11183怎么转人工客服吗

邮政电话11183转人工客服途径有：办理上门揽收业务；咨询业务；邮件查询和投诉和建议等等。

1、办理上门揽收业务

通过拨打11183，按“1”进入“上门揽收”业务，进入该业务后，人工服务直接按“0”即可进入人工服务。

2、咨询业务

通过拨打11183，按“2”进入业务咨询渠道，这时候，会根据业务不同提示按“1-3”，比如按“2”进入国内业务，这时候就直接转入人工。

3、邮件查询

这时候如果需要人工服务，那么接通11183之后，按照提示选择“3”，进入邮件查询。进入下一层后，会要求输入相关邮件号，或者直接按“*”进入人工服务。

4、投诉和建议

拨打11183，按“4”进入投诉建议一层，这时会根据提示是国内还是国际，同时可以直接按3进入人工服务，进行投诉和建议。

邮政投诉快递方法：

1、可以通过投诉电话进行投诉。邮政业消费者申诉专用电话为11183。但是不建议电话投诉，有时候很难表达清楚，同时电话打的人多，有时候打不通。

2、对于部分快递员的恶劣行径，可以向其所属的快递企业举报。大多数的问题都可以解决。同时大多数快递企业的官网和微信公众号也都可以进行投诉。

3、在网上搜索国家邮政局申诉网站并填写申诉信息。之后快递公司一定会给你答复，你只需乖乖等着就可以了。最后国家邮政局会电话联系你询问处理结果是否满意。

4、国家邮政局是管理各大快递企业的政府机构（别和中国邮政公司别搞混起来，邮政公司是公司，也归国家邮政局管理），是各大快递企业最怕的。所以如果你对各快递企业提出的投诉解决方案不满意，向国家邮政局投诉。