的自消费者提出要求之日起,无正当理由拒不履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务的。
二、侵害消费者权益行为怎么处罚
      侵害消费者权益违法行为涉嫌犯罪的,工商行政管理部门应当按照有关规定,移送司法机关追究其刑事责任。工商行政管理部门依照法律法规及本办法规定对经营者予以行政处罚的,应当记入经营者的信用档案,并通过企业信用信息公示系统等及时向社会公布。
      退货注意事项:
      1、退货协议达成用户需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭;
      2、点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给用户;
      3、若拒收货物后,误申请了退货退款,用户撤销退款申请,重新申请未收到货仅退款。(交易成功状态下的售后维权,不要直接撤销,与卖家协商一致前提下,可填写卖家发货单号)
      4、若用户的交易交易订单显示为“等待买家付款”,用户只是拍下了商品还没有成功进行“付款”操作,用户可以进行【取消订单】操作,或者等系统超时自动关闭交易;
      若显示为“买家已付款”,此时卖家未操作发货,您可以进行退款操作点击【仅退款】即可。
      5、涉及邮费争议,可咨询官方客服处理。
      我国的网购的现象随着我国的互联网的发展也是在不断地增长的,此时我们子啊日常的生活中应当注意相关的民事法律法规的规定,维护消费者的各种合法权益不受侵害。

  • 得物上买的鞋子有瑕疵,卖家不退换怎么办?
    答:得物不让退货可以向消费者权益进行投诉维权。1、商家不给退货退款,受害人可以向消费者权益进行投诉维权。如果受害人的产品属于七天无理由退货产品,且商品在退换期限内的,可以与在网上与店家取得联要求对方退货,如果对方不退货,告知对方其违法行为,迫使对方履行退货义务。2、如果消费者买的商品损害了消费...
  • 遇到商家不给退款怎么办
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  • 淘宝信用免费试用的鞋子商家拒绝退款,发错货他说年后给我换,现在不退...
    答:保留活动记录,保留沟通记录,确保你所说的问题在里面都有证明,如果你不是过错方,可以提交淘宝客服反馈,包括淘宝投诉通道,另外可以直接致电淘宝客服进行申诉!保留活动记录,保留沟通记录,确保你所说的问题在里面都有证明,如果你不是过错方,可以提交淘宝客服反馈,包括淘宝投诉通道,另外可以直接致电淘宝...
  • 天猫买了双鞋子有质量问题,卖家不退款,怎么搞
    答:有申请客服介入的 你提供一下证据,让客服帮您处理。希望我的回答能够帮助你。
  • 我在微信上购买了一双鞋子,但是质量太差,想退货退款,但是商家不予退款...
    答:当事人在鞋店里买的鞋不想要了的话,可以在一定的期限内和店铺协商进行退款。同时需要注意的是,如果鞋子影响销售的,那么就不得申请退款,比如洗过了,或者存在一些损害等。法律依据:《消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,...
  • ...找商家不肯退,找淘宝介入又迟迟没处理好怎么办?
    答:你在淘宝买了一双鞋一千块,穿了一天就断了,找卖家还不肯退,淘宝介入迟迟没有解决的话,建议你选择 1 直接拨打12315消费者热线进行投诉,要求卖家按照质量问题进行赔偿。或者你去你们当地市场监督局投诉,要求他们介入处理。2 找你们当地电视台记者热线帮忙处理,当地电视台最喜欢报道这些民生问题了。3 ...