卖家给买家写信(2)
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-08-07
卖家给买家写信篇三
朋友：
1. 这里淘宝客户应该蛮少，注定没啥见光率了，不过这是发自肺腑的真心话，一定要说出来。这是一篇以淘宝客服为主观眼光的东西。
2. 广大客户朋友们，我拜托你们买东西的时候不要问这种无聊的问题“你家的东西好不好?”丶“你家宝贝质量怎么样?”。且不说这种问题太没有建设性了，重点是，您换位思考一下，您自己要是卖东西，就算质量不好，可能跟客户说：“我家东西质量不好“吗?所以这种问题，拜托您不要问了。
3. 关于催快递。快递公司不是商家开的。快递在路上的时候是没办法催的，如果是到了您所在的城市快递员没有派送，我们可以全力帮您解决。但是，但是，快递在路上的时候没有人能催动。就算是你把快递公司老总找来，他都催不动。
4. 关于2天没有更新物流信息。快递在路上的时候是没办法更新物流信息的，只有到了分拨中心或者是中转站才会有物流信息。所以看到这种“快件已发往xx分拨中心”之后一天没有物流信息，这是正常情况。这不是快件丢了，也不是卖家虚假发货。
淘宝客服
5. 关于点发货这个问题。不是点了发货就等于货发走了。中午点了发货，货物可能是下午快递员取走的，要下午才有物流信息。所以拜托各位买家理性一点，不要看到发货立刻就问商家“怎么没有物流信息，你们是不是虚假发货“。
6. 还有那些什么晚上七八点钟甚至是十点多钟买货的亲们，咱能不能不半夜12点问为什么还没发货。您休息，快递也不是24小时工作的。
7. 另外，不是我不把顾客当上帝。但是，上帝不是像某些人那么刁难人，甚至不把客服当人看的。别说您就消费了百十块钱，就算您消费了几万块钱，别人也不是你孙子。别搞得谁都差你这一单的钱一样。不卖这一单，无论是客服还是老板都不会饿死。服务是建立在尊重的前提下的，您给予客服乃至生活中的任何服务行业中的人们尊重，你才配得到他们的服务。
8. 关于讲价。本身已经包邮的天猫店，说了没有改价功能就是没有改价功能。如果这个天猫店或者淘宝店销量惨得要死，您讲个价，没准店主能送您个优惠券什么的。对于那种月销量几千上万的店铺，讲价之前您就想想差您这一单销量么，还是那几千单的人都讲价?所以别磨磨唧唧的讲价都讲几个小时。
9. 关于小礼物。小礼物是什么东西，纯粹就是给买家的一个小惊喜。可能是大部分商家给买家惯的，导致要小礼物成为一种习惯。您要，可以，很多商家都会准备小礼物。但是要是连送的小礼物都挑三拣四，嫌这个不好嫌那个你家里有的话，甚至是指定要求商家送什么什么东西。我真想问问他们，你们是买东西，还是买小礼物，这都是谁给你们惯的毛病。
10. 能想到的就这些。以后想到了以后补充。买家看了这个东西可能心里不舒服。不过将心比心，都换位思考一下。让社会更和谐一些吧。
谁能想象到当我们1对10，一心多用的时候，还有担忧会不会怠慢了客户，同样的快乐和热情传达给不同的客户。我们不喊累，也不说苦，因为我们是正能量满满的淘宝客服呀!
XXX
20XX年XX月XX日
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淘宝想修改评价怎么办?
答：首先，冒充是肯定不可能的，因为修改评价必须由买家用自己的用户名和密码登陆来撤销差评，想要取消差评可以尝试下面方法：步骤一：看到了中差评后，看看中差评的内容是什么，是产品问题、服务问题还是运输问题，然后通过旺旺留言给买家。步骤二：在旺旺上留言，对买家动之以情，晓之以理，语气要友好，态度要...
你是一个卖餐巾的卖家,美国的一个买家给你寄来一封信,要包装,但这不是...
答：实话实说，就说我们这都没有包装，要包装的话得增加费用
淘宝,给了卖家差评和投诉,对方说要发律师信,求助!
答：朋友，你好：对于这种恶意的卖家，要用法律武器教育他们 1、请放心，依照民事诉讼法关于管辖法院的规定，除非特殊情况，否则被告所在地，是管辖法院地。你们之间不存在什么特殊的情况，也就是说如果他起诉你，需要到你所在地法院起诉……2、他起诉你，你怕什么？你有道理和证据，淘宝的判断也是非常好的...
网上交流的方式及工具的使用
答：旺旺在很多时候是买家和卖家之间的沟通,当然这也是很好的聊天工具,随着阿里集团的不断发展,那么旺旺虽不是主要为了聊天,但是也是方便了很多人之间的沟通。 5...如果不幸遇到坏人和骗子,或是被怀有其他目的与我们接触的人掌握我们信息,可能对我们会造成很严重影响或者其他可怕的损失。 二、保持谨慎的态度,不要轻易与...
