铁路12306客服在哪
kuaidi.ping-jia.net 作者：佚名 更新日期：2024-06-15
铁路12306客服有两个方法可以联系：
- 拨打12306客服热线 。如果遇到购票或退票等问题，可以拨打12306客服热线：12306，按照语音提示选择相应的服务，最后选择“人工服务”即可。
- 通过12306官方微信转人工服务 。打开微信，搜索并关注“铁路12306”公众号，在公众号主界面点击“服务”按钮，进入服务页面后选择“人工服务”，即可与客服人员进行交流
拓展知识：
“铁路12306”是中国铁路客户服务中心推出的官方手机购票应用软件，与火车票务官方网站共享用户、订单和票额等信息，并使用统一的购票业务规则，软件具有车票预订、在线支付、改签、退票、订单查询、常用联系人管理、个人资料修改、密码修改等功能。于2013年12月8日正式上线试运行。2020年12月24日，中国铁路12306APP正式开卖“计次·定期票” 。
2022年1月，铁路部门不断改进服务举措，方便旅客购票和退改签。延长12306网站（含手机客户端）售票服务时间由每日5:00至23:30调整为5:00至次日凌晨1:00（每周二除外）；提供24小时互联网退票服务，退票截止时间由乘车站开车前25分钟延长至开车前 。1月15日起，12306手机APP实现电子临时乘车身份证明的开具功能
答：高铁电话咨询热线12306。每当出行遇到问题，旅客首先想到的就是拨打，铁路12306客服热线，为更好满足旅客需求，近年来，铁路客服热线也在升级，不断推出智能客服答疑等新服务。1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服...
答：微信作为现代社交和信息平台，提供了丰富的功能供用户查找和联系各类服务，其中就包括12306客服。12306是中国铁路客户服务中心的官方客服热线，同时也在微信上设有公众号提供客服服务。首先，用户可以在微信的“搜索”功能中直接输入“12306”或“中国铁路客户服务中心”等关键词...
答：接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项，如图所示，点击一下这个选项。在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。 铁路12306 APP...
答：有不少人在订购火车票的过程中遇到了不少问题，最典型的就是网站的使用问题，比如12306客服聊天框在哪里这个问题。其实，客服聊天框位于官网的首页右侧，非常显眼。如果您还是找不到，可以在页面右上角的搜索框里输入“客服”，就能直接跳转到客服聊天框了。12306客服聊天框的使用非常简单便捷，...
答：“您可以在中国铁路12306官网的在线客服中心找到线上客服。12306官网的在线客服有两种:一是用于常用问题直接回复的“在线客服”;二是用于拨打当地铁路局电话的“在线客服”,只要点击此框后就会出现当地铁路局在线客服电话,供旅客自己拨打电话咨询问题。”
答：12306客服聊天框在帮助中心。步骤如下：1、打开12306官网。2、在网站顶部导航栏中找到“帮助中心”并点击。3、进入帮助中心页面后，找到右侧的“在线客服”模块，点击“在线客服”。4、进入在线客服页面后，输入问题描述，选择相关的问题分类，然后点击“开始咨询”按钮。5、在弹出的聊天窗口中，可以与12306...
答：12306线上客服可以在12306官网上找到。您可以登录12306官网，然后在页面上方的导航栏找到“帮助中心”，点击进入后可以看到“在线客服”选项，点击进入即可进入线上客服平台。在线客服平台提供了多种联系方式，包括在线咨询、留言反馈、电话咨询等多种方式，您可以根据自己的需要选择合适的方式进行联系，向客服...
答：12306在哪联系客服？相信有很多小伙伴对此存在疑惑，接下来就跟着IEfans小编一起了解一下12306客服联系方法吧！方法/步骤分享：1、首先，打开手机上面的12306，如图所示。2、进入手机12306首页之后，点击右下角的“我的”，进入12306个人中心，如图所示。3、此时需要先进行登录，正确输入12306的账号密码，点击...
答：需要按0和1这两个键，具体的操作流程如下:1. 首先在手机上的拨号功能里面输入12306，当电话成功拨通之后，在页面上就能看到铁路客服中心的字样。2. 然后听到电话里面的提示音之后，需要先按1键，就能顺利进入到客运服务。之后就可以听到电话里面有按0接通人工服务的提示，此时只需要按0键即可。
答：中国铁路客户服务中心（12306）是铁路服务客户的重要窗口，集成全路客货运输信息，为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务。12306的官网和12306APP上可以查询到相关的客服电话，有问题可以直接拨打客服电话，选择人工客服进行咨询，但是没有开通在线咨询的服务。客户通过登录12306网站或者登录12306APP...
