退货时货物有损坏买卖双方都不愿意签收快递公司会怎样处理?

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
退货时货物有损坏买卖双方都不愿意签收快递公司会怎样处理.

看是谁的错啊,到底是谁搞坏的啊。不过在这样的情况下,
快递公司
应该要负责责任,货是在快递公司发出的,签收的人看到货损坏了肯定不会签收啦。这样不是在说快递公司在送货期间把货损坏了嘛。

如果是物流公司造成的损坏,那应该是是赔偿由物流公司承担,因为不是卖家的错,也不是卖家的错,是物流公司在运输途中导致的商品损坏。赔偿分配的话,一般也就是卖家收到物流公司的赔偿。买家没有得到赔偿,然后卖家重新发货。
正规的网络商家按照相应的时间段都是允许在线申请退货退款的,如果出现一些不愿意退货退款的商家那大多是因为不正规或是不了解平台法律法规,在网购时一定要认准几个正规点:
1、此商家是否加入了一些消保或是保障服务。
2、此商家是否加入了运费险。
3、此商家店铺产品是否不止一种。
4、此商家的服务速度还是可以过关的。
5、此商家品页或是评价是否相对真实等。

理赔流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家。
2、卖家收到货物后确认退款。
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。

您好,很高心为您解答!根据您的问题,我谈谈个人的看法:

首先,互联网时代,网购已经成为我们日常生活的一部分,而其中所面临的意外也是在所难免的,比如快递员送货物、分拣公司分拣时、货物不满意需要退货时等等,只能说是意外无处不在。

其次,如果发生意外,要认定是谁的错,到底是谁搞坏。不过像您遇到的这种情况,退货时货物发生意外,快递公司,应该要负全部责任,货物是在快递公司发出的,那就说明快递公司收到退货请求时,快递员肯定已经将需要退的货物验收了,证明已经没有问题,才能继续退货申请;如果签收的人看到货损坏了肯定不会签收,退货也就终止。而货物在送到商家时,也就只有快递公司与货物有密切接触,这样也能证明快递公司在送货期间把货损坏。



退货时货物有损坏,如果是快递公司的责任,那么快递公司是需要赔偿,如果快递公司没有责任的话,双方都不愿意签收,那么,快递公司肯定会退回给寄送方

如果你退货的时候,货物有损坏,那得鉴定一下到底是什么原因。如果是买方损坏了,那肯定是买方要承担一定的责任,如果是快递方运输出现问题的话,那只需要快递公司来。进行处理。

退货时货物有损,要看是快递公司造成的还是买方给造成的,商家协商着解决,一般来说快递公司会直接赔付,避免纠纷。

  • 淘宝退货过程中快递公司将货物损坏,卖家拒收,不肯退款给我,如何处理...
    答:卖家拒退款是合理的操作,需由买家联系快递公司理赔处理。
  • 淘宝退货明明是好的,退给卖家说是坏的,不给退款怎么办
    答:在淘宝退货后卖家不给退款怎么办 如果有申请退款退货,而且卖家同意退货了就好。 退货以后,填写正确的退货快递单号到退款中的订单,并提交了。 卖家收到货了,只要卖家不拒绝退款就好了。 一般在买家退货后的10天内,卖家不拒绝也不操作的话,10天后就会自动预设卖家同意退款的...卖家是拒签了你的...
  • ...第2次货物损坏了,我要求退货,她不愿意。怎么办好
    答:你把损坏地方的照片拍给她看.这个是质量问题,卖家不能推脱责任的.不退总要给换.但是我建议你还是退了好.这卖家不太可靠.如果不行,你告诉她你也只好投诉她了.你有照片为证.千万别确认收货.
  • 退大件货时京东快递需要厂家签免责协议,厂家不愿意签,京东快递拒绝上门...
    答:那你正常你就是拨打客户电话投诉的,因为7天无理由的话,他肯定是可以退的上门取件,所以说没什么问题。
  • 淘宝买家签收5天后说商品是坏的要退换货我拒绝了,淘宝小二会怎么裁决...
    答:淘宝买家要退货退款,卖家拒绝,淘宝小二介入后会以买卖双方所提供的证据来审判。无法准确告知,反正需要看双方的举证卖家不给退款,退货的理由一般都是超过7天无理由,或者是影响二次销售,或者是东西本身就不支持7天。如果卖家他举证有效的话,那么客服会拒绝退款退货。拒绝理由(把你这件衣服详情页有表明...
  • 淘宝退货过程中快递公司将货物损坏,卖家拒收,不肯退款给我,如何处理...
    答:如果你在淘宝购物时选择的是七天无理由退货退款,但是由于快递公司在运输途中将商品破坏了,商家因此拒绝退款给你,这是很正常的,即使你投诉到淘宝店小二那里也不会得到支持。这个只能找快递公司索赔了。但是如果商家在收到退回商品时没有发现商品损坏,没有拒收的话,快递公司会认为是商家自己损坏的,也...
  • 淘宝上 购买卖家包邮的七天无理由退换货的商品 卖家发出货后 买家无理...
    答:淘宝上购买卖家包邮的七天无理由退换货的商品,卖家发出货后买家无理由拒签运费由买家支付。根据《淘宝平台争议处理规则》:第四十九条 支持七天无理由退货的商品,买家七天无理由退货或无理由拒签的:若为非包邮商品,或买家部分退货致使无法满足包邮条件的,所有运费均由买家承担;若为包邮商品,买家仅承担...
  • 在淘宝网退货,卖家耍无赖,收到货以包装破损为由拒绝退货怎么办?
    答:首先抓紧找淘宝客服介入 淘宝客服和任何客服都一样 不上赶着催是雷打不动,一天5个电话 天天催淘宝。这是第一 然后找一切证据 证明你的说法是对的 卖家就是不讲信用 聊天记录 照片 使用中出现的问题最好都收集起来 为以后的维权做准备、再就是天天找卖家商议 有些卖家不讲理 那没什么好办法 买家...
  • 我是卖家,在淘宝交易成功后,买家要退货,我让他退,可是收到货的是产 ...
    答:根本无法让快递公司开出这张证明,那只有退款了事或与对方协商解决。其实你应很清楚淘宝在介入维权争议时的态度:卖家天生就是错的,应该承担责任的;买家永远是应该保护的,不管买家是否理性的。翻翻淘宝规则就已非常明确,这事情你的处理上既然退回货物有问题,根本就不能签收完结。
  • 卖家以退回货物破损拒绝退款
    答:如果卖家是签收后发现商品损坏,且无法证实在签收前商品即已损坏。卖家拒绝退款,你可以在退款申请中点击申请介入选项,淘宝小二介入后,会按双方凭证及规则进行判定处理,无特殊情况的话,会支持买家退款申请。快递拒收退回,卖家不给退款怎么办?快递拒收退回卖家不给退款,可以进行投诉,申请退款后,会有...