淘宝上我买家这里一直没有显示卖家发货了,但是卖家说已经发货了要什么填...
答：卖家把单号填到网上，网上才会显示“卖家已发货”，像这样的卖家的话真是比较懒散。第二天了，还没有填写上去。。。无语 当网上显示“卖家已发货”了之后，你在你和他的交易那，有“详情”两个字，点击进去你可以查询物流信息，网上会显示到哪了。再不明白，在线联系我，我截图给你。
rsp被别的买家拿住了,怎么给bsci写信
答：这个应该不用吧，能够给你RSP就好了，你直接申请就可以审核了，多省事呀
孙卓给深圳人大代表写信,直呼养父母为买家夫妇,为何会引发网友热议...
答：作为孙家一家人他们是受害人，他们被害得骨肉分离14年。买家和卖家之间丑恶的交易，导致了多少家庭骨肉分离，家破人亡。是那些买家的自私害了那些被拐的孩子。虽然古话说：养育之恩大过天。但是靠一些不正当的手段得来的孩子，本身就是一个错误的开始。他们以为的天伦之乐确实另一家人的痛苦。这样的养育...
买家地址说写错要求重发,如何处理?
答：买家地址说写错要求重发的处理方法是：1、卖家已经发货。已经发货的情况下是不可以重发的，可以与买家协商待商品退回后再重发，按规定来回的邮费需要买家支付。或者由卖家联系快递转到买家新的地址，转寄的费用由买家承担。2、卖家还没有发货。卖家可以按照买家提供的新地址发货。
孙卓给深圳人大代表写信,直呼养父母为买家夫妇,这么叫是否有什么不妥...
答：重新团聚竟然还要受尽折磨，好像他们做错了一样。孙卓还是个未成年，他根本承受不住这样的对待和打击。就算孙海洋一直开导他，可孙海洋也不是万能的，很多事情还需要孙卓自己去开导自己。面对“养父”的道德绑架，他的做法尽显格局，孙卓在给人大代表写信的时候，直呼他们是“买家夫妇”。
亚马逊被跟卖大家有比较好的办法赶走跟卖吗?
答：联系卖家 这是最直接有效的方法，在listing下面进入卖家的Seller Profile，通过Ask a question按钮给对方发警告信。如果对方收到警告信后没有做出任何的回应，依然有恃无恐的跟卖，那么接下来就是直接跟亚马逊联系进行申诉了。Test Buy 发了警告信后立马联系2个可靠的买家，进行跟卖下单，如果警告信后跟卖...
朋友：
1. 这里淘宝客户应该蛮少，注定没啥见光率了，不过这是发自肺腑的真心话，一定要说出来。这是一篇以淘宝客服为主观眼光的东西。
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3. 关于催快递。快递公司不是商家开的。快递在路上的时候是没办法催的，如果是到了您所在的城市快递员没有派送，我们可以全力帮您解决。但是，但是，快递在路上的时候没有人能催动。就算是你把快递公司老总找来，他都催不动。
4. 关于2天没有更新物流信息。快递在路上的时候是没办法更新物流信息的，只有到了分拨中心或者是中转站才会有物流信息。所以看到这种“快件已发往xx分拨中心”之后一天没有物流信息，这是正常情况。这不是快件丢了，也不是卖家虚假发货。
淘宝客服
5. 关于点发货这个问题。不是点了发货就等于货发走了。中午点了发货，货物可能是下午快递员取走的，要下午才有物流信息。所以拜托各位买家理性一点，不要看到发货立刻就问商家“怎么没有物流信息，你们是不是虚假发货“。
6. 还有那些什么晚上七八点钟甚至是十点多钟买货的亲们，咱能不能不半夜12点问为什么还没发货。您休息，快递也不是24小时工作的。
7. 另外，不是我不把顾客当上帝。但是，上帝不是像某些人那么刁难人，甚至不把客服当人看的。别说您就消费了百十块钱，就算您消费了几万块钱，别人也不是你孙子。别搞得谁都差你这一单的钱一样。不卖这一单，无论是客服还是老板都不会饿死。服务是建立在尊重的前提下的，您给予客服乃至生活中的任何服务行业中的人们尊重，你才配得到他们的服务。
8. 关于讲价。本身已经包邮的天猫店，说了没有改价功能就是没有改价功能。如果这个天猫店或者淘宝店销量惨得要死，您讲个价，没准店主能送您个优惠券什么的。对于那种月销量几千上万的店铺，讲价之前您就想想差您这一单销量么，还是那几千单的人都讲价?所以别磨磨唧唧的讲价都讲几个小时。
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