大家来评论评论哈、 我从淘宝上买了个手机、然后卖家从广东那边用申通快递发货了、 2010/12/22 22:09:16

我在淘宝上买了个手机 卖家通过申通快递发件，我这显示已经发件 但过了一天了快递好像没动

楼主你好：快递发出的初期，因分拣量比较大所以会慢一些，后面就快了。再耐心等等看。

首先，建议您先联系卖家给您延长交易时间（一般交易时间低点24小时，买家也可以自己延长的）

您签收快递时，有没当着快递员的面打开验货，如果有当着快递员的面打开，快递员可以帮您作证确实没有收到手机，同时您可以要求快递公司为您出具证明。

记得同时也要保留好快递底单，因为快递底单有填写物品的重要，如果底单填写的重量小于手机的重要时，说明包裹里面是没有手机的。

您先联系卖家协商，看看是否有真实发货，或者是不是弄错还是漏了，如果协商未果，您可以直接在淘宝后台申请退款并要求淘宝客服介入，然后上传快递底单和快递公司出具的证明。


希望我的回答对您有帮助，欢迎继续追问。

和你没有关系的，退款是退给发件人的，你只需要和卖家协商好了就可以了。他如果不同意，你可以打淘宝的客服电话很有用的。出了事，发件人比你还要急的，你放心吧。

如果您拒收的话，一般快递公司会把邮件返给卖家，只要您不签收责任就不在你了，如果问题是出在快递公司，那他返给卖家的时候人家是不会要的，同时也会追究责任。申通不存在什么全额退款的说法，您的钱现在应该在第三方支付宝那里，前提是您没有确认收货。建议您去淘宝网的维权中心看一下会有帮助。

还是选择正规一点，好评多一点的店好，以免上当受骗！