顺丰快递 收方客户拒付代收货款派送不成功

kuaidi.ping-jia.net  作者:佚名   更新日期:2024-06-16
我寄的顺丰速运、代收1700元,由于买家要求开包所以派送不成功、请问来回运费谁承担?

如果是买家拒收快递的话,那么退回的快递是需要卖家进行支付的。

快件滞留原因最新代码一览表
代码 原因
0 其它原因
1 客户地址错误且无法联系
2 地址不详
3 无法联系具体联系人
4 门卫不让进入客户处
5 客户已下班
6 客户已离开/外出
7 客户要求改为次日
8 快件已破损
9 客户不在且无法联系
10 客户电话与联系人不符无法联系
11 客户拒付运费(如无发票等原因)
12 黑名单客户
13 进出客户公司手续繁琐
14 超范围,收方客户不愿意自取
15 邮政查件
16 天气恶劣需转下一班收派件
17 天气恶劣延误到达
18 因交通意外堵车无法到达客户处需转下一班收派件
19 因交通意外堵车需延迟到达客户处
20 修路需转下一班收派件
21 修路需延迟到达客户处
22 因收派员发生交通意外,需转下一班收派件
23 因收派员发生交通意外,需延迟到达客户处
24 交通工具故障需转下一班收派件
25 交通工具故障需延迟到客户处
26 收派员工作量过大需转下一班收派件
36 在客户处等待五分钟,仍未准备好快件已预约
37 在客户处等待五分钟,仍未准备好快件已知会客户需重新下单
38 客户改寄其他公司
39 已与客户预约收件
40 客户改其他地址收件
41 客户无法提供详细收方地址
42 收件方为敏感部门或邮政信箱
43 客户无法提供良好包装
44 托寄物为禁寄品
45 易碎品且包装不良
46 客户重复下单
47 客户取消寄件或客户无件寄
48 同行件
49 客户不愿意开箱检查
50 客户要求其它业务(代收货款、代垫货款...)
51 已由客服转其他同事跟进
52 漏单需转下一班收件或重新下单
53 下错单需重新下单
54 需公司派车协助
55 货件发出前已退回给客户
64 收方地址错误
65 收方客户周末休息或放假
66 收件客户已经离职
67 收方客户要求改派其他地址
68 收方客户要求转寄外区
69 客户要求暂不用派送
70 快件需退回原寄地
71 快件的件数未全部到齐,无法派送
72 从中转场至分部或点部时分拔错误
73 在分部或点部时分拔错误
74 派件员派件时拿错件
75 派件员派件时漏拿件
76 货物不是客户所要的,与另一份件贴错运单
77 收方地址偏远,需加工作日
78 快件到达营业部时间过晚,需加工作日派送
79 此件作废,寄方愿付第一程运费
80 收方客户拒付(拒付件)
81 收、寄双方客户拒付运费,作废
82 收方客户拒收
83 收方客户要求自取
84 等通知派送
85 自取件,已通知客户,但未来领取
86 自取件收方要求按单面地址或提供地址派送
87 自取件且无法联系收件人
88 计错重量或价格,客户拒付
89 超范围,客户同意自取
90 客户无法提供有效身份证明文件


肯定是快递员偷懒去嫖娼了~~~

赶紧与收件地址上的其他人联系确认是否有人代你签收了,快递提供门到门服务,可以带签的;

由25日记录看,快件应该有费用。如果是到付(收件人付款)而你要求退回原地,需要你支付快件来与返程费用;或者需要发件人改付款方式并确认是否退回。(快件的处理方案有付款方决定);

如果你已经拒收而其他人没有代签,不排除快递公司操作失误,例如:
1.快件被放在派件地址,派送员代签(如果快件有费用情况下一般不会出现这种情况,因为派送员无法需要将款项收回快递公司);
2.快件实际没有费用,派送员随便选择了一个拒收的原因作为拒收原因(如25好的更新记录)
3.快件在没有告知你的状态下辈退回了发件人;

建议赶紧与快递公司确认快件状态。如回答签收,那么要求对方先提供签收底单。得到的底单明显不是你的字迹,要求快递公司给予解释并确认快件状态;如果出现退回情况,要求快递公司提供退回的快件号码以了解快件的状态并告知发件人。

如果你需要快件,可以要求快递公司改派的,某些快递公司改派不收费的~

应该是快递公司自己写了你的名字,顺丰应该是没事,他们信誉还是不错的,还是要好好和快递员和顺丰分公司好好协商一下。

顺丰的规矩是。你要求退回。我们和寄方联系。然后看是原单退回还是重新开单退回。如果是重开单退回。那寄过来的这张单就要交单结掉。所以会显示已签收。但实际上内部网里面可以查看到签收的单子是退回交单。

既然有人签收,就问顺丰要钱吧。
顺丰一般还好,没听说无赖的地方